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第33章:安神香券,巧妙平息

在修仙界搞拼夕夕被尊为商圣

第33章:安神香券,巧妙平息

韩长老的威压与责罚如同悬顶之剑,让瑶光小铺的火热势头骤然一滞。然而,危机往往伴随着意想不到的转机。沈瑶深知,此刻绝不能被动挨打,必须主动出击,化解潜在的负面影响,甚至将这次“问责”转化为一次巩固关系、展示手腕的机会。

首要目标,是那位刚发了火、留了罚的韩长老。硬顶或求饶都非上策,沈瑶需要一种既能体现“悔过”诚意,又不过分谄媚,且能投其所好(或至少不惹反感)的方式。

她想到了秒杀商品中的“简易安神香”。此香虽廉价,但确有微弱宁神之效,对于重视“静修”的长老而言,或许不值一提,但若以“忏悔扰了长老清静,特奉上自制安神香略表歉意”的名义送上,则显得姿态极低,且合情合理。关键在于“自制”和“略表歉意”,而非贿赂。

她立刻找来了制香者赵雨。赵雨听闻要送香给长老,吓得脸都白了,连连摆手:“沈师姐,使不得!我那香粗陋不堪,怎敢污了长老法眼?万一长老不喜,反而怪罪……”

“赵师妹莫慌。” 沈瑶安抚道,“不是让你献宝,是让你‘献丑’。我们送上最普通的安神香,重点在于‘心意’和‘态度’。香本身,只是载体。” 她详细解释了自己的打算:以瑶光小铺和制作者赵雨的名义,制作几张特制的“安神香体验券”,言辞恳切地表达对昨夜扰了清静的歉意,并奉上几根安神香作为微不足道的补偿,恳请长老息怒。

“体验券?” 赵雨仍是惴惴。

“对,不是直接送香,是送‘券’,凭券可随时来小铺领取安神香,或者……如果长老不介意,我们定期悄悄送到长老洞府外围指定的不引人注目处。” 沈瑶解释道,“这样既表达了诚意,又给长老留足了面子,他若不屑,置之不理便是,我们也不损失什么;他若觉得我们识趣,或许心中那点不快也就散了。”

这几乎是前世“道歉信+礼品券”的翻版,重在姿态和流程,而非物品价值。

赵雨听罢,觉得似乎有些道理,且沈瑶坚持,她也只好硬着头皮答应,并拿出了自己珍藏的、用料稍好一点的几根安神香作为“贡品”。

沈瑶则亲自用稍好的纸张,以最工整的字迹,写了几份言辞极其恭敬、悔过态度极其诚恳的“致歉函”兼“安神香体验券”,说明此香乃店铺学徒赵雨试手之作,虽粗陋却是一片诚心,望长老海涵昨夜之过云云。附上领取方式(可至小铺或指定地点悄取)。

她并没有试图立刻将“券”送到韩长老手中——那太刻意,且可能再次触怒。她通过王铁柱,辗转找到了一位在韩长老洞府外围负责清扫的、年纪颇大的老杂役,塞给他几块碎灵,请他“在不打扰长老清修的前提下,找个合适的时机,将这份‘晚辈的请罪帖’放在洞府外石阶不起眼的角落”。老杂役见只是放张纸,又有好处,便答应了。

处理完韩长老这边,沈瑶立刻转向第二批轻身符延迟交付的用户。这是内部信任危机,处理不好,秒杀带来的新人气可能瞬间瓦解。

她再次召集王铁柱和周通,明确了补偿方案的执行细节。王铁柱负责带着“资深会员凭证”(沈瑶用荧光布和草纸制作的简陋但醒目的卡片)和5碎灵抵扣券,逐一上门,向那二十八位优先拿到符箓的弟子致歉并说明情况,务必态度诚恳,并强调“资深会员”的长期好处。周通则负责联络剩下的三十位弟子,除了发放凭证和抵扣券,还要重点解释“消费金膨胀至2灵石”和“免单抽奖”的规则,用他精明的口才和算账能力,将“延迟”包装成“机会”。

两人领命而去。沈瑶自己则坐镇隔间,准备应对可能上门的质疑和领取秒杀商品的用户。

令她稍感意外的是,或许是由于昨夜韩长老的雷霆之怒让许多弟子心有余悸,或许是王铁柱和周通的安抚工作到位,也或许是“消费金膨胀”和“免单抽奖”的诱惑实在太大,整整一个上午,前来隔间的人虽多,却大多是领取秒杀商品的新用户,个个脸上带着捡到便宜的喜色,对轻身符延迟的事,提及者寥寥,即便有问起的,在听到沈瑶亲自解释补偿方案后,也大多表示理解,甚至有人开玩笑说“巴不得多延迟几次,好把消费金攒多点”。

看来,在实实在在的利益(哪怕是未来的利益)面前,短期的等待和微小的不满,很容易被抵消。用户的心理,被沈瑶精准地拿捏了。

到了下午,情况更加明朗。不少拿到“资深会员”卡的弟子,甚至主动跑来隔间,询问下次拼单(尤其是聚气丹)什么时候开始,对那“永久九折”表现出极大的兴趣。而那三十位获得“消费金”和“抽奖机会”的弟子中,也有好几人过来,不是兴师问罪,而是确认消费金的使用范围和抽奖细节,已经开始盘算着用这2灵石买什么更划算了。

一场潜在的信任危机,被沈瑶用巧妙的补偿设计和利益绑定,成功化解,甚至反向增强了部分核心用户的粘性。

傍晚时分,王铁柱和周通先后回来复命。王铁柱憨笑着说大家都挺好说话,卡片和券都收下了,还有几个师兄拍着他肩膀说“跟着沈师妹干,有前途”。周通则带着一丝兴奋汇报,那三十人里,至少有一大半已经被他说服,甚至有人开始打听聚气丹拼单的意向价格,表示消费金到位后肯定支持。

最让沈瑶意想不到的是,那位帮忙送“安神香券”的老杂役,也悄悄传回了消息:韩长老洞府外石阶上的纸包,在午后不见了。没人看到是谁拿走的,但……确实不见了。

沈瑶心中微动。这至少说明,韩长老或其身边的人注意到了那份“请罪帖”,并且没有当场扔掉或发怒。这或许是一个微妙的信号。

就在她沉吟之际,隔间外传来一个有些陌生的、带着些许傲气的声音:“此处可是‘瑶光小铺’?”

沈瑶开门一看,只见一名穿着内门弟子服饰、修为约在炼气后期的年轻男子站在门外,神色平淡中带着一丝审视。他腰间悬挂的玉佩,显示其身份不凡。

“正是。不知这位师兄有何指教?” 沈瑶心中警惕,面上却不露声色。

那内门弟子打量了一下沈瑶和她身后的简陋隔间,眉头几不可察地皱了一下,随即递过来一个小巧的玉盒:“奉韩长老之命,将此物交还于你。长老有言:‘心意已领,香不必了。规矩既立,好自为之。’”

说罢,将玉盒塞到沈瑶手中,也不多言,转身便走,步伐轻快,转眼消失在暮色中。

沈瑶愣住,低头打开玉盒。里面正是她让赵雨准备的那几根稍好的安神香,原封未动。香下面,压着她写的那张“体验券”,上面多了一行凌厉的小字,正是韩长老的手笔:“规矩既立,好自为之。”

字迹透着不容置疑的威严,但也仅此而已。没有进一步的斥责,也没有退回时常见的厌恶表情(由内门弟子转交本身就说明了一些问题)。

沈瑶捧着玉盒,怔了片刻,随即缓缓吐出一口浊气,嘴角露出一丝如释重负的笑意。

韩长老收下了“心意”(那张券和说辞),退回了“实物”(香)。这等于是在说:你的道歉我收到了,香我不需要,记住这次的教训,以后守规矩。这是一种居高临下的、带着距离感的“原谅”,但也是一种明确的“到此为止”的信号。这意味着,韩长老大概率不会在此事上继续追究或额外打压了。

安神香券,巧妙平息了来自长老层面的直接怒火。虽未赢得什么好感,但至少移除了一颗可能随时爆炸的雷。

外部的长老问责,内部的用户危机,在同一天内,被沈瑶以不同的方式,或化解,或转化。

瑶光小铺,再次在惊涛骇浪中,稳住了船身。

夜色渐浓,隔间内烛火摇曳。沈瑶将韩长老退回的玉盒小心收好,目光落在桌案上那份需要重新提交给执事堂的“经营范围报备书”上。

她知道,短暂的喘息之后,更严峻的挑战——来自李执事和供应链的绞杀——即将到来。但至少此刻,她赢得了宝贵的调整和布局时间。

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