江苏苏州，一男子叫女技师上门服务，不料，快结束时，女技师突然趴在男子身上，触摸男子隐私区域，并嗲声嗲气的要求男子加钟，男子拒绝了对方的要求，并向平台举报，要求退款并赔偿，男子表示自己受到了侮辱：我是单身，如果我没有把持住，那就是触犯法律了。可平台给出的说法，却让男子傻眼了。

在江苏苏州，一个出差的男子本想叫个上门按摩放松疲惫身体，谁知服务快结束时，女技师忽然做出出格举动，触摸隐私部位还求加时，让他瞬间警觉起来，拒绝后举报平台索赔，却被平台的处理方式搞得一头雾水，这事到底怎么回事？

赵先生是江苏苏州本地人，工作性质决定了他经常出差，生活节奏快，平时注重个人权益维护。他自述三观正直，不缺经济条件，但对消费服务特别在意公正。这次事件发生在2024年4月6日，当时他因公事在苏州酒店住下，下午觉得身体劳累，就想找个正规方式缓解。他之前没怎么用过上门按摩平台，这次是头一遭，通过手机选了东郊到家这个App，因为它宣传专业推拿。他挑了中式推拿项目，价格两百多元，下单后很快就有人接单。

东郊到家成立于2018年，是重庆聚米网络科技有限公司旗下的O2O平台，主打上门推拿服务，覆盖多个城市。平台声称提供正规、安全的24小时服务，技师需经过培训，但实际运营中争议不断。赵先生下单时没多想，觉得平台看起来正规，技师信息也显示有资质。服务开始后，一切按流程走，但过程中技师手法轻浮，力度不够专业。赵先生保持警惕，悄悄用手机录像。快结束时，技师突然脱掉部分衣物，触摸赵先生隐私区域，要求延长服务时间，也就是所谓的加钟。

赵先生当即拒绝，结束服务后，他觉得人格受到冒犯。他强调自己单身，如果没控制住，可能就涉及法律问题了。他马上把视频发给平台客服，索要退款和赔偿。平台只退了费用，没给出其他回应，称这是技师个人行为，与平台无关。赵先生追问半个月，平台始终推说在调查，没实质结果。这让他很不满，转而联系媒体曝光。

媒体介入后，潇湘晨报等报道了这事，引发公众注意。记者联系东郊到家，客服重申平台不允许违规项目，会核实处理，但赵先生表示至今没收到正式反馈。类似投诉不是孤例，黑猫投诉平台上，东郊到家相关条目达上百件，很多涉及诱导加钟或不专业服务。平台抽成比例高，技师到手有限，这可能促使部分人通过额外方式赚取收入。

东郊到家发展迅速，从2018年起步，到2023年用户超千万，技师签约超3万。创始人汤帆有互联网背景，早年做产品代理，后来转健康领域。他收购公司后，上线App，初期亏损，后通过线上培训和广告扩张。平台与电梯媒体合作，投放大量广告，强调24小时上门，图片多用年轻女技师，容易引起误解。2021年起，业务扩张，但负面新闻随之增加。

今年3月15日，东郊到家被福建广电海博TV点名，称部分技师暗示加钟提供特殊服务。平台回应称是个人行为，会严肃处理。但从实际情况看，投诉持续出现。技师入驻需办个体户执照，签合作协议，非劳动合同。平台宣称有7天培训，统一手法，但技师背景多样，有的来自美容行业，经验不一。赵先生事件中，技师未穿工服，行为违规，但平台处理仅限于退款。

赵先生坚持曝光，目的是提醒大家警惕此类平台。他觉得平台责任推卸太随意，没真正监管技师。律师观点认为，平台对经营者有监督义务，如果知情不处理，可能承担连带责任。东郊到家客服强调，一旦核实违规，会交公安处理，但实际案例中，消费者反馈处理不彻底。

这个事件反映上门服务行业的痛点。O2O模式方便，但监管难，服务过程私密，容易滋生问题。东郊到家计划IPO，预计2024年营收38亿，估值35亿，但涉黄帽子难摘。投融资数据显示，它靠线上引流和广告裂变，但用户结构以20-39岁男性为主，占比超90%，这也加剧了误解。

从消费者角度，赵先生这样的经历让人警醒。平台抽成30%以上，技师压力大，可能导致不规范行为。赵先生没接受加钟，避免了更大麻烦，但他觉得人格受损，要求道歉合理。平台仅退款，忽略精神赔偿，显得不负责。类似平台如首约到家、星河到家，也被曝类似问题，行业整体需加强自律。

赵先生事后回归工作，但继续关注权益维护。他通过媒体讲述，目的是让更多人擦亮眼睛。事件无正式结案，平台运营照旧，但公众舆论压力增大。东郊到家在官网强调禁止黄赌毒，违规解除合作，但执行力成疑。黑猫平台投诉显示，不作为是常见吐槽。

这个事也暴露消费维权难。赵先生投诉半月无果，只能靠媒体放大。普通人遇到类似，证据收集关键，像他录视频就帮了大忙。平台算法推荐技师时，应优先专业性，而非外貌吸引。东郊到家广告多用美女图片，确实容易误导。

监管部门应介入。武汉曾因广告违公序良俗调查东郊到家，重庆总部需自查。315曝光后，平台承诺严惩，但效果待观察。赵先生希望通过曝光，推动平台改进。

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