家校沟通的方法（P72）

家校沟通的方法

——版本一

（一）教师要树立家校合作育人的意识（思想）

1．积极同家长沟通，促进家校合作。

2．积极邀请家长参与学校教育，通过家长会、电话、给家长的一封信等形式和家长沟通，3．教师应指导家长承担起相应的教育责任，帮助家长认识孩子的特点与需要。

（二）营造良好的沟通氛围

（三）巧用"三明治"沟通法／掌握家校沟通的技巧

第一层给予肯定。一方面，诚地、客观地评价学生的表现，同时要对学生进行积极关注找到学生身上的闪光点，不能一味地批评；另一方面，要对家长的配合给予肯定，和家长建立良好的合作关系。

第二层：指出问题，提出建设性意。教师在指出学生问题时，应客观真诚，并提出一些建设性意见。

在讲述学生所犯错误的时候尤其要实事求是，同时注意表达方式。要向家长"多报喜巧报忧"，并且及时帮助家长正确认识孩子犯的错误，一起分析孩子犯错的原因，讨论纠正错误的方法，帮助家长树立对孩子的信心。

面对家长不妥当的教育方式，比如溺爱或者打骂，教师要及时指出，真诚地帮助家长转变错误的教育观念、教育态度和教育方法，为家长提出建设性的教育意见，提高家长的教育水平。

第三层：进行鼓励。在与家长沟通的时候，教师应该站在家长的角度，认真倾听家长讲述学生在家里的表现、家长对学生表现的看法以及家长对家庭教育的困惑，然后给予鼓励和肯定。家长与学生相处时间更长，与家长面对面地交流能帮助教师更多地了解学生的真实表现。

（四）建立家校共育服务体系／采用多样化沟通渠道

1．家长会是家校沟通最常用的形式，教师应打破家长会的常规模式，根据班里的情况设计特色家长会

2．定期召开培训会。组织家长教师协会成员观看教育电影、参加读书会、阅读家庭教育书籍等此外，班主任和学校有关部门可以针对孩子存在的不同问题对家长进行有针对性的培训，点燃家长的学习热情，破解家庭教育的困境。

3．组织家长参加访校活动。邀请家长参观上课、参与班级管理、参加课外活动等，体验学生在校的生活。

4．为有效保障家长对学校教育教学工作的知情权、参与权和监督权，同时拉近家长和学校、教师的距离，可以组织家长参与访校定期召开家长经验介绍会；

5．帮助家长树立正确的教育理念。

(1）为家长提供与专家对话的平台；

(2）发掘家长资源，邀请优秀学生的家长进行经验分内部学员专用，请勿外泄享，促进家长之间进行交流探讨。

6．布置促进亲子深度交流的作业。如感恩类活动、亲子共读活动等。

7．丰富家长学校的活动形式。

(1）教师可以建设班级网站或主页，开辟"家长论坛"或"家长园地"，促进家长与家长之间、家长与学校之间的沟通联系。

(2）学校可以邀请专家进行网络直播，家长使用手机端或电脑端同步观看。

(3）家长可以通过微课、音视频课、直播回看、线上训练营等渠道进行学习。

——版本二

家校沟通是促进学生健康成长、提高教育质量的重要环节。

‌1.了解家长与学生‌：

查阅学生档案和学籍卡，对家长的基本信息有初步了解。

与学生宿舍同学进行个别谈话，了解学生与家长的相处模式，对家长的性格和行事方式有大致判断。

‌2.准备充分，记录详细‌：

准备好与学生相关的材料，如事情的原始记录、学校采取的措施等。

养成记录的习惯，记录要遵循客观、如实、中立的原则，必要时能用来保护自己。

‌3.沟通时保持客观中立‌：

按照时间顺序讲清楚事实的经过，即使之前已经沟通过，也要再次梳理。

分享事实时保持客观中立，不讲没有证据支撑的主观臆测。

‌4.给出建议，寻求共识‌：

对整件事情如何处理给出大概建议供家长参考，如对学生问题严重程度的判断、希望家长如何配合等。

从“学校与家长的出发点相同”这一点入手，力求在家长的话语表达中找到切入点，最终达成共识。

‌5.遵循基本原则‌：

‌a孩子第一原则‌：把孩子的根本利益放在第一位。

‌b协同育人原则‌：家长与教师共同商量、平等对话，协同育人。

‌c发展为本原则‌：不仅要解决问题本身，还要注重解决问题的方法对孩子未来发展产生的影响。

‌6.采用有效策略‌：

‌a.做在预防‌：让家长看到老师的爱和关心，如设置“成长百宝箱”等。

‌b.设置家校流动本‌：展示优秀学生的实践案例，让家长了解其他孩子的优秀表现。

‌c.专业指导‌：给家长提供“傻瓜式”育儿建议，扮演“家庭教育顾问”的角色。

‌d.建立双向反馈‌：多用“我看到了…”的客观描述，少用“您家孩子…”的主观评价，重点反馈孩子的成长而非问题。

‌7.避免常见错误‌：

a.沟通时不够自信或过分谦虚。

b.一开场就和家长成为对立面。

c.只提问题不讲解决方案。

d.平时不沟通，临时抱佛脚。

——版本三

家校沟通是一项系统工程，有效的沟通需要理念共识、方法得当、策略灵活。

一、 沟通的核心理念与心态

成功的沟通始于正确的观念和心态，这是所有方法的基础。

· 核心理念：家校沟通应是 “双向奔赴” ，目标是建立互信的教育同盟，而不是单方面的通知或指责。

· 基本心态：

· 调整自己：无法改变他人时，先调整自己的沟通方式和心态。

· 换位思考：多站在家长的角度理解他们的处境与情绪，避免生硬指责。

· 建立信任：用具体的观察和细节，让家长感受到老师的用心，这是有效沟通的基石。

· 秉持“四感”：在沟通中营造家长的存在感、培养孩子的成就感、树立自身的责任感、最终增强家校的共识感。

二、 核心沟通策略与流程

针对学生具体问题（如学业、情绪、行为等）的沟通，可以参考以下结构化的流程，它有助于将问题引向解决。

这个流程通常包含四个关键阶段，每个阶段都有其核心目标和实用话术技巧。

1. 倾听与观察

· 核心目标：专注倾听，全面了解情况。

· 教师行动与话术：面对面沟通，眼神关切，不轻易打断。观察家长的情绪和状态。

· 话术示例：“您先别着急，慢慢说，孩子最近在家是什么情况？”

2. 共情与分析

· 核心目标：表达理解，建立情感连接，初步分析。

· 教师行动与话术：使用共情语言，肯定家长的感受。通过提问引导家长思考。

· 话术示例：“每天要工作还要督促孩子学习，确实非常辛苦。您觉得孩子写作业分心，主要是对内容不感兴趣，还是容易被其他东西吸引呢？”

3. 反思与建议

· 核心目标：引导家长换角度思考，共同商议可行方案。

· 教师行动与话术：运用提问策略（如反向提问、例外提问），让家长自己发现有效方法，然后共同制定步骤。

· 话术示例：“您刚才提到有一次他作业完成得很快，那次和平时有什么不同吗？（例外提问）我们能不能把那个方法稍微调整一下，变成一个小约定？”

4. 共识与跟进

· 核心目标：明确具体行动，约定后续反馈，形成合力。

· 教师行动与话术：将建议拆解为家长可执行的具体动作。约定回顾进展的时间点。

· 话术示例：“那我们这周就先试试‘每天专注读书15分钟，然后聊一个有趣的点’这个方法。我周五再和您通个电话，看看孩子的反应，好吗？

三、 针对不同家长的差异化沟通

家长背景多元，沟通也需“因材施教”：

· 针对不知如何配合的家长：避免给出“多关心孩子”等模糊要求。应提供具体、可操作的动作指令，降低参与门槛。

· 例如：不说“监督孩子写字”，而是说：“今天请关注他写的这6个生词，只要有一个词的部首写在田字格正确位置，就具体夸夸他。”

· 针对因理念不同而有抵触的家长：避免评判，先表达对孩子的“看见”。沟通时先描述孩子的具体行为或亮点，再提出问题，建立同盟感。

· 例如：不说“您家孩子上课老说话”，而是说：“今天小组讨论时，他主动分享了一个观点，逻辑很清晰。如果能更好地把握发言时机，他的影响力会更大。我们一起来想想办法？”

· 激发各类家长的参与价值：创造平台让家长发挥所长，如邀请医生家长讲护眼知识、财务家长分享理财小故事等，让所有家长感到“我的参与很重要”。

四、 实用沟通渠道与技巧

· 线上渠道高效用：

· 班级群：注重时间与内容。建议在晚7点至7点半集中发送重要信息。内容多分享学生亮点、班级活动，少刷屏。

· 表扬与批评：表扬要具体到人，批评则宽泛委婉（如“最近有同学……”）。可善用校园APP、家校信箱等平台进行一对一深度沟通。

· 线下渠道挖深度：

· 家访：针对重点学生（如留守儿童）进行深度家访，了解成长环境。

· 家长会/开放日：改变单向宣讲，增加家长交流、课堂观摩、亲子活动等环节，让家长沉浸式体验。

· 家长学校/讲座：系统性地传递科学教育理念（如非暴力沟通），帮助家校达成理念共识。

掌握这些方法后，沟通的成效还取决于一些通用的技巧。例如，在表达时，可以遵循 “非暴力沟通” 的原则：客观描述观察的事实，表达自己的感受，说明需要，提出明确的请求。此外，遇到理念冲突时，保持专业与礼貌，聚焦于解决问题本身，而非争论对错。