不是我这么历害空白都能当凭证,而是商家客服这么历害!我都怀疑这个商家客服可能是该老板!
我就买了一款新山药(法式雪饼)软雪饼,10个装的,无运费险的商品,价格去了商家优惠后也就3元左右,我用平台券后实付价也就3毛左右。
商家太没信用了,我如果对商品满意,本来返给我钱少点,也没所谓的。
先来看一下协商记录吧!
——————————协商记录从下往上看————————————————
退款成功
2022-07-06 17:12:28
备注: 退款成功
商家通过退款申请
2022-07-06 17:12:18
备注: 商家同意退款
消费者已举证,*多多处理中
2022-07-06 17:11:32
问题描述: 商家发来的,说好打款却不打款。 上传新图片1张
(注:作者认为这图截成这样好点,以免你们看到真以为看完这篇写评论就有奖励。)
*多多要求用户添加凭证
2022-07-06 17:09:40
备注: *多多要求用户添加凭证
(示例图片一张,已略)
用户申请*多多介入
2022-07-06 17:08:46
问题描述: 我都没说质量的问题。而且还发空白的给我。
商家拒绝用户申请
2022-07-06 16:57:16
拒绝原因: 商品质量问题,消费者未提供凭证
拒绝说明: 亲 有问题请举证没有问题请退货退款本产品都是有退货包运费的退货运费都是有赔付的7天内上传退货的物流单号,我们会为您跟进物流。 退货请选择普通快递(*********等),商家拒收顺*、邮*、到付,退货请勿影响二次销售,(如有其它问题请及时补充凭证信息,我们会重新为您核实处理)。祝您生活愉快
*多多缩短商家处理时长
2022-07-06 10:49:48
备注: *多多缩短商家处理时长
用户催售后处理
2022-07-06 09:01:52
备注: 用户催商家处理
用户申请退款
2022-07-06 09:01:02
退款明细: ***(****)
申请原因: 其他原因
联系方式: ***********
问题描述: 虽然商品没什么问题,但商家忽悠人写评价浪费我时间,平台人工客服也叫不出来。
——————————协商记录到这里结束了————————————————
商品没问题当然收货了,谁叫商家发货放评价有奖之类的卡片进去,不然我都不评价了。如果商品有问题直接退货退款,也没必要给好评,那是商品亏损补偿,实没评价补偿!
先看用户申请退款上传的两张图,看了这图内容都觉得好笑。
商家明明已读了,还说外出打包发货,后面还添加[自动回复],搞的我自己以为真是自动回复呢!
虽然这是疫情期间,但商家还在,应该上当的有许多人。
再看商家拒绝用户申请,我申请退款原因是其他,商家拒绝原因说:商品质量问题,消费者未提供凭证。
最无语的是商家之后无故将空白图片发给我当凭证,什么内容也没。我也没问商家要凭证。
商家浪费我时间,没信用外还忽悠我,看来不让平台罚款一下这样的商家真不行。下面图片右边有个感谢反馈不知道有没有效。不过退款成功了等于有效。
————————举报商家记录————————
已完结
2022-07-07 15:25:30
尊敬的用户您好,对于您反馈的问题,平台将按照*多多商家处罚规则对有违规行为的商家进行处罚和记录。给您带来的不便和困扰,我们表示最诚挚的歉意,感谢您对*多多的支持。
*多多处理中
2022-07-06 15:26:33
关于您反馈的问题,*多多正在处理中,请耐心等待。
*多多已收到您的举报
2022-07-06 15:26:33
您对该店铺的举报已经提交成功。
【******************山药饼
新款山药软雪饼******【1 0个装】
举报编号:************
举报原因:
商品存在虚假、诱导性信息
举报内容:
商家故意骗写好评。期间还不回复别人。申请退货,时就那么的积极。还故意给一张空白的图片当做合格证。有说商品质量有问题吗?
举报凭证:
举报时间:
2022-07-06 15:26:33
————————举报商家结束线————————
商家最后宁愿罚款也不愿给顾客应得的一分钱。平台加大力度罚款这样无信用的商家才能对别的商家公平。