货不对版

我发现有的商家客服就是故意气人的，明明知道货是什么样，就是顾客问就一问三不知。

这样的商家客服可能知道什么时候上班，什么时候下班，什么时候吃饭，睡觉等。

我都怀疑这样的客服是什么样的人事才招来的。分明招来气人的，想想这是商家出钱招的打工人当然替商家说话，这就说通为什么商家客服一个样了。

我买本中国历史故事书，收到的是拼音版，你们以为这样的商家发错货?版本都不一样，让换货也不换，就要顾客退货退款造成麻烦。

不存在缺货的，我让换货是该商品还能下单，就是有库存。商家不让换货，不就是没描述一样的书。没描述一样定为缺货也是合理的，发错货也算是吧！

——————————协商记录——————————

退款成功

2022-06-20 06:06:13

备注: 退款成功

*多多同意极速退款

2022-06-20 06:06:03

备注: 因您信誉良好享有极速退款特权，*多多已先行退款给您

用户申请退款

2022-06-20 06:06:03

退款金额: *****

申请原因: 缺货

联系方式: ***********

问题描述: 昨天我另一号上没货换的卖家，还答非所问。还好意思说百亿补贴，不知道是不是正品，有没有假一赔几，还有平台客服处理方式不满意。

——————————协商记录——————————

我发现另一个号买过他店的书，商家客服还居然反问书有什么问题。书明显描述不符还挂这样的封面上去不，就不改正，就不实拍上架。

商家态度挺差的，缺货了也不愿补消费者缺货优惠券，宁愿浪费消费者时间。

商家看来罚的少，要多罚一点才行，要换货还不让浪费我打字时间。

我下了的单都要退款，申请原因就按商家缺货处理填上去，好让平台管一管这样的无良商家。

让大家看一下我收到的书，很明显描述不符了。

另一个号的协商记录找到了如下：

——————————协商记录——————————

退款成功

2022-06-19 18:37:18

备注: 退款成功

*多多通过用户申请

2022-06-19 18:37:03

备注: 根据双方反馈情况核实，平台支持退款处理，请您注意查收。（**********************************）

*多多协助用户介入

2022-06-19 18:37:00

备注: *多多协助买家介入

*多多发起申请

2022-06-19 18:32:41

备注: 客服申请补寄

——————————协商记录——————————

很明显联系平台客服让商家补发也补发不了，大家注意一下了，补发换货这个是很难的。

这个还是百亿补贴呢!有百亿补贴这样的商品，好不好还要看商家，以为百亿补贴的商品真的好吗？别跟风了，百亿补贴是平台让消费者感到实惠和便宜了，但不良商家没碰上才是真的好。

参加了活动的订单还用了券，退款后券会过期，不能退回来。商家客服以为退货退款这么简单的，简直就是要气顾客直接举报商家侵害消费者权益，让消费者钱财受损才行。

不知道商家有没有被平台罚款，罚了多少。不良商家就该被治服才行。