别贪便宜，书架有问题真的不能要

网上购物买到的东西也有很多大不如意，虽然我不知道你们是怎么样维权的？但是我知道，我会尽我一切所能去维权！

在*多多平台如果买到次货之类，如果金额小的话，可以申请退款，不用退货，一般都行！如果金额不多不少的话，一般可以申请退货退款！如果金额有点大的话，也是申请退货退款！那个申请退货退款，其实很麻烦的，还要补运费的问题！买到假货什么假一赔三的几乎没可能。消费者维权很难，什么123**很多都不管的，消费者如果真的想维权最好能靠平台。很多商家也很无理，哪怕明摆次货，质量有问题就是不赔偿不补退货运费。

我就买到很次的书架，主要没留意商品评论。先说说哪款产品，让大家知道一下吧。

这种商品还在销售，建议你们不要买了。

这个是官方旗舰店来的，如果你不看评论，你还以为真的是好货呢。当时有一年前，与商家聊天记录不见了。看看下图，我今天看看他的自动回复（下图）就觉得好笑了，别说质量有保证，连退货退款都以运费不补来要胁。

别信这商家说的之类。

我现在就让大家看一看退款记录里面的协商吧，请

你们耐心看完。

大家别以为看到这个退款记录内容很少的话就很简单。该商家多次以运费不补要挟我的， 也不会为我使用该商品造成不可想象的后果负责赔偿之类的。平台客服说叫我先垫运费到时再找平台要回，所以我商品直接退回去之后，运费直接给了快递。

你信不信，这是聊了很多天才聊回来的运费？还要怀着生气的心情去聊天，之前就排队等平台客服介入处理，每天每次都等十几分钟还联系不上，竟商家收货后还多次联系不上平台方客服，你信吗？

你看看上图我申请运费多么的难，什么假一赔三啊，假一赔十之类的我都不管这些了，我也不是专业的打假人。我再一次强调当时每天在平台客服上班时间，我都去那个平台介入一下排队，还遇到一些好的平台客服各种理由拖延不补运费，希望你们多擦亮一下眼睛，多看看商品的评论，以免买到次货之类的，特别是金额有点大的商品。

最好才遇到一个好的平台客服处理给我申请补偿54元运费了，该商家最可恶，给大家造成不必要的麻烦，特别是给我造成精神损失，时间损失！商家不会补偿你什么精神损失费之类的，所以我投诉举报该商家多次，最后还写纸条投诉相关的拼多多在线官方客服，之后再卸载了拼多多软件。

有人可能会问我，你不会找维护消费者权益的电话123**吗？真的是应了店大欺客这一句话！我投诉*多多平台都没用了，明摆着对那些PDD平台在线客服说了，这电话有用？123**在线小程序app等我也下了难道是假的？对我来说只有这两功能，就是这不管那不管！大家别乱信，什么123**之类的电话，你们互相认识吗？如果没什么关系之类的，还是不要找123**，不但不管你，还浪费你的时间，投诉举报需要实名认证，还泄露你的个人隐私，最怕123**将你的投诉举报信息给了商家，当心被报复。

虽然我也不知道是什么原因会排队很长时间的多天长时间等待平台客服，还强制被系统退出。我的手机网络都很好，我的手机也没有什么问题，*多多APP我都没有更新过，还是那个版本，我对*多多那个电话客服打电话说我的手机网络问题我是不认同的。因为我在微信上登录上，换个账号登录就可以联系到那些平台官方客服。*信小程序里的*多多平台客服不愿受理的样子，在我百般求他的时候他才反馈一下，不然怎么会有电话客服电话打过来让我垫运费先。经过此事，刷新了我对*多多平台的认识。

消费者维权这么难最好能靠平台了，如果你走法律途径，你相关法律不懂之外觉得更加费时间，维权更难。间接产生的其他费用他会补你吗？

消费者维权其实并不是要我们应该懂什么消费者权益保护法之类。而是相关部门要将消费者权益保护法落实到位！相关部门都不管消费者权益对消费者学所谓的权益维护有什么用？更不用说管商家了，也不用靠法治了。怎么会有这么多无良商家呢？还不是我们的相关部门管理不到位要么就只眼开只眼闭！

消费者起码要有个有知情权吧，商家卖假造假货我一个平民百姓也管不了那么多，是不是？我起码要知道那商品是咋样的吧，商家以不在仓库没实物图，广告说的天花乱坠。我们消费知情权也被剥削的一干二净，更不用说假一赔几之类的权益了。平台给你有个申请退货退款的权利就已经很好了。在拼多多平台就借这个消费者知情权去投诉商家，我觉得还是可以的。拼多多平台反馈给我写的记录商家的不良行为还有处罚之类的，我就不知道有没有处罚了，该商家的商品都没下架，让我们怎么相信拼多多平台会处罚这些商家呢？ 我经常投诉商家都是反馈和记录，有没有处罚我们消费者完全都不知道怎么查看商家处罚明细。感觉到只有商家，他自己才知道有没有处罚了。

大家最好不要买没有实物图的商品，便宜的东西你们也要斟酌一下，毕竟一分钱一分货，多看下商品评论及其他买家对其店评价，还有店铺营业执照经营时间也要看下。虽然那些营业执照都不怎么可靠，你们还是看一下吧好过没有，就像我买的那个次货的书架那样，还以为那是官方品牌，你们看了他的店名你都可能觉得是卖好东西。最好大家都不要买那些没有实物图的东西，你要买就真不要买太贵的，买到次货就算了，还要拍图说明原因退货退款叫快递都很烦的事情。

到现在这店的还在营业中，不求监管执法部门吊销其营业执照整顿之类的，谁发营业执照本来也有间接责任，发个营业执照证让商家无法无天经商吗？漂亮话我听的多了，部门执行力却不行。就这么多了，这样的劣质书架能不买不买，能要回费用就要回费用。