早上七八点的太阳，阳光很柔和，按照事先约好的上班时间，今天是你第一天上班。
到了公司跟新同事打了招呼，录了指纹，坐在了陈娟旁边。
一上午的时间，全部是文字性的培训，有一些文件，需要你自己去了解，自己去消化，比如一些专业的术语，需要变成自己的语言。
陈娟是一个很好的师傅，当场给你做了实验，言传身教。
你看她拉开抽屉，拿出来一沓厚厚的纸， A4纸上满满的背面记得电话号码。
她随手拨通了一个电话：“喂，您好，我是x医药公司的陈娟，哥，我之前给你打过电话，你看你还记得吗？”语气娇作，有点假惺惺，你一听浑身鸡皮疙瘩掉一地的感觉。
奇怪的是对方电话没有挂，他们还在继续聊着：“品种你看起来很方便的，现在手机上网也很方便，我加一下你的微信，你看，我这就把网址发给你，你放心这个网址是安全的，不会产生利益交接，只是让你看看品种，你经常选择批发商，我们的优势你一看就明白了，我也想通过这个平台认识你这个朋友。”
挂了电话，对方加了微信，没过几分钟，网站后台看到了该客户的注册信息，就是这么快的速度，接下来让该客户产生信任，达成主动交接就可以。
陈娟在工作里是自信的，32岁，没有什么面子是放不下来的。
你看着纸张上面的电话号码，试着打一个电话，你想试试，只有跨过第一步，才能找到感觉。
你找了一家药店，先在网站后台，搜索了一下。
该用户有没有在平台注册，如果没有注册就是新客户，意味着你可以开发，凡是在网站后台注册的客户就不属于新客户，相应的客户注册量，后面跟着客服的名字，你们在座的每一个人在这个云端处理器里叫“客服”。
为了出现争抢客户，每个人都有一个账号，只能修改自己客户信息，但不能修改其他人的，做到公平，是可以看到客户的下单量，采购的药品。
你心里，暗暗加油，按了第一通电话。
“喂，您好，我是x医药公司的，我们是做电商医药的，有很多有优势的药品，你可以了解一下。”声音略显紧张，有点在整理语速，本子上你写了很多开场白，都没有用到，只想的随机应变。
对方是一位男士，你听不出来，年纪，只听他说了句：“都有什么品种，那些药品？”
你一时慌了，有哪些药品，你在想。
说我们是网站，问他在不在电脑跟前。陈娟椅子一滑，滑到你身边，双手抱在胸前，小声的给你说。
“您好，你看我们是做医药电商的，我们所有的品种都是在一个网站上，只要你能登录我们的网站进去，就可以看到药品目录，您这会要是在电脑跟前我就加您一个联系方式QQ号或者微信都可以，我把我们的信息发给你了解一下？”
“加我微信吧，我这会刚好在电脑跟前对账，我微信号就是手机号。”对方很果断。
“持续说话，不要让对方挂电话。”陈娟一直在提醒。
“你看我在确认一下你的手机号，是这个吗？我已经添加您为好友了，您那边同意一下。”
“好的，您同意了，我现在给您发了一个网址，你看到没？”
“看到了，怎么点开。”
“您把鼠标放在那串字母上，双击一下，网址会自动进去，进去以后，呈现在你眼前的网站，你可以随意点击鼠标，最上面正中间，有一个搜索栏，您需要什么品种，都可以在里面搜索，如果你想看药品的价格，我们是需要您注册账号和上传你的证件，你看可以吗？”
“意思是需要我药店的证件，复印件或者纸张版的，然后呢，”
“您注册之后，就会成为我们的会员，我们每个月有两次活动，药品集中采购，您看上什么，加入购物车，付款，就可以了，然后我们这边发货。”
你怕客户不理解，又做了解释，我们这边你可以先了解一下，我们有很多会员客户，跟您一样，都是网上达成的交易，你有什么不懂的，可以随时来问我，我电话就是这个电话，微信也随时在线。
对方说好的，先看看，在回复，就挂了电话。
你长呼了一口气，终于结束了电话，静了静，看向了陈娟，知道她有话要说。
“先说你的整个沟通，整个逻辑是对的，就是在放开点，又见不到对方的人，不用紧张，适应几天你就习惯了。没事，慢慢来，敢开口就可以。”
有三点，我给你个介意，第一，电话一通，要自报家门哪家医药公司的谁？记住是谁一定要报出来？要让对方知道这家医药公司里有这么一个人。
不然日后你就知道，到时候跟我们老员工抢客户的时候，都记不起你的名字，只知道我们，那这个客户下单了，产生利益，算谁的业绩，一定要让对方记得你的名字。
第二点，把您好，尽量少说，要把客户当成你的朋友，你跟朋友说话的时候，这些客套话一般都会直接省掉，说正经事，直接进入主题。
举个例子，平常上门的业务员比较多，药店老板会比较烦，如果药店老板刚好忙，业务员在店里会帮他们干活的，这样达成协议会比你电话快，所以你在电话这头，一定不要觉得对方是你客户。
直接开门见山，把利益先抛出去，听得人自然不会挂电话，先把这样的客户抓到手里，不用您这样称呼，在加上你说话的语求专业点，对方会觉得你是个专业的人，会选择相信你的。
第三，不要出现话语停顿，让对方跟着你的话去走，一步一步引到网站上，只要中间出现空隙，客户听不到你这边是什么情况，他会挂电话的。
“怎么样，这个做起来其实很简单的，下午在打打电话，熟悉几个就好了，已经很不错了。”陈娟说着，脸上露出了笑容。
“走，到了吃午饭时间，我们可以下楼去吃饭了。”小江说着，看看你，其他人都起身要去吃饭了。
你说你刚来，对这里好不熟悉，想自己下楼去看看周围，等会自己去吃饭，她们答应了，都陆续下了楼，去吃饭。
中午有一个小时的午餐时间，公司餐没有，需要自己解决，外卖或者楼下餐馆里吃，你下了楼看到一楼有卖化妆品、服装、超市，马路对面全是吃饭的地方，公交站你熟悉，来了两趟了，你找了一家公司楼下的门店吃了饭，提前上了办公室，也熟悉了办公区，办公区在18楼，整个是三户一梯，户型格局很大，中午休息的时候，你又抓紧看了看术语，把这些客套话，变成了你自己的话，在脑海里消化。
下午的正常上班，你打了好几个电话，有当时接通，说了几句就挂电话的，有一下子成功的客户，加了微信留了手机号码，就算小小的成功，第一步就是建立信任。
很快，一天都在他们的电话声渡过，你也体验了一天，看似不费脑的工作，其实暗藏玄机，说话是一门技巧，沟通是一门艺术。
你下午没有跟陈娟一起坐公交车，而是打了出租车，直奔学姐住的地方，去搬东西，一个人跑了两趟，才把行李箱和昨天买的编织袋里的东西，拿下来，又打了出租车，到陈娟住的地方。
到了家，选了一个房间，把你的床铺好，房间的尘灰擦除，又拖了地，这才安顿下来。
一看时间已经是晚上十点钟了，突然有点饿，本想着吃泡面，陈娟说，给你留了饭，在锅里。
你过去一看是米饭和菜，当时，很谢谢陈娟，这种感谢你说不下来，别人也没有义务照顾你，所以你必须强大起来，不然在别人眼里，始终觉得你是一个刚毕业的小姑娘，总是拖别人照顾不太好，在心里暗暗跟自己较了劲。
你给父母发了短信，告知他们工作和住宿全部安顿好了，让他们不要担心，报了平安。
第二天下班后，你又去住的楼下超市，买了碗筷和小锅，想着可以自己做饭，买了很多菜，算是感谢昨天陈姐那一顿招待。
当然你的厨艺并不好，大部分时间，都是你做帮手，和陈娟一起，拼伙食吃饭。
很快一个星期过去了，从不熟悉到熟悉，陈娟和公司里的每一个都对你有了认可，因为这一个星期的锻炼，秦总决定让你转正，无需等到一个月后，就是想提前让你接手一些客户，好产生利益时有人跟进。
但是这个月客户的下单量产生的业绩不拿钱，从第二个月开始拿提成，只有试用期的两千块钱。
陈娟为你开心，因为到第二个月有一些稳定客户下单，这些客户是你不费任何时间在第一个月跟进下单产生的业绩提成。
不然你第二个月还要开发客户，看着业绩过日子，她不想让你提前感受到。
今天来了个新人，是秦总面试的，面试时间很长，下午那个姑娘就来上班了。
中午吃完午饭，大家都在忙着自己的工作，你抬眼的时候刚好与那姑娘对视，相视一笑，只见她做到陈娟左边，最偏僻的位置里面，跟你刚来的时候一样，看着话术本，非常的认真。
直到下午下班，她主动跟你说了话。
“你是哪个学校的，我在x大学。”
“真的吗，我在你们分校，只是校区不一样。”
弄了半天你们是一个学校的，这让你们多了很多话题，她的专业也是学药学的，但是，是针对动物的，学科名称是动物医学。
你很好奇问她为什么选择医药行业？
她说她本是想学医，但是阴差阳错，报错了专业，索性一直在学药，只是区分的对象不同，所以毕业后一定要选择一家医药公司，和药打交道。
你们彼此留了微信，互道了别，各自相反的方向回家。
接下来的两三个星期，你跟她成了很好的搭档，你交了她打电话的状态，虽然你比她早一个星期，但也出师了，她同样用一个星期的时间，转正了，这让你们两个很开心。
在同一个公司，有共同语言和相同的年龄，聊起来莫名觉得熟悉感很强。
一个月后，公司给你和陈娟找了公司附近的小区，走路十分钟，也不用挤公交车，每天早上多了很多睡觉的时间。
两千块钱的工资对你来说是开心的，从下个月开始，每个月从工资里扣掉七百块钱，算是房租费了。
公司找的房子，但是公司只给饭补，生活上不能免房租了，你觉得可以过去，到哪里租房子也一样要交房租，况且是有人帮你找好了房子，你住起来也很安全。
像之前一样，收拾着你们的新房子，这天陈娟的家人，女儿和老公，还有公司其他的人都来到你们新安顿的地方，吃了饭，大家做到一块的时候，更多的觉得是家人。
一群在外想要互相抱暖的家人。
日后的每一天，都是上班的常态，平平淡淡透着努力，一个菜鸟，小女生想干大事的情怀，需要你慢慢努力。
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