第十八章双向的命运转折

专项反思培训结束一周之后，陆晴再一次踏入爱马仕专柜。

玻璃大门被推开，叮咚的门铃声响起。店内正在接待零散顾客，看见陆晴的身影，不少柜姐心里都是一紧。之前那场轰轰烈烈的投诉风波，所有人都记忆犹新。林珊站在展柜旁，瞥见来人，脸上的笑容僵了一瞬，下意识往后退了半步，并不愿意上前对接这位让自己蒙受损失的大客户。

白云正低头整理丝巾的陈列，将一卷卷色彩华贵的丝巾摆放整齐。陆晴避开围上来的其他销售，径直走到白云面前。

“白云，又见面了。”

白云猛地抬头，有些意外。经历过之前的纠纷，她本以为陆晴不会再来这家店铺。“陆女士，您好。”她迅速收敛情绪，站直身体，拿出销售该有的得体姿态。

周围几道目光齐刷刷投射过来，专柜里的空气都安静了几分。

“当初我母亲过来买礼物，整个专柜，只有你愿意不带偏见地听她说话。后续商场调查，你也没有歪曲事实，只是客观讲出所见所闻。”陆晴语气平静，目光落在白云脸上，“做奢侈品销售，很多人习惯先打量客人的穿戴配饰，以此掂量对方的消费能力。但难能可贵的是，你愿意给每一位进店的人同等的尊重。”

说完，陆晴转头看向赶来的主管张姐，直接提出自己的要求：“往后我本人，还有我的家人朋友到店消费，希望都由白云来负责接待。”

这句话，等于直接把一位重量级VIP客户，交到了实习生白云手中。

张姐又惊又喜。陆晴是商场数一数二的优质客户，手握巨大消费潜力，这样的客户资源，是每一个柜姐梦寐以求的。在此之前，白云因为风波被集体孤立，分到的全是很难成交的散客，一直开单惨淡，实习考核岌岌可危。得到陆晴这个客户，相当于直接把她从考核危机里捞了出来。

“非常感谢您的信任，门店这边完全配合。”张姐立刻应下。

不远处的林珊把一切尽收眼底，指甲深深掐进掌心。本该属于顶尖销冠的优质客户，现在落到了揭发自己的实习生手上。嫉妒、不甘交织在心底，可当着客户和主管的面，她什么都不能表露，只能死死压下翻腾的情绪。

消息很快在专柜内部悄悄传开。

白云摆脱了实习淘汰的风险，可随之而来的，并不是接纳与友好，而是更加复杂的人际处境。

有少数同事暗自觉得白云确实值得这份认可；但更多人心里满是猜忌与疏离。私下的闲话慢慢滋生，有人说白云靠着告状博得了大客户的同情，是耍小聪明才拿到资源。大家表面上和她维持工作层面的交流，私下却刻意和她划清界限，很少有人愿意主动和她搭话。

明明坚守本心换来的机遇，却变成隔绝她和团队的一道墙。

之后，白云按陆晴的需求，帮她敲定当初陆老太看中的那款丝巾，又耐心解答包包、配饰的各类咨询，仔细记录客户的喜好与需求，每一步都做得小心翼翼。

送走陆晴，店内恢复喧嚣，人来人往的顾客从璀璨的橱窗边经过。白云攥紧手里的客户档案，心里却没有多少如愿以偿的喜悦。

这份来之不易的VIP资源，是命运递过来的机遇，可也把她牢牢推到专柜人际漩涡的正中央。她清楚，这场风波远远没有画上句号，往后的日子，只会更加难熬。