第二十一章 物业经理的算盘

周海波坐在办公室里，面前的茶杯已经凉透了。

　　陈默走后，他在办公室里坐了很久。桌上的文件一个字都没看进去，脑子里全是刚才那句——“你可以在业主群里煽风点火，我也可以在骑手群里发一条消息。”

　　他承认，他被那个外卖员的话噎住了。

　　不是因为他怕陈默，而是因为他意识到，这个外卖员跟以前遇到的那些不一样。以前那些骑手，骂两句就缩回去了，吓两句就绕道走了。但这个陈默，他有脑子，有胆子，最关键的是——他手里有政策。

　　周海波拿起手机，翻了一下业主群。他发的那条官方声明下面，已经有几十条回复了。大部分业主都在抱怨，说物业软弱，说被一个外卖员拿捏住了，说这个小区的档次被拉低了。但也有几条留言让他多看了几眼。

　　“周经理，我觉得我们不能就这么算了。既然政策我们改不了，那我们能不能从管理上下功夫？比如规定骑手进小区必须穿统一的马甲，必须佩戴工牌，必须走指定的路线？”

　　“对，还可以要求他们只能在特定的时间段进入，比如避开早晚高峰。”

　　“还可以收押金，万一在小区里出了事故，也有个保障。”

　　周海波看着这些留言，脑子里忽然亮了一下。

　　他之前一直在想怎么“堵”，但也许他应该换个思路——既然堵不住，那就“疏”。但疏的方式有很多种，可以让水流得顺畅，也可以在水流经过的地方设几个闸门。

　　他拿起手机，拨了一个号码。

　　“喂，王律师吗？我周海波。我想咨询你一个问题——如果我们要修改小区的管理规约，需要走什么程序？……对，我想在规约里增加一些关于外来车辆和人员的管理条款……好，我等你消息。”

　　挂了电话，他又拨了另一个号码。

　　“喂，李主任吗？我是海波。我想跟你商量个事——咱们业委会最近有没有开会计划？我想提个议案……对，关于小区非机动车管理的……好，那周三晚上我过来一趟。”

　　打完这两个电话，周海波靠在椅背上，长长地呼了一口气。

　　他承认，正面硬刚他刚不过那个外卖员。政策摆在那里，街道办也表态了，他再搞小动作，只会让自己更难堪。

　　但他可以不硬刚。

　　他可以走程序。通过业委会，通过修改管理规约，把所有限制都包装成“为了小区安全”的合理措施。到时候，那个外卖员再来闹，他就可以理直气壮地说——这不是我周海波的决定，这是全体业主的意愿。

　　他端起茶杯，喝了一口已经凉透的茶，嘴角浮起一丝笑意。

　　陈默，你以为你赢了？

　　你赢不了的。

　　周三晚上七点，周海波准时出现在了业委会办公室。

　　办公室里已经坐了五个人——业委会李主任、副主任老刘、委员张姐、委员老王，还有一个记录员小陈。五个人都是这个小区的业主，都是在业主群里比较活跃、对小区事务比较上心的人。

　　周海波跟他们都很熟了，寒暄了几句之后，直接进入了正题。

　　“李主任，各位委员，今天请大家来，主要是想讨论一下小区非机动车管理的问题。”周海波打开随身带来的文件夹，拿出一份打印好的草案，“大家都知道，最近上面出台了新政策，要求小区允许骑手骑车进入。我们物业已经按照政策执行了，但执行过程中也出现了一些问题。”

　　“什么问题？”李主任问。

　　“主要有三个方面：一是安全风险，骑手在小区内骑行，对老人和小孩存在一定的安全隐患；二是秩序问题，部分骑手在小区内超速、乱停车，影响了小区的环境和秩序；三是管理难度，目前我们对骑手的身份无法做到有效核验，万一发生治安事件，追责困难。”

　　几个委员互相看了一眼，点了点头。

　　“所以我建议，”周海波把草案推到桌子中间，“我们在小区管理规约中增加一些针对外来非机动车的管理条款。比如：骑手进入小区必须穿着带有平台标识的统一服装，必须佩戴工牌，必须在门卫室进行人脸识别登记，必须按照指定的路线行驶，必须在指定的区域停放车辆。”

　　“这些要求合理吗？”张姐问了一句。

　　“完全合理。”周海波说，“这些要求不是为了阻拦骑手，而是为了规范管理。政策要求我们让骑手进，我们让进了。但怎么进、进了之后怎么走、走了之后车停哪儿，这些细节问题，政策没有规定，就需要我们自己来补充。”

　　李主任沉思了一会儿，然后点了点头：“我觉得这个思路可行。我们不是不让进，而是要有序地进。这样既执行了政策，又保障了业主的利益。”

　　“我同意。”副主任老刘也点了点头，“但是这些条款加到管理规约里，需要全体业主投票吧？”

　　“对，需要召开业主大会，投票表决。”周海波说，“但只要各位委员支持，我们可以先公示草案，征集业主意见，然后在下次业主大会上正式表决。”

　　李主任看了一眼其他几位委员：“大家的意见呢？”

　　“我觉得可以。”张姐说。

　　“我也同意。”老王说。

　　“行，那就先公示。”李主任拍板了。

　　周海波收起草案，脸上挂着谦逊的笑容，心里却在冷笑。

　　陈默，你看到了吗？

　　你赢了一场战斗，但这场战争，还远没有结束。

　　第21章完2