辜负真心的人要吞一万根针

“那就先不点开。”晏晏的声音放得更缓了，像是在哄一个委屈的孩子，“你不用急着做决定。你可以先放一放，让自己缓缓，等你觉得可以了，再去看它变成了什么样。到时候你还喜欢，就继续；不喜欢了，就放下。不管选哪个，都没有人会怪你。”

她说到这儿，声音里多了一点认真：“你为它付出了那么多真心，你在选择留下还是离开的时候，怎么选都是对的。因为它曾给过你快乐，所以哪怕它变了，你曾经的快乐也没有被抹掉。”

“游戏可以变，但你为它开心过的那些日子是真的。那是你的东西，谁拿不走。”

粉丝的抽泣声渐渐平复下来，但那种被背叛的茫然和委屈依然沉甸甸地压在耳机里。晏晏听着那头轻轻的吸气声，心里转了好几个念头，手指在桌沿上敲了两下，忽然坐直了身子，新电人也跟着挺了挺背。

“宝贝，你先听我说句话，这话可能不太好听，但你得听进去。”

她的语气比刚才认真了一截，尾音微微下沉，像是换了一个频道。粉丝那头安静了几秒，然后传来一声闷闷的“嗯”。

“你刚才说你玩这个游戏快三年了，每次活动都会参加，也充过值对不对？”

“......嗯，充了不少。”

“那你听我说啊，”晏晏的声音放慢了一些，每个字都咬得清清楚楚，“你花了钱，那你的身份就不只是‘玩家’了。你还是‘消费者’。”

她顿了一下，让那两个字在那个小耳朵的耳朵里多留一会儿。

“消费者是什么概念？是你花钱买服务、买体验、买承诺。官方当初怎么宣传的，说了什么、没说什么，这些东西在你充值的那一刻就构成了事实上的契约。乙女向游戏，面向的就是想体验一对一情感陪伴的玩家群体。现在它突然空降一个画风完全不搭的男主，开放了不合时宜的称呼词，甚至在外网模糊定位、想做成全性向——”

晏晏说到这里，眉毛拧了一下，语气里透出一股少见的冷峻。

“这不叫‘创新’，这叫侵害消费者权益。这已经不是在改变玩法，这是在改变这个游戏当初承诺给你的核心体验。”

粉丝那头轻轻吸了一下鼻子，声音里带着一丝茫然：“......还能这样算的吗？”

“当然能。”晏晏斩钉截铁，“你不是第一次玩游戏了，你应该也知道，这几年玩家维权不是什么新鲜事。游戏公司不是法外之地，它收了你的钱，就得对它的服务负责。

你作为消费者，依法享有知情权、公平交易权，还有获得与宣传相符的服务体验的权利。”

她顿了顿，语气缓了一些，但每一个字都认真得像在念逐字稿：“它当初是什么定位、怎么宣传的，这些都可以作为证据。公告、宣传图、上线前的预告内容、内测时的设定说明，所有你能找到的公开资料，都是你维权的底气。”

“你可以投诉，可以去消费者协会平台填单子，也可以联合其他同样难受的玩家一起发声。这不是什么‘脑残粉闹事’，这是一群消费者在维护自己应有的权益。”

她的声音放轻了一点，像一层薄薄的、暖的绒：“你花了钱，用了心，认认真真喜欢了它三年，你没有做错任何事。它变了，那是它的选择。但你也有权选择不接受这种变化，有权要求一个合理的交代。”