第5章火化惊魂上

上一回的事儿刚告一段落，没多久，又一桩让人揪心的场面找上门来。干我们殡葬这一行，又是做管理的，每天看似坐在办公室里看看资料、安排安排工作，可实际上心一直悬着，就怕哪个环节出岔子，更怕家属不理解、情绪激动闹出事。很多人以为我们这行安安静静、平平淡淡，只有我们自己知道，每一天都可能遇到意想不到的状况，每一天都得提着十二分的精神。

有一天我在办公室把吃的东西吃完了，就坐在那儿安安静静看资料。作为这里的管理者，资料必须看得仔细，哪一位逝者、什么时间进来、流程走到哪一步、家属有什么要求，都要一一核对清楚，不能出一点差错。等把资料全部看完，确认没有问题之后，我就按照平时的习惯，直接去火化间去巡逻。我们平时巡逻也没什么复杂的，就是进去转一转，看一看里面有没有什么问题，设备运行正不正常，同事操作规不规范，再和等候的家属简单交流几句，让他们心里也踏实一点。

走到火化室，里面有负责操作的老李，还有几位家属在一旁等候。我走过去随口问了一句：“老李，这个还有多久搞好啊？”

老李抬头看了看我，说：“刚放进去得十来分钟，可能还有半个小时吧。”

我说：“哦，好吧。”

我们几个人就在旁边随便聊着天，想着等一会儿流程结束，把事情处理妥当，这一单就算圆满结束。可谁也没想到，正聊着天的时候，火化炉里面突然传出来一个“啊啊啊啊”的声音，声音不大，但在安静的火化间里特别清楚，一下子就让气氛紧张了起来。

我心里当时就咯噔一下。

老张在旁边马上开口：“嗯哦，正常。”

又连忙补了一句：“正常的正常的，不用那么紧张。”

老李也跟着点头：“嗯，也正常。”

其实我们在这里干的，尤其是我作为管理者，心里比谁都清楚，我们最怕的根本不是什么奇怪的声音，也不是设备出故障，最怕的就是家属误会，然后过来闹事。一闹起来，不仅场面难控制，还会让其他家属跟着不安，事情就难收场了。

结果真是想什么来什么，怕什么来什么。

突然火化室的门一下子被打开，一个家属冲了进来，直接扑到火化炉门口，攥着手“咔咔咔咔咔咔”地使劲敲炉门，一刻都不停。我们赶紧走出去拦着。

那个家属情绪完全失控，大喊大叫：“啊，人还活着！快给我放出来！快快快！快点快点快点！”

旁边其他的家属都在拉他、劝他，可怎么拉都拉不住，他越闹越激动。

我赶紧上前跟他解释：“这是正常的现象，不用那么紧张。因为火化的时候高温加热，肺和胃里面残留的气体会被排出来，从嘴巴经过的时候就会发出声音，听起来像是在叫，其实是正常的，不是人还活着，不用慌不用慌。”

可他根本听不进去，一个劲摇头：“不听不听！我不听！”

怎么劝都没用，最后他们直接报了警。

警察很快就来了，一进门就问：“你们干什么？怎么回事？”

我把事情从头到尾说了一遍，把科学道理也原原本本讲清楚。警察听完之后也明白了，跟那位家属耐心解释了半天，告诉他这是正常现象，不是人还活着。最后警察把情绪激动的家属带走安抚去了。

等这边事情平息，火化也差不多结束了。我们把骨灰整理好，交给家属，他们最终也拿着离开了。

这第一天，真的是过得惊心动魄，一颗心从头到尾没放下来过。

我本以为这已经够折腾的了，可谁知道，第二天又来了更离谱的事情，而且还是在火化间。

第二天的故事，比第一天还要让人想不到，还要让人哭笑不得。

请听下回分解。