演唱会散场的人流像决堤的洪水，瞬间灌进站厅。广播里的换乘提示还没结束，西站台就被密密麻麻的乘客挤满，呼喊声、脚步声混在一起，眼看就要冲破秩序。

“邱站长！”高文洋的声音从对讲机里炸响，带着急得发颤的语调，“西站台全是人！扶梯口堵死了，有人被挤得踉跄，再不管就要出踩踏事故了！”

我立刻按下通话键，语气稳得没有一丝波澜：“启动大客流应急预案！沈毅刚，立刻在站厅和站台之间拉起分流栏，把乘客分成三批放行；高文洋，打开所有应急通道，循环播报限流通知；陆鸣晖，告诉司机，每趟列车停靠时间延长至五分钟，同时联系调度加开列车！”

“明白！”“收到！”“好的邱站长！”

我抓起扩音器和应急指挥终端，和沈毅刚一路冲向站厅。刚走到楼梯口，就看见潮水般的乘客往站台涌，有人被推搡得撞在立柱上，有人抱着包蹲在地上哭，高文洋伸开胳膊挡在扶梯口，脸都憋红了：“大家别挤！分批走！注意脚下！”

我举起扩音器，声音穿透嘈杂的人群：“各位乘客，我是站长邱碧岚！今晚演唱会散场客流较大，为了大家的安全，我们将分批放行，请大家有序排队，不要推搡，老人小孩优先通行！”

沈毅刚已经站到分流栏旁，高大的身影挡住了拥挤的人流，声音低沉有力：“这边排队，每批二十人，跟上前面的队伍，别挤！”他眼神冷定，原本躁动的乘客看着他站得笔直，下意识就放慢了脚步，顺着分流栏往站台挪动。

一位穿亮片裙的女生挤到我面前，眼泪混着汗水往下掉：“站长，我鞋子被踩掉了，能不能让我先过去？”

我立刻扶住她的胳膊，语气温和：“你先站到旁边，我让人帮你找鞋子，等下一批放行我让你第一个走，别硬挤，容易受伤。”我转头看向高文洋：“去帮这位姑娘找鞋子，重点留意被挤掉的物品，别让乘客因为捡东西摔倒。”

“收到！”高文洋立刻蹲下身，在人群缝隙里仔细寻找。

我再次举起扩音器：“各位乘客，我们已经加开了列车，每趟车都能装下大家，只要有序排队，十分钟内就能上车。现在推搡只会耽误更多时间，还可能有人受伤，请大家配合我们的工作！”

人群里的抱怨声渐渐小了，有人开始互相提醒：“别挤了，站长都说了加开列车，安全第一。”“刚才差点被推倒，还是排队好。”

我看向沈毅刚：“第一批放行的乘客已经到站台了吗？让他们快速上车，别在车门边停留。”

沈毅刚点头：“已经上车了，司机正在关门，下一批可以放行。”

我对着对讲机下达指令：“陆鸣晖，告诉司机，下一趟列车提前两分钟进站，停靠时间延长，确保乘客都能上车。高文洋，把找到的鞋子给那位姑娘送过去，同时引导下一批乘客往分流栏走。”

“收到！”“明白！”

十分钟后，第一批列车缓缓驶离站台，第二批乘客顺着分流栏有序走向车门，没有一丝拥挤。我站在站台边缘，看着乘客们快速上车，心里松了口气。沈毅刚走到我身边，递过一瓶水：“节奏稳住了，再放三批就能清完站厅。”

我接过水，喝了一口，望着站厅里还在排队的乘客，轻声说：“大客流不可怕，怕的是我们先乱了阵脚。只要我们把秩序立起来，乘客就会跟着我们的节奏走。”

高文洋这时跑过来汇报：“邱站长，那位姑娘的鞋子找到了，已经送她上车了，没有乘客受伤。”

我点了点头，对着对讲机沉声开口：“各岗位注意，客流正在有序放行，继续保持节奏，陆鸣晖，通知调度，加开列车按计划运行。”

“收到。”

又过了半小时，站厅里的乘客渐渐变少，最后一批乘客也顺利上车。我望着缓缓驶离的列车，广播里的提示音再次响起。沈毅刚走到我身边，擦了擦额角的汗：“都清完了，没出乱子。”

我笑了笑，看向空荡荡的站厅：“今晚的潮水，我们守住了。”

高文洋也走过来，语气轻松：“邱站长，刚才还有乘客夸我们，说虽然等了会儿，但特别安心。”

我对着对讲机开口：“各岗位归位，恢复正常运营。”

“明白。”

我望着漆黑的隧道，心里清楚，作为邱站长，我不仅要在突发状况时稳住阵脚，更要在潮水般的客流里，为每一位乘客划出安全的航道，让他们在热闹过后，能平安踏上回家的路。

第十六章 潮水般的人群

第十六章潮水般的人群