人物介绍:
- 女主:邱碧岚(我),地铁站值班站长,全场主心骨,遇事冷静果断,所有处置均由我拍板
- 男主:沈毅刚,男,站务班长,沉默稳重、执行力极强,只听从邱碧岚指挥
- 高文洋:男,站务员,负责检票、引导、现场协助
- 陆鸣晖:男,列车司机,负责行车情况汇报,配合站内调度
第一章 走失的小孩
晚高峰刚过,站厅里依旧人潮涌动,广播里的提示音规律地回荡着。我站在综控室门口,核对完各岗位状态,正准备去站台巡查,对讲机里突然传来高文洋略显急促的声音。
“邱站长,西站厅闸机这边,有个小孩好像和家人走散了,一个人站在那儿,周围围了不少人。”
我立刻按下通话键,语气沉稳:“看好现场,疏散围观乘客,不要惊扰孩子,我马上到。”
话音刚落,身旁的沈毅刚已经迈步跟上。他话不多,却永远在第一时间就位,眼神沉静,只等我下达指令。
赶到闸机处时,一个七八岁的小男孩孤零零地站在角落,双手紧紧抓着书包带,眼圈发红,却倔强地没有哭出声。几名乘客好心上前询问,孩子只是往后缩,显得十分不安。
我走上前,放缓语气:“小朋友,别害怕,我是这里的邱站长。你是不是和家人走散了?”
男孩抬头看了看我,小声点了点头:“刚才换乘的时候人太多,我一转头,妈妈就不见了。”
“记得妈妈长什么样子,穿什么衣服吗?”
男孩想了想,低声说:“妈妈穿米白色外套,背着一个黑色的包。”
我立刻转头安排,目光先看向高文洋:“去广播室,循环播寻人启事:请身穿米白色外套、携带黑色挎包的乘客,立即到西站厅闸机处,您的孩子在此等候。语速平稳,不要引起恐慌。”
“收到,邱站长。”高文洋不敢耽误,立刻快步走向广播室。
紧接着,我看向沈毅刚。他站姿笔直,神情专注,只等我一句话。
“你负责从站厅到换乘通道全线巡查,重点寻找神色慌张、寻找孩子的女性乘客,发现目标立刻带回,注意安抚情绪。”
“明白。”沈毅刚应声,转身便汇入人流,步伐稳健,没有一丝多余动作。
我留在原地陪着男孩,没有过多哄劝,只是简单告诉他:“站内所有工作人员都在帮你找妈妈,待在我身边很安全,不用紧张。”
男孩渐渐放松下来,安静地站在我身旁。
没过几分钟,对讲机里传来沈毅刚低沉的声音:“邱站长,换乘通道中部发现一名符合特征的女性乘客,情绪紧张,正在四处寻找孩子。”
“带她过来,我在闸机处等候。”
“收到。”
很快,沈毅刚陪着一位神色焦急的女子快步走来。女子一眼看到男孩,瞬间冲上前,将孩子紧紧抱住,声音带着后怕的哽咽。
我上前核实身份,确认无误后,轻声提醒:“高峰期人流密集,一定要牵好孩子,别再走散了。”
女子连连道谢,拉着孩子再三致意,才安心离开站厅。
高文洋也结束广播返回岗位,沈毅刚回到值守点位。站厅恢复了往日的秩序,列车进站的提示音再次响起。
我望着有序往来的人流,轻轻呼了口气。
地铁里没有惊天动地的大事,却藏着无数需要守护的小事。而我作为邱站长,必须站在最前面,稳住每一次慌乱,守住每一份平安。