简介：一个人要取得成功，专业技术与经验只占其事业成功因素的15%，其余85%的更大比例则要取决于他的办事能力：——［美】戴尔•卡耐基克来希之所以能在八年内从引擎车于提升为菲斯力汉钢铁公司的总经理，其原因多半是他具备了比其他人技高一筹的办事本领。—［美］威勃社会是由人际关系编织而成的网络，这个网络的每一个结都是利益的交织。只有那些会办事的人，才能通过自己的笑脸，通过自己的唇舌，将这些利益聚拢到自已的手里。而在利益的竞争中吃亏的，则无疑是那些不懂得办事方法和手段的人。—［中］张振学
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