李秀莲案告破后的第一个周末，江城下起了初雪。林砚刚把洗好的警服晾在阳台，手机就响了——是值班室的紧急通知，说城东的老旧小区里，几户居民因为供暖问题吵得不可开交，甚至动了手，需要立刻去调解。
“这天气，供暖要是出问题，老百姓可遭罪了。”尚桀的声音从电话那头传来，带着一丝无奈，“学凯刚出去买早饭，你先去小区门口等我，我们汇合后一起进去。”
林砚套上厚外套，抓起警帽就往楼下跑。小区里的雪积了薄薄一层，几栋红砖楼的烟囱没冒几缕烟，远远就听到3号楼传来争吵声。楼下围了不少居民，一个穿棉袄的大爷正指着一个中年男人骂：“你凭什么把总阀关了？我们家孩子冻得直咳嗽！”
中年男人也红着脸反驳：“这栋楼的供暖费只收上来一半，物业不管，我只能关阀！不然凭什么让我们交钱的替没交钱的买单？”
林砚挤进去时，两人已经推搡起来，旁边的居民拉都拉不住。“住手！”她上前一步，把两人分开，“有话好好说，动手解决不了问题！”
尚桀这时也赶到了，他先让围观居民散开，然后把两人请进楼道里的值班室。大爷叫张卫国，住在3楼，家里有个刚满周岁的孙子；中年男人是楼长李大海，住在5楼，负责收本楼的供暖费。
“这栋楼是老楼，没有物业，供暖费全靠我挨家挨户收。”李大海叹了口气，从抽屉里拿出账本，“一共12户，现在只收上来6户的钱，供暖公司说钱不够，不给好好烧，我没办法，才想着关总阀逼没交钱的住户缴费。”
张卫国急了：“可我们家交了钱啊！凭什么让我们跟着受冻？那些没交钱的，你们怎么不去找他们？”
林砚翻看账本，发现没交钱的6户里，有3户是长期不在家的租客，还有2户是独居老人，剩下1户是刚搬来的年轻人，说还没来得及交。“李楼长，关总阀不是办法，冻着老人孩子更不行。”她想了想，“要不我们一起去没交钱的住户家看看，说不定能商量出办法。”
尚桀点头同意。三人先去了独居的刘奶奶家，敲了半天门才开。刘奶奶裹着厚厚的棉被，屋里的温度计显示只有12度。“不是我不交钱，是我这退休金刚够吃药，实在没多余的钱交供暖费了。”老人说着，抹了抹眼角。
林砚心里一酸，悄悄给社区打了电话，询问是否有针对独居老人的供暖补贴。社区工作人员说，符合条件的老人可以申请减免一半费用，剩下的由社区兜底。刘奶奶听了，激动得抓住林砚的手：“谢谢姑娘，谢谢你们还想着我这老婆子。”
接着又去了刚搬来的年轻人家里。年轻人叫王鹏，刚毕业工作，上个月才租的房，以为供暖费包含在房租里，没想着单独交。“对不起，是我没问清楚，我现在就转钱！”他说着，立刻拿出手机补交了费用。
剩下的3户租客，李大海联系上房东后，房东也承诺会尽快补交。问题解决后，李大海打开了总阀，没过多久，楼道里就传来居民们的欢呼声。张卫国拉着林砚的手，非要留他们喝杯热茶，被林砚婉拒了：“大爷，这是我们应该做的，您赶紧回去照顾孩子吧，别冻着了。”
走出小区时，雪还在下，但阳光已经穿透云层，洒在雪地上。尚桀看着林砚冻红的脸颊，笑着说：“没想到你还挺会调解纠纷，以前没发现啊。”
林砚也笑了：“其实就是站在老百姓的角度想想，他们不是不想交，只是有难处。我们多跑几趟，多问几句，问题就解决了。”
两人正说着，李大海突然跑了过来，手里拿着一个破旧的暖气片：“警察同志，你们快看看！刚才我检查总阀的时候，发现这个暖气片锈得厉害，还在漏水，要是不换，说不定会出危险！”
林砚接过暖气片，果然看到接口处有明显的锈迹，还在往下滴水。“这栋楼的供暖管道都用了二十多年了，说不定还有其他安全隐患。”尚桀立刻给供暖公司打电话，让他们派维修人员来全面检查。
维修人员赶来后，对整栋楼的供暖管道进行了排查，发现有5户的暖气片存在不同程度的锈蚀和漏水问题，其中2户的管道已经出现裂缝，随时可能爆裂。“幸好发现得及时，不然等供暖压力加大，管道爆裂会把居民家淹了，甚至可能引发火灾。”维修人员说。
供暖公司承诺会免费为居民更换有问题的暖气片和管道，李大海和居民们都松了口气。张卫国特意给林砚发来微信，说家里的暖气热起来了，孙子再也不咳嗽了，还拍了一张孩子在暖气旁玩耍的照片。
林砚看着照片，心里暖暖的。她拿出笔记本，在新的一页写下：“成功调解供暖纠纷，排查出老旧小区供暖安全隐患，平凡的守护，就是让老百姓在寒冬里也能感受到温暖。”
写完，她合上本子，看向窗外。雪已经停了，阳光照在雪地上，反射出耀眼的光芒。她知道，未来还会有很多这样的“小事”等着他们——可能是邻里纠纷，可能是民生难题，也可能是棘手的案件。但只要他们带着初心，一步一个脚印地走下去，就一定能守护好这座城市的每一个角落，让正义与温暖，始终围绕在老百姓身边。
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