我们都关心一个灵魂三问：
如何成为企业团队冲突解决的高手？
高手处理团队矛盾有套路吗？
普通人可以掌握吗？
当然有，当然可以。
那么如何做到呢？我们不讲枯燥的理论，直接从一个真实的案例开始！
前不久我接触的一个创业公司出现了这样的情况：
三个创始人分别是老王（CEO，持股50%）、老张（CTO，持股30%）和老李（COO，持股20%）。公司刚刚获得了A轮融资，估值八千万。但就在这个关键时刻，持股20%的老李突然提出要离职，并打算带走三个核心客户（占公司营收的40%）去单干。他的理由是：自己负责的业务板块贡献了60%的收入，但只拿20%的股份，不公平。
老王和老张都急了：一方面担心客户流失，另一方面又担心股权重组会影响投资人信心。公司高管会议上争吵不休，有人主张强硬拒绝，有人建议妥协分利，场面一度失控。
好了，现在停下来，请问，如果你是老王，你是故事的主人公，你会怎么办？
可能你对这个问题有很多想法，我们这里不做任何价值和道德以及是非对错的评判，我们只以此案例介绍分析问题的思路。
那么怎么办呢？
想要知道怎么办，我们必须先知道问题是什么！
那什么是问题呢？
问题就是现状和理想中的差距。
什么意思？
案例中，老李理想的股份比例与实际贡献匹配，但现状是持股20%与60%的业务贡献不匹配，造成落差，问题出现了。
公司理想是稳定发展并顺利通过融资，但现状是核心人员要离职并带走客户，造成落差，问题出现了。
老王的理想是团队稳定并共同发展公司，但现状是面临股权纷争和客户流失风险，不知如何平衡，问题出现了。
同理，还有我们日常生活中的种种......
我理想是建立一个高效团队，但现状团队成员互相指责推诿，这对我来说是个问题。
投资人理想是看到和谐稳定的创始团队，但现状是内部矛盾公开化，问题产生了。
客户希望服务稳定连续，但可能面临服务团队变动，问题出现了。
所有问题都是现状与理想的差距，而我们需要的是一套系统性的思维方式来分析和解决这些问题。今天，我将介绍"三策思维法"。
什么是三策思维法？
三策思维法是一种按目标优先级来分析问题的方法：
上策：理想情况下的最优解决方案
中策：退而求其次的折中方案
下策：最低底线，确保不出现灾难性后果的方案
为什么需要三策思维法？
因为普通人和高手解决问题的根本区别就在于：普通人一下子就钻进问题里，高手则先跳出问题看全局。
普通人看到老李要离职，第一反应可能是：要么硬碰硬"你敢走试试"，要么立即妥协"给你加股份"。这两种对立的想法都是被问题推着走。
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