案例：评价上述李老师和家长的沟通行为。

教师和家长的沟通：综合练习﹣--17页

案例：

李老师从三年级开始教小美英语。小美不敢和人交往，上课从不发言，而且经常开小差师说放眼试成绩从八九十分下降到五六十分。有一次，李老师打 电话给她妈妈，下面是通话内容：李老师："喂！小美妈妈吗？我是小美的英语老师。小美的学习成绩更加不如以前了，只考了62分，而她又比较内向，从来不问问题，导致现在这个状况。小美妈妈："什么？62分？她每次给我看的试卷都是九十几分的哦！"李老师："不是吧？这个学期从来没有考过那么高的分数，九十几是她三年级上学期的 试卷。你有没有看清楚她拿给你看的试卷是哪个年级的？"

小美妈妈显然有点不高兴了，说："我自己的女儿读几年级我当然知道！你这样说是什么意思？你不是每次都要家长签名收起来的吗？为什么他不交你也没有告诉我？"李老师："我也没有要求他们必须要交。你的女儿以前也交的，只是后来成绩没有那么理想就不交了我她没有用。"小美妈妈："等我女儿回来再说。就挂了….

过了几天，小美的妈妈打来电话："老师，我看了她给我签名的试卷，的确是三年级的。 你教我女儿这么久，开始考九十几，现在考六十几，你现在才来告诉我？你是个什么样的老师啊？这么不负责任！"她这么一说，李老师一肚子气，对小美妈妈说："我负不负责任，你自己心里有数。我一个学期给你打过多少个电话和你沟通孩子的问题，你自己应该也记得，你作为家长却从来没有主动打过一次电话或来校询问一下孩子的情况，不知道是你比较负责还是我比较负责？" --﹣没有做到相互理解，没有做到换位思考，不能倾听彼此的想法小美妈妈没说话。最后李老师说："这样吧，你孩子的情况你我都已经知道，我在学校也会努力教育她，你在家合不合作是你的事了。以后如果她有进步了，我再联络你。"这次是我先挂了…….

问题：请评价上述李老师和家长的沟通行为。

要求：分析全面准确，结合材料阐述，字数不超过 300字。

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答：💠

李老师和家长的沟通存在明显问题，双方缺乏理解与换位思考，导致沟通失败。

首先，李老师在沟通方式上有欠缺。她直接以负面成绩开场，使用“不是吧”等质疑性语言，容易引发家长抵触情绪。后期情绪失控，与家长争执“谁更负责”，偏离了解决问题、促进学生进步的初衷。

其次，家长也存在问题。她平时忽视孩子的学习过程，仅凭签名确认成绩，并将责任完全归咎于老师，缺乏对教育工作应有的配合与尊重。

本质上，双方都站在自己的立场相互指责，未能倾听彼此诉求。有效的沟通应建立在平等、尊重的基础上，共同聚焦于学生的发展，而非争辩对错。