第二章 营销哲学的演变

市场营销学通论笔记

🐶第一节

一、概念p64影响营销因素动向

二、分类

影响程度：

直接营销环境(微观)

间接营销环境(宏观)

三、关系

主动适应，积极改造

🐶第二节 市场营销微观环境

一、企业内部环境

高层→研发 采购 生产 营销(桥梁作用) 财务 人力 市调 公关

营销部门地位变迁p14

二、企业的供应环境

1、影响

(1)供货价格

(2)供货质量

(3)供货及时与货源稳定

2、注意事项

(1)多样化

(2)充分了解供应商的情况

①了解企业所购物品占供应商收入的比例

②了解竞争对手与供应商的交易情况

③了解可供物品的规格标准

④质量，信贷条件，担保，交货期的准确性，成本费最佳组合。

三、社会公众环境

竞争者：愿望(满足各种愿望的提供者)，一般(某种愿望)，产品形式(某种愿望的产品型号)，品牌(各种品牌)

1、融资公众

2、政府公众

3、媒介公众

4、当地公众

5、团体公众

6、一般公众

7、内部公众

🐶第三节 市场营销宏观环境

一、人口环境

(一)人口的规模和因素

机会：

①人均收入不变，扩大市场规模和潜量

②廉价劳动力，产品竞争力

压力及威胁

(二)人口结构

老龄化程度最深的是日本

年龄，

性别，

民族，

家庭⭐(自治性，丈夫至上型，妻子至上型，共同支配型)⭐［消费的基本单位是家庭］

(三)人口分布及流动

人口流入的影响：

流入区(劳动力增加，人口增加)

流出区(需求量减少，劳动力减少)

二、经济环境p73

社会购买力

1.消费者收入

［个人可支配收入＝收入–税性及非税性负担］

［个人可任意支配收入＝个人可支配收入–家庭负担］

2.消费者支出

3.消费者储蓄和信贷情况

三、自然环境

(一)自然资源短缺

1.无限资源

2.有限可再生资源

3.无限不可再生资源

(二)环境污染日益严重

四、技术环境(科技环境)

1.技术变革的步伐加快

2.无穷的革新机会

3.研发预算不断增加

4.技术革新的法规不断增加

五、政治和法律环境

(一)政治环境

1.政治制度

2.政局的稳定性

3.国家方针、政策

4.国际关系

(二)法律环境

1.管制企业的法令日渐增加，法律体系日趋完善

2.政府机构执法更为严格

六、社会和文化环境p78

教育水平，语言文字，价值观念，宗教信仰，审美观，风俗习惯

社会核心文化：全体社会成员所共有的，具有高度持续性

社会亚文化或次文化：随时间变化和外界因素影响而变化

七、营销环境的新变化

🐶第四节 企业营销环境的分析，诊断与对策

一、环境扫描

企业内部

(环境分析小组［企业内部管理人员，外聘专家］，

市场调查，

列出所有可能影响企业营销活动的环境因素，

就其依据是否充分加以讨论，

筛选)

二、环境诊断与评析

(一)列表评价法

(二)矩阵图分析法

评价：

困难业务：改变现状或勇于放弃

冒险业务：扬长避短以创造条件

成熟业务：维持现状并正常运转

理想业务：抓住机遇宜迅速行动

三、拟定对策

(一)机会

1.值得利用，机会成本

2.能够利用，资源，四种能力

(二)威胁：避免

1.正面对抗

2.转移(肯德基)

3.减轻/调整

手写

市场营销学通论笔记最新章节 下一章 第三章 购买者行为分析