你好，有什么事情吗？（疑惑）你是哪位？

你好，你有什么需要吗？请你讲出来，我看看能不能帮你。

（拿出自己的手机打开上面的一个网址）这是网络链接，你只需要点击链接就能进入这个网站，不需要下载任何东西。