您好，先生，有什么可以帮助您的？（微笑）

你好，请问是丁先生吗？（拿起资料，快速查阅）您预定的是商务套房，请问需要续住吗？

好的，您稍等（我长得很漂亮，笑起来更是温婉动人，再加上服务态度特别好，所以得到了很多客户的喜欢）请问您要什么房型