非暴力沟通

1⃣️非暴力沟通

观察

客观的看待一切，避免冲突和矛盾

感受

体会与表达自己的感受

需要

解读感受背后的需要，寻求双方满足的方法

请求

很好的表达自我的请求，提出具体

⭕表达自己，化解愤怒，说出感激

2⃣️拒绝语言暴力

❌暴力说辞

（说脏话，诅咒，言语挑衅）

❌道德评判

（他人的某些行为不符合自己的价值观念或者衡量标准就被看成不道德）

❗把对方的行为常常与道德评价挂钩，例如：

“你怎么可以这样做，真是一个自私的人。”

“这种行为一看就是没有教养。”

❌针对性侮辱

（攻击外貌身材性格）

❌不合理的比较

（即使比较也需要在相同的层面上进行客观性描述，千万不能责备）

🈲习惯于主导他人的行为和思想，向对方提出各种各样的要求，对方如果无法满足，就会被贴上各种各样的标签。

3⃣️如何体会和表达自己的感受和需要呢

✔️1.学会区分自我的感受和想法

例如：感受—“我很伤心”

想法—“我感觉我被抛弃了”

✔️2.明确我们内心出现的种种感受及背后的根源是什么）

能够让我们更准确地将自我的感受通过语言表达出来，从而避免冲突——❗隐藏了自己的感受不去表达，以至于对方无法真实地了解我们，而我们却在抱怨他人对自己的不理解。

✔️3.勇敢的说出我们的需要

例如：感到恐惧—需要足够的安全感

感到愤怒—需要得到更多的理解和支持

感到悲伤—需要他人的关怀与安慰

❗使用最直观最有效的表达方式，听者也更容易理解和包容。

⭕正确例子：我感到非常疲惫，我需要休息一下。

❌错误例子：我整天忙的像个陀螺，刚刚拖完地又忙着洗衣服，洗完衣服还要把你的所有衣服整理熨烫一遍，还有鞋子也要整理一遍，连吃饭时间都没有。

❗解析：第二种表达更像是一种抱怨，而抱怨背后的需求缺没有表达出来。

⭐非暴力沟通的感受和需要：

✔️1.面对自我时：通过体会到的感受，去寻求这些感受背后内心深处的需要和动机，并以此来判断哪些需要没有得到满足。

✔️2.面对他人时：我们需要先观察，全身心去倾听对方话语中的情绪和感受，并通过及时的反馈和加以确认，在此基础上去感受和体会对方有哪些需求，同时寻求满足这些需求的方法。

4⃣️学会区分请求与命令

1.请求应当具体和正向的，而不是用抽象和反向的方式来表达我们的需要。

❌错误例子：1.“我不希望你忽视我”

2.“我不希望你花太多时间在工作上”

⭕正确例子：1.“我希望你每天抽出10分钟的时间跟我聊天”

2.“我希望你每周的周末分一部分时间和家人相处”

2.我们向对方提出自己的请求如果遭到拒绝，那么我们也应该重视对方的需要（而不是发布命令），如果他人无法满足我们的请求，我们可以寻找另外的办法。（这是建立在平等与尊重基础上的一种沟通交流模式）