企业管理（Business Management），顾名思义是对企业的生产经营活动进行组织计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。企业灵魂人物的企业主、CEO及高管团队具备相当水平的组织领导与管理能力是企业管理最重要的要素。

也就是说管理者的素质和管理方法决定了企业能走多远，那么作为管理者，需要了解哪些基本的企业管理知识和职能呢，下面让我们来看看关于企业管理的基本职能的拆分：

管理职能的基本分类：

①计划管理

通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动围绕目标建立起来，计划就是为了实现目标。

②生产管理

通过生产组织生产计划生产控制等手段，对生产系统的设置和运行进行管理。

③物资管理

对企业所需的各生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。

④质量管理

对企业的生产成果进行监督、考查和检验。

⑤成本管理

围绕企业所有费用的发生产品成本的形成进行成本预测，成本计划，成本控制，成本核算，成本分析，成本考核等。

⑥财务管理

对企业的财务活包固定资金，流动资金，专用基金，盈利等的形成、分配和使用进行管理。

⑦劳动人事管理

对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。

五大体系

管理者的基本职能了解了之后，其实最重要的还怎么做，下面我们来说说管理者的五大体系。

管理的五大体系，计划、流程、组织、制度、文化。

一、计划管理

无计划不成序，计划管理要解决的是目标和资源之间关系是否匹配的问题。因此，计划管理由三个关键元素构成，目标、资源和两者的匹配关系。

目标为基点：目标管理的实现需要三个条件，

1、高层强有力的支持；

2、目标要能够检验；

3、目标要经过高层管理者的确认。

二、流程管理

提高企业效率的关键是流程，实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯。

1、打破职能习惯：大家都只关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制，部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系，由此导致企业总体效率下降。因此，必须打破职能区隔习惯。

2.培养系统思维习惯：将企业行为视为一个完整的流程，每一件工作都是流程的一部分，安排合理的时间进程，限定目标数量以及完成时间，以结果导向，这样才能高效地完成工作。

三、组织管理

组织设计的原则是要平衡权力和责任两者之间的关系。因此实现组织管理需要两个条件：专业化与分权。

专业化：所谓专业化就是专人专事，让擅长某些职位的人做某些事情，因人分配，做到每个人每个岗位的最大化的专业程度。

分权：什么样的权力就做什么样的事，负责好自己范围内的事情。这样有条有理，不要利用自己的职务权利做出一些影响他人工作的不利指令，从而影响整个企业发展流程。

四、制度管理

从员工来看，制度管理就是一只无形的手，约束他们的行为，若有违反便会受到处罚；一个合理合适的制度有助于员工的日常工作规范，他们是乐意遵守的。

从管理者的角度，制度对员工的约束不能过紧，否则会让员工感觉到不适和压迫，容易引起反弹。所以管理者不能把员工当作接收工作的机器，必须在执行规范管理制度下，充分发挥其主观能动性。不是每个制度都适用于所有企业，找到适合自己公司体系的制度才是根本。

要让制度管人，不要让人管人。在许多企业，大都是人管人，而不是制度管人，所以老板不放心中高层管理者，中高层管理者也不放心员工。容易出现老板、领导在与不在不一样的现象。企业必须明确各部门各职位的年度目标、月度目标、周工作计划、甚至建立工作日志，以目标为导向，以结果为导向，就可以做到制度管人，才能实现老板在与不在一个样。

五、文化管理

文化是企业全体员工一致的价值观念和行为准则，企业文化决定了企业的内部凝聚力和外部感染力。文化和理念是企业经营的基本思想，在持续经营和长期发展过程中，是打造优秀团队的坚实向心力。

企业管理常用的四种方法

1、金字塔型管理模式——由科学管理之父弗雷德里克丶温斯洛丶泰罗创立。

金字塔型组织是立体的三角锥体，等级森严，高层、中层、基层是逐层分级管理，这是一种在传统生产企业中最常见的一种组织形式。但在市场经济条件下，信息技术发达的今天，金字塔型的组织结构则由于缺乏组织弹性，缺乏民主意识，过于依赖高层决策，高层对外部环境的变化反应缓慢，而突显出刻板生硬、不懂得应变的机械弊端。

2、学习型组织管理模式

由彼得圣吉五项修炼的基础上，通过大量的个人学习特别是团队学习，形成的一种能够认识环境、适应环境、进而能够能动的作用于环境的有效组织。学习型组织为扁平化的圆锥型组织结构，金字塔式的棱角和等级没有了，管理者与被管理者的界限变得不再清晰，权力分层和等级差别的弱化，使个人或部门在一定程度上有了相对自由的空间，能有效地解决企业内部沟通的问题，因而学习型组织使企业面对市场的变化，不再是机械的和僵化的，而是“动”了起来。

3、智慧型组织管理模式

也称为C管理模式。C管理模式立足道、儒、法的中国传统文化，将西方现代企业管理学与中国国学及中医智慧融于一体，其理论结合人的身体机能，提出了“天人合一”、“道法自然”的经营理念和管理哲学。

是2016年以来，各大企业管理者感受过全球金融风暴的思考成果，引发对资本主义完全的自由市场经济的反思，对现行企业管理模式的反思，并将重新聚焦世界对中国特色社会主义市场经济模式的更多思考，这正是C模式的价值所在。

4、中国管理模式

什么是“中国管理模式”呢？企业培训师王军恒认为：中国管理模式强调中国文化在企业管理过程中的作用，同时也尊重现代管理思想在中国企业的运用；

中国式管理倡导者曾仕强认为是指以中国管理哲学来妥善运用西方现代管理科学，并充分考虑中国人的文化传统以心理行为特性，以达成更为良好的管理效果。中国式管理其实就是合理化管理，它强调管理就是修己安人的历程。

三大核心

文化：思想统一

目标：方向统一制度：行动统一

这就是团队管理基础三力：思想力、方向力、行动力。

具体怎么做：

一、建立共同的价值观-思想统一

（1)企业愿景规划：全员学习宣讲，核心成员需要统一思想和理念，劲往一处使。

（2)企业文化建设：建立清晰的个人，团队，企业文化体系，增强凝聚力和信念感。

（3)企业核心理念建设：了解自己的企业，了解企业的优点和不足，核心竞争力在哪。

（4)文化上墙：建立文化手册，文化墙，反复提醒员工学习。

二、建立共同的目标-行动统一

1.目标清晰：清晰的营销目标、业绩目标、利润指标、市场目标、渠道目标、产品目标、回款目标、客户开发目标等。

2.目标分解：将目标分解到每个阶段，每个产品，每个月，每一天，分解地越细越容易完成。

3.目标追踪：定了目标一定要追结果，反复复盘，找到完成中的不足和达成目标的原因。

4.目标细化：将目标细化到可看得见的目标，可实现的目标，具体的量化目标。

5.目标到人：目标分解到每一个人，每个人清晰的了解自己的工作目标，业绩目标。

三、建立一套有效的管理制度-超强执行力基础

（1)绩效考核体系：建立绩效考核体系、关键的营销KPI

（2)奖罚机制：业绩好的工作表现好的有奖，相对不好的有罚，有奖有罚才是一个平衡的机制，才能起到激励的效果

（3)工作任务清晰：任务要清晰，不能笼统，越具体的目标越能够达成。

（4)汇报流程简单：汇报流程简单清晰、尽量减少跨级管理，审批流程、报销制度等简单明了，减少内耗。

（5)有效的业绩追踪周会制度：周会制度，回顾上周工作结果，目标是否达成，进行复盘，对下周工作目标进行制定。

（6)业绩突出标兵评选机制：表现好的，先进标兵作用，榜样激励，人人争做标兵。

（7)团队淘汰机制（末位淘汰）：用绩效等方法，进行末位淘汰制度，表现不好的拖后腿的要淘汰，否则就会影响整个团队。

（8)工作量化：能用数字表达的工作量一定要用确切数字量化。

企业管理是对企业的生产经营活动进行方案、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。1、按照管理对象划分包括：、工程、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。2、按照成长过程和流程划分包括：工程调研--工程设计--工程建立--工程投产--工程运营--工程更新--工程二次运营--三次更新等周而复始的多个循环。3、按照职能或者业务功能划分包括：方案管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、工程管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。4、按照层次上下划分为：经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。5、按照资源要素划分为：人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。现代科技下，协同软件对企业管理的帮助表达在三个方面：1、搭起战略和执行之间的桥梁：以超强的执行力保证战略目标得以快速实现2、实现管理从艺术到科学的进化：以科学的管理体系而非个人能力来驾驭大型组织3、让管理变得简单而有效：以简单致胜和中层致胜的思想来解决管理上的根本问题对国内外众多业绩优秀企业的调研分析认为，竞争力强的企业在内部组织设置和管理杠杆运用方面都具有卓越的特色，他们的执行力比竞争对手更快、更好。现代科技将先进的管理理念和办公方式，通过软件技术和进行了工具化，以事务和工程为中心，帮助组织建立通畅的信息交流体系，有效的协作执行体系，精准的决策支撑体系，来提高组织内部的管理和办公能力，建立协调统一、反响敏捷的高水平执行团队。企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的开展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当;向顾客提供满足的产品和效劳;树立企业形象，为社会多做实际奉献。

1、企业管理可以增强企业的运作效率,提高生产效率。2、可以让企业有明确的开展方向。3、可以使每个员工都充分发挥他们的潜能。4、可以使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当。5、可以向顾客提供满足的产品和效劳。6、可以更好的树立企业形象，为社会多做实际奉献。

本章完

企业管理篇