这次是去那些品牌店买书,有问题都是一个样态度。有货也不给我发货明明我拼成功了,什么也没有赔偿!
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我买的是三人成团的商品,我抢到一本了,要分享给别的买家拼团成功才能发货!
可是商家库存不够,只有我拍下的一本,分享不了,提示已售謦!
我都和**图书旗舰店客服说明这情况了,还不给我发货。
明明商家缺货原因,还事不关己一样!
搞不起活动真的别搞!几元的书还是*多多平台补贴出来的,商家就发我一本都觉得嫌亏的!
我向平台客服反应了,处罚这样的商家还不行了,升级客服专员处理。到后来给我打电话就说些对不起,抱歉的话,实干的没样给我干成!
说起平台客服专员这个我真要说下,以前有平台在线客服,你反映问题平台客服就给你处理了。
自从有了平台客服专员后,那些在线客服迟迟不给我解决问题,要我升级专员处理留电话!这个还不重要,重要的是专员刁难你,甚至连电话也不给你打一个就服务完成!
你们可能感觉这些客服专员有时候太令人生气也不没有道理,我就经常遇到!
想投诉这样的客服专员是谁也难投诉,那些在线客服是谁起码有个名,令我不满意还能投诉。
客服专员都不知道是不是商家客服,我都投诉几次那些客服专员了,还是不行!都说了客服替商家说话就改当商服好了,我不会责怪的。
商品拼不成团,商家问题也自动退款了。
我发现怎么这么熟悉,以下是我对那边运营的人说的气话,发了图片给他/她看!
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文*图书旗舰店这个就是要成团的呀
我(售罄图片) 已读
我反正不能成团 已读
文*图书旗舰店那就是没有库存了呀您拍下时间晚了哦
我还好意思百亿补贴,买贵必赔。 已读
我不发货就当缺货处理了。 已读
文*图书旗舰店已经强光了哦
我没多少时间可以让你发货。 已读
文*图书旗舰店成团后发货的哦
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我你们品牌店铺被这些商家丢脸了
我下次别乱官方授权,那里不是买。
————————第二张图片内容————————
我商家态度不好
文*图书旗舰店o(≥o≤)o 实在抱歉呢
文*图书旗舰店知识就是力量(害羞表情)有什么可以为您解答吗?
我(活动商品售罄图片)
我见到我买到便宜是不是故意售罄了。 已读
文*图书旗舰店这个就是要成团的呀
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我头像都挂着文*,品牌都被这些人丢脸。
那边运营的人都没有理我,今后我都不会去这样的店买的了,态度也不好,不管一下。
多多客服那边也是态度肤浅了事,打不打电话给我有什么不同,到头来什么也没有补。
看那客服的话就是气人,明明商家自己问题要我吃亏。如果我让多几个人来组团,商家是不是更亏了,我一个都发不起货了!补贴都觉得亏不发货的。如果组队成功商家缺货还不是更亏的!
提醒:我不会再买该品牌了,态度不好,以免亏了商家。商家自己的货物还要顾客分享替销售?带货主播见到都掉眼泪!