商品:小学生橡皮擦2b像皮多功能无痕超干净儿童无屑象笔檫学习考试专用
店家简称为智汇星
买了四个商品没收到货
聊天记录以下
智汇星您好,我是小店【智能助理】。现在是客服休息时间,由我为您服务~
智汇星亲,请问您的订单遇到什么问题了呢?
我发货
智汇星亲亲,这款是预售商品呢,会尽快给您安排哦~还请您再等一下呢~
2022.7.16
我发货
智汇星亲亲,这款是预售商品呢,会尽快给您安排哦~还请您再等一下呢~
以上是机器人回复我的
2022.7.19
智汇星非常抱歉给您带来了不好物流体验,我会尽全力帮您解决
智汇星亲亲这边看到快递正在运输途中呢,请您耐心等待。这边也帮您催促下快递,最迟明天下午6点前给亲反馈哦。
智汇星有问题随时联系我,帮您负责到底!
这样的商家真是无语,没发货还搞得自己发了货一样。
智汇星地址图片
我快递收货地址有问题。
智汇星亲亲,您先不要着急,这边查到您的快递:预计后天送达。如遇物流、天气等不可抗力,派送时间可能会稍稍延迟,请耐心等待宝贝的送达哦~
我快递单号在某多多显示的收货地址都不对。
我你虚假发货了。
智汇星不会的呢
智汇星非常抱歉给您带来了不好物流体验,我会尽全力帮您解决
智汇星亲亲这边帮您联系快递看下什么情况,最迟明天下午6点前给亲反馈哦。请您放心,丢件的话给您退款或者补发,不会让您承担损失的。
智汇星有问题随时联系我,帮您负责到底!
我快递有问题,那是我快递不用
我是不是我快递
智汇星亲亲,您先不要着急,这边查到您的快递:预计后天送达。如遇物流、天气等不可抗力,派送时间可能会稍稍延迟,请耐心等待宝贝的送达哦~
2022.7.20
我发起物流投诉
商家好可恶
智汇星亲亲,我这边已经联系快递公司确认情况了,请您耐心等待下,我们预计会在2022-07-21前给您反馈结果
智汇星催件图片
智汇星亲亲,不好意思,快递那边反馈说,已催件,无法给您送达,您看给您退款可以吗?真的抱歉,耽误您使用了
我拦截退回去再说
智汇星可以申请退款了亲
智汇星亲亲要退款的话,可以在【个人中心】-【我的订单】那里,选择对应的订单,点击【申请退款】呢~钱款会退回到你原来的支付账户中的哦~
智汇星亲亲,不好意思,快递那边反馈说,此件已签收,无法给您送达,您看给您退款可以吗?真的抱歉,耽误您使用了
智汇星嗯
我不处理是吧?我就投诉你。
智汇星亲 麻烦您原因修改为其 他 这边给您处理退款!
我谁给你这么大口气的,你是不是想看到四个快递员罚款呀?干了多少这样的事了?
我你被罚了多少了,反正平台还没补偿我。
我罚了够4百了吗?
智汇星亲 恩恩
我你下次别搞虚假发货,人家快递也不认识你,与你无过节就不要这样弄。
2022.7.22
智汇星嗯
智汇星亲亲,快递是正常发出的。您先不要着急哦,有没有可能朋友帮忙签收或者门卫代签了呢?您先找找看,我这边也帮亲联系下快递问下情况。肯定帮亲找到包裹的。找不到会给您安排补发或者退款的呢~
2022.7.24
我寄回四个快递的图片
我今天给你寄快递了,别嫌少了。虽然是一小切块橡皮。起码还能用。
智汇星好的亲
我我突然收到你发来的快递,别写上丢件补发好吗?
智汇星亲 恩恩
还是退货退货治下商家才行
问题描述: 没收到快递,快递不是我的,商家还当是我的。我要退空包裹回去退货退款。商家全责。还没有拦截成功是因为根本不是我的。
退款明细: ¥0.53(含现金¥0.08,无门槛现金券¥0.45)
申请原因: 空包裹
也有快递不能取空包裹的情况。主要商家啥也没给我发,本想还寄个空包裹的。
用户撤销申请
2022-07-21
备注: 用户撤销了售后申请
快递员取消寄件
2022-07-21
备注: 快递员已取消本次上门取件
寄不了,亲自切一小块橡皮寄回去了,换别的快递的。
再看下我剩下的订单的问题描述吧
问题描述: 商家啥也没有寄给我,我寄一小片橡皮回去好了。别嫌少了。
注意一下仅退款问题,是申请退货退款。
运费寄回时不要便宜的,一般价就行了。
我运费问题找人工客服要回的。
就是寄回了三个快递商家亏了。亏了商家三十多运费,治下商家真可以的了。
亏了我一块橡皮和时间。大家别同情虚假发货的商家,分明故意害买家和快递员的。