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术前谈话考核(2)

令人心动的offer3:甜心洽意

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/公共办公区

标准化病人术前宣教考核结束—开始复盘

张主任:“术前谈话的一个工作就到此结束了,那么我们今天先请各位主任做一个复盘点评。”

严主任:“那么汪苇杭应该说是这个里面表现的比较完善的一个医生,他讲得很流畅,过程很好,但是这个病人确实也是最配合的,因此他所遇到的波折性不是很大,还是不错的,整个表现也是中规中矩,基本上把要点都讲到了,所以我今天给汪苇杭打的是八十七分。”

严主任:“谢旭超他是肝移植,比较陌生,还有一个就是手术知情同意书,后来我也提醒你了。这个同意书得签字,对不对。这个他来了是来签字的,你跟他讲完了之后,好了我们回病房了,这个什么都没签,这是个很大的缺陷。所以今天你的分数是八十五分。”

董主任:“我们先说我们刘畅的是一个婆婆,一个媳妇,病人是媳妇。这个病历呢,我们刘畅目的性非常明确,她的目的是什么?把这份文书签好,这是我感觉到她的最大目的,成功的把上面所有的该写的字都写的非常之准确。她主要的问题是什么,把费用给忘了,我们这个介入手术,它的费用是要远远高于甚至是外科手术的费用的,这一点的话要去说清楚。”

董主任:“高尚呢,整体来讲表现应该说都还不错,他这次来的病人是寂静无声的一对聋哑人,沟通的技巧应该说还是相当不错的,不太认可的地方是什么呢?高尚的这个文书延续了他一如既往的粗心,主刀医生是谁,目前诊断,手术名字,手术指征什么都是空白的,空的,这是这里。有意思的是什么呢?底下有个代理人签名,都写错了,这种文书是不具有法律效益的。”

董主任:“这个打分高尚我给了他七十九分,刘畅是七十四分。”

张主任:“神经外科首先第一位是冯琛,总体来讲不错,包括还有一点很重要的很好的细节上面的东西一个人文关怀,因为这个母亲哭哭啼啼哭哭啼啼,情绪上面比较悲伤,特别是你们讲的风险的问题能够去安慰就是一个很小的动作肩膀扶一下,安慰这个病人家属的心,而不是高高在上或是怎么样,这些做的很不错,分数是八十八分。”

张主任:“第二位是不言,不言就是思绪有点点乱,第二个就是说口头语,好像你要强调你跟她讲的都是实话而不是一个假话,就这个口头语还是有待于改进,提高的地方,李不言的分数是八十五分。”

张主任:“第三位是我们的枝恬,整个过程下来也都不错,就是有一个地方,病人问到手术风险的时候,枝恬你回答的还是有些太满了,下次说话的时候还是要有考量一下。所以我给你的分数是八十六分。”

张主任:“最后一位是张洽,张洽呢今天可能是一点蒙了,今天选到的是一个急诊的病人。因为要知道这个病人已经是一个脑疝的病人,瞳孔有大小,评分只有六分,在这样的背景下来我们的谈话,第一步命保下来才有后面的有机会康复的问题。所以我们谈话尽可能缩短时间,第二个就是说他问的主刀医生是谁?你应该就是明确今天是开刀,谁是主刀你这个谈话医生一定要明确的。张洽的分数我打了八十分。”

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