暑假的脚步渐渐走深,奶茶店的生意也越来越火爆。每天从开门到打烊,顾客几乎就没断过,苏晚和陆星燃常常忙得连喝口水的时间都没有。但即使再忙,只要看到对方的笑容,所有的疲惫都会烟消云散。
这天下午,店里来了一位穿着讲究的中年女人,她带着一个小男孩,态度显得有些傲慢。“给我来一杯芒果奶盖,少糖,奶盖要多一点。”女人把包往桌上一放,语气带着命令的意味。
“好的,请稍等。”苏晚微笑着点头,快速记下订单,然后递给陆星燃。
陆星燃很快就做好了芒果奶盖,递给女人。女人接过奶茶,喝了一口,突然皱起眉头,将奶茶重重地放在桌上:“这是什么东西?奶盖这么少,还这么甜,你们是怎么做生意的?”
苏晚愣了一下,连忙解释:“女士,您刚才点的是少糖,我们已经按照您的要求做了,奶盖也加得很足。”
“你还敢顶嘴?”女人的声音提高了八度,引来周围顾客的目光,“我说是少糖就是少糖吗?我看你们就是故意的!这么难喝的奶茶,也好意思拿出来卖?”
苏晚的脸颊涨得通红,心里又委屈又生气。她明明是按照顾客的要求做的,却遭到这样的刁难。陆星燃看到苏晚被欺负,立刻走了过来,挡在她身前,语气平静但坚定:“女士,我们的奶茶都是按照标准流程做的,如果你觉得味道不满意,我们可以给你重新做一杯,但是请你尊重我们的工作人员。”
“尊重?”女人冷笑一声,“我花钱买东西,还不能提意见了?你们这服务态度也太差了,我要投诉你们!”
“投诉可以,但是请你不要人身攻击。”陆星燃的眼神冷了下来,“苏晚只是按照你的要求点单,并没有做错什么,你不应该这么对她说话。”
“哟,这是护上了?”女人抱起胳膊,一脸不屑,“我看你们就是一对小情侣,在这里合伙骗钱!这奶茶根本就不值这个价,我要求退款!”
“退款可以,但是请你把奶茶还给我们。”陆星燃指了指桌上的奶茶,“我们的产品没有质量问题,是你单方面觉得不满意,所以退款需要收回产品。”
“我都喝了一口了,怎么还给你们?”女人蛮不讲理地说,“我不管,你们今天必须给我退款,不然我就不走了!”
周围的顾客议论纷纷,有人觉得女人太过分了,也有人觉得陆星燃和苏晚应该多忍让一下。苏晚拉了拉陆星燃的衣角,小声说:“星燃,算了,给她退款吧,别影响生意。”
“不行。”陆星燃摇摇头,“我们没有做错,不能就这么让她欺负你。”
就在这时,陈姐从里屋走了出来。她刚才已经听到了外面的争执,脸上带着淡淡的笑容,走到女人面前:“这位女士,实在不好意思,让你生气了。这杯奶茶我给你退款,再免费给你做一杯新的,你看怎么样?”
“这还差不多。”女人的脸色缓和了一些,但还是有些不满,“以后做奶茶注意点,别这么敷衍顾客。”
“好的,我们会注意的。”陈姐笑着点点头,让小雨给女人办理了退款,然后重新做了一杯芒果奶盖。
女人接过新做的奶茶,没再说什么,带着小男孩匆匆离开了。
顾客走后,陈姐的脸色沉了下来,看着陆星燃和苏晚:“你们刚才太冲动了。做服务行业,最重要的就是忍气吞声,顾客就是上帝,就算她有不对的地方,我们也应该好好沟通,而不是跟她争执。”
“陈姐,是她先刁难苏晚的。”陆星燃有些不服气,“她不尊重我们,我们为什么要忍她?”
“我知道她不对,但是你们有没有想过,跟她争执会影响店里的生意?”陈姐叹了口气,“刚才那么多顾客看着,万一她真的投诉到工商局,我们店的声誉就毁了。做生意不容易,有时候该忍的还是要忍。”
苏晚看到陈姐生气了,连忙道歉:“陈姐,对不起,是我们不好,下次我们会注意的,不会再跟顾客争执了。”
陆星燃也知道自己刚才的行为有些不妥,低下头说:“陈姐,对不起。”
“好了,知道错了就好。”陈姐的语气缓和了一些,“你们还年轻,以后遇到这种事情就知道该怎么处理了。赶紧收拾一下,继续干活吧。”
“嗯。”两人点点头,重新回到自己的岗位上。
接下来的时间里,苏晚一直闷闷不乐。她心里很委屈,也很自责,觉得是自己给店里带来了麻烦。陆星燃看到她不开心,心里也不好受。下班后,他拉着苏晚的手,走到奶茶店附近的公园。
“别不开心了。”陆星燃轻轻抱住她,“刚才是我太冲动了,不该跟她争执,让你受委屈了。”
“不是你的错。”苏晚靠在他的怀里,眼泪忍不住掉了下来,“是她太过分了,明明是按照她的要求做的,她却还要刁难我。而且我还让陈姐生气了,真的很对不起她。”
“别自责了,陈姐也没有真的怪你。”陆星燃轻轻拍着她的背,安慰道,“做服务行业就是这样,会遇到各种各样的人,有好的也有不好的。以后我们遇到这种事情,就尽量忍让一下,不要跟他们一般见识,好吗?”
“嗯。”苏晚点点头,擦干眼泪,“我知道了。可是我就是觉得很委屈,明明我们没有做错什么。”
“我知道。”陆星燃心疼地看着她,“以后我会保护好你的,不会再让你受这种委屈了。”
苏晚看着他认真的眼神,心里暖暖的。她知道,陆星燃是为了保护她才跟顾客争执的,虽然做法有些不妥,但她心里很感动。“陆星燃,谢谢你。”
“傻瓜,跟我说什么谢。”陆星燃揉了揉她的头发,“我们是情侣,我不保护你保护谁?”
两人坐在公园的长椅上,看着夕阳渐渐落下,心里的委屈和不快慢慢消散。苏晚靠在陆星燃的肩膀上,轻声说:“陆星燃,等我们大学毕业,就不用再做这种受气的工作了。”
“嗯。”陆星燃点点头,“以后我会努力赚钱,让你过上好日子,不用再看别人的脸色。”
“我也会努力的。”苏晚说,“我们一起努力,以后买一套属于我们自己的房子,里面有大大的厨房,你可以每天给我做我喜欢吃的菜。”
“好。”陆星燃笑着说,“到时候我们还要养一只猫,一只狗,每天下班回家,它们就围着我们转,想想就觉得幸福。”
“嗯!”苏晚用力点头,眼里充满了对未来的憧憬。
夕阳将他们的影子拉得很长,公园里的风轻轻吹过,带着草木的清香。虽然刚才经历了不愉快的事情,但因为有彼此的陪伴和安慰,所有的阴霾都烟消云散了。
第二天上班,陈姐并没有再提起昨天的事情,反而还安慰苏晚:“昨天的事情别往心里去,那种顾客只是少数。你们做得已经很好了,继续加油。”
苏晚和陆星燃都松了一口气,心里很感激陈姐的宽容。经过这件事,他们也明白了做服务行业的不易,以后遇到类似的事情,也会更加冷静地处理。
日子一天天过去,奶茶店的生意依然火爆。苏晚和陆星燃每天都在忙碌中度过,但他们的感情却越来越深厚。他们会在休息的时候,一起分享彼此的心事;会在下班路上,手牵手散步,聊着未来的旅行;会在周末的时候,一起去超市买菜,回家做一顿丰盛的晚餐。
这天晚上,苏晚和陆星燃下班后,像往常一样去超市买菜。走到水果区时,苏晚看到了新鲜的草莓,眼睛亮了起来。“陆星燃,我们买些草莓吧,我想吃草莓蛋糕。”
“好啊。”陆星燃点点头,拿起一个塑料袋,开始挑选草莓。
就在这时,苏晚看到了一个熟悉的身影——正是昨天在奶茶店刁难她的那个女人,她也在挑选草莓。苏晚的心里咯噔一下,下意识地想躲开。
陆星燃察觉到她的不对劲,顺着她的目光看过去,也看到了那个女人。他握紧了苏晚的手,轻声说:“别怕,有我在。”
那个女人也看到了他们,愣了一下,然后脸上露出了一丝尴尬的神色。她没有像昨天那样傲慢,反而主动点了点头,算是打了招呼。
苏晚犹豫了一下,也礼貌地点了点头。她知道,做人要大度,不能一直记着别人的不好。
买完草莓,两人走出超市。苏晚看着陆星燃,笑着说:“陆星燃,我觉得我现在越来越勇敢了。”
“嗯,我们家苏晚本来就很勇敢。”陆星燃笑着揉了揉她的头发,“以后遇到任何事情,都不要害怕,我会一直陪着你。”
“嗯!”苏晚用力点头,心里充满了安全感。
这个暑假,不仅让他们体验了打工的辛苦,也让他们学会了如何面对生活中的挫折和刁难。而这份在困境中相互扶持、彼此守护的感情,也变得更加坚定和珍贵。