《品格和人格》帮助别人就是有道德，雪中送炭的人那是一个品德高尚的人，锦上添花的人那是众生相，所以真正能够帮到人家，是在人家最困难的时候出手。讲过一个故事，有两个兄弟受难了，弟弟主张向父亲资助发家的一个银行家求助，因为这名银行家曾多次表示有机会一定要报恩。哥哥则认为应求助于在生意上曾经资助自己家族起步的另一位木材商。两人谁也说服不了谁，于是分头行动，从此失去联系。多年后，由木材商冒死相助逃到日本的哥哥回国寻找弟弟，发现弟弟全家早已死亡。最后哥哥从档案中找到了举报弟弟藏匿处的电话记录，打电话的人，正是那位银行家。于是哥哥感叹道：曾经帮助过你的人，他还会再帮助你。你帮助过的人，他不一定会回报你。这就是现在人的心。锦上添花那是虚荣者，实实在在雪中送炭那是真的帮助别人。锦上添花不为难，真心实意雪中炭。人伤我痛同体悲，救度众生大无畏。受人尊敬的人，是在别人最困难的时候帮助别人；受人尊敬的人，是没有目的地去帮助别人。有目的地去帮助别人都不好，一个人嘴巴讲的再好，你一定要看他实际做的怎么样。人跟人的接触，实际上就是素质高低的对比。一个谦谦君子、彬彬有礼的人，实际上就是人格高。“人格”“格”实际上就是格数，一格、两格、三格……你到底属于哪个格（档次）里面的。所以人跟人的接触，你就能体会到对方对你忠诚不忠诚、品质的高雅或低劣。一个人整天讲自己的事情，这个人就是比较自私的人。整天跟你讲帮助别人，怎么样对人家好，这种人就是人格高。