欢乐颂40

随着店里面的人群越聚越多，中年妇女似乎就像底气更足了一样，说话的声音都更大了。

“欸~大家都进来瞧一瞧看了看了欸。大家看看，这件衣服，严重破损，我们在买的时候并没有注意，结果半路上才发现这东西破损，那我们总不能花钱买到不好的东西咯，那我们现在看见这东西不好，拿过来退，这不是我们作为消费者最基本的权益吗？难道这店需求我们都不能被满足？天呐！大家快来瞧一瞧，她们这算不算是店大欺客。名牌怎么了，名牌就可以随意欺骗消费者了？占我们消费者的便宜，那这种次品来搪塞我们。还什么国际名牌，我看呐，还不如那些街头不知名的小店。”

说着说着，那位大妈好像是说累了一样，撑着腰喘了两口气之后直接坐在了地上，一边继续喋喋不休的哭诉，一边用手捶打着地面，竟然还挤出了两滴眼泪，要是不知情的人看来，还真以为她遭受了天大的冤屈。

“这位女士，好不意思这位女士，您的这件衣服的确是我们店里的款式，但是这件衣服是否是从我们店里面以正规渠道售卖出去的，以及是否是在售卖之前染上污渍的，这些问题都还有待查证，请您耐心等待我们的回复，好吗？”店内负责的销售人员尽可能清楚委婉的表达着她的意思，可这位大妈丝毫不理会，继续狼嚎似的哭诉：“天呐！这真的是欺人太甚啊！这不是拐弯抹角的说我头昏眼花认错了店嘛。我虽然也快一大把年纪了，可这买衣服在那家门店那是绝对不会认错的，我还没有糊涂到那种程度，你这个小姑娘你你你·····你不是拐着弯骂我呢吗！哎呀没天理啦！大家快来看呀，这里店大欺客想要把上门索赔的老年客人扫地出门啦！”

一顶又一顶的大帽子扣上来，一字字一句句都抓住了一些有主要特征人群的字眼，像什么“老年人”、“消费者”、“店大欺客”套话一句接着一句，一看这人就是早有预谋，店员们也很快就意识到了这一点。但却一时不知道到底如何处置才是最好，更别说随着人群的不断增加，周围已经有很多人拿出手机在进行视频拍摄，一旦视频流传到社交网咯上，而店员们又对这件事情处理不当，那么这将会很大程度上影响公司品牌的名誉，到时候自己丢工作是小，一旦被网络上的黑子人肉，很有可能被行业内封杀，连正常的私生活都会有收到骚扰的风险。

想到这里，几位店员看着黑压压一大片的人群，以及人群中高高举起的手机甚至是小型相机，不知所措。这时，外出处理事务刚刚回来的副店长赶了回来，看到店里面水泄不通挤了一大堆人之后，她向周围的人群了解了一些简单的信息之后，率先拨打了110.既然事情已经闹大，那就必须请司法机关介入，公正透明地解决问题，才能最大程度的减轻事件对公司的影响，让那些旁观以及不太了解具体情况的消费者对品牌多一点信任。