确定机型后,他没有急于下单,而是主动向客服询问,试探议价空间。1
哦豁
买东西讲究凡事尝试,砍价未必能成功,但若是直接放弃,大概率会错过专属优惠、隐藏福利,白白吃亏,这一步试探必不可少。1
全线涨价
客服见刘斌明确锁定机型、购买意向十足,态度瞬间热情高涨,立刻切换专属营销话术,接连抛出各类福利与优惠权益,极力营造出限时特惠、错过即无的捡漏氛围,让他感觉占尽便宜。1
成本增加
客服消息快速弹出,给出了店内力度最大的专属福利:1
不涨亏本
【这边有本店核心重磅优惠,填写老客邀请码,可直接享受整机九折福利!这是本店力度天花板的专属优惠,折后直降一千,原价8999元的B7机型,到手价格直接砍掉大额差价,比所有平台优惠券、满减折扣都要划算!】1
听听就行
【您是通过哪位老客户推荐添加的我?可以向对方索要一下专属邀请码,下单直接立减一千!1
需要提前说明,老客邀请专属折扣为平台顶格福利,使用后无法叠加其他优惠券与减免活动哦。】1
刘斌看着屏幕上的优惠规则,瞬间摸清了这家数码店的运营模式。1
店铺并不依靠无脑降价、低价内卷拉拢客户,而是主打老客裂变的推广模式,用顶格专属优惠回馈新老客户,依靠口碑拓客、稳定客源,也难怪老客专属折扣的力度,远超所有常规活动福利。
这次对接客服,本就是苏瑾引荐而来。虽说刘斌目前还没有实际付款下单,但购机意向早已笃定,只差最后一步优惠敲定。
他心中暗自感慨这家幻影品牌客服的专业度。对方极其吃透消费者的购物心理,刚加上好友,便以需求问卷精准摸底,先锁定用户真实使用场景,再精准匹配适配机型,最后通过多方案对比、自主选择的方式,一步步帮客户固化购买意向,整个营销节奏温柔又精准,丝毫不会让人反感。
而且这家店的客户圈层也格外鲜明。能通过私域渠道、老客裂变进店咨询的,大多是经济条件宽裕、注重品质与售后的人群。
真正预算有限、追求极致划算的消费者,早就辗转各大平台比价,到处搜索“全网最低价”“年度性价比神机”这类词条了。
像刘斌这样手头宽裕、只求稳妥好用、只是习惯性想要争取最优福利的客户,正是他们最核心的客源。
也正因如此,客服循序渐进,先常规福利、再隐形优惠,将力度最大的老客邀请折扣压到最后才抛出。
这足以说明,千元直降的九折福利,是品牌压箱底的底牌,力度空前。大部分客户不等这一步,早就心动下单,唯有刘斌这种凡事刨根问底、习惯精打细算的人,才能逼出对方的终极优惠。
可眼下,难题彻底落到了刘斌身上。
想要拿下这整整一千块的大额减免,就必须拿到苏瑾的专属老客邀请码。
他抬眼看向客厅安静独处的女生,心底满是纠结。苏瑾平日里足不出户,多数时间都沉浸在自己的事情里,自带清冷疏离感,看着格外忙碌,他实在不忍心跳出来打扰对方的节奏。