海鲜餐没吃成但参谋长的心意大臣已经收到。第二日的工作里除却管理层群外大臣又拉了一个卫生检查小队群。群员分别是大臣、K、围城和参谋长。众人还没搞明白目的为何,大臣一句十分钟后小型会议,众人抄家伙往会议室奔去。
大臣:下周区消防检查之外还有甲方也要来人检查,所以这周我们先就店内的安全隐患问题先来试行检查。
参谋长:我们四个人检查吗?
大臣:对。今天下午检查,结束之后围城整理然后发布隐患问题通知。周五再次复检,这次发通告吧。
围城:收到。
大臣:另外我说的不止消防问题,还有卫生问题也要检查。
参谋长:之前员工和我反映没有时间去做到卫生,现在店里保洁阿姨也只有一名,顾及不到。
大臣:卫生问题需要员工自己解决,不然是吃干饭的吗?以前店内经营繁忙理解,现在呢?这周是做测试,周五我们估计复检之后也来不及,围城我让你联系的保洁公司怎么样?
围城:已经确定的,合同我已经发到你邮箱了。
大臣:好的。我声明一下请保洁公司清洁是为了应对下周的区消防问题检查,不是为了给员工行方便的,希望各位主管传达到这点。这次之后每周的卫生检查就是督促员工积极性了,之后卫生检查采用负激励制度,围城你记下。
围城:好的,收到,这个是针对员工还是主管?
大臣:主管,我不直接对接三级。
围城:收到。
大臣:下午的检查两点钟开始吧。
其他人:收到。
大臣:散会吧。
关于突袭检查的事情具体怎么被泄露出去的史料来源已经无从考证,丁知道的时候私群已经爆炸了。
甲:总之就是这个问题。
乙:你们把私人物品收一下。
丁:这个也要查啊。
甲:对啊。
丁:真变态。
丁:虽然这个事情我上午就知道了。
甲:你怎么知道的?
丁:唐唐过来告诉我的。
甲:唐唐?
丁:嗯,对了,她周五要走了。
乙:怎么了?
丁:其实她早就想走了,去年十月份的时候,但那时候K不让她走,说忙。她说那时候有事情就这么黄了,现在开始不忙了,办公室整天阴阳怪气赶着人走。
甲:就是工具人呗,不需要了就丢掉。
乙:但是说K想把公众号外包给她,她没答应。
丁:为啥?
乙:给她开150一篇,她说这个钱不值得她开电脑。
丁:她好酷啊。
甲:她就是过来养老的,这个工作。
丁:我现在能认同她之前的工作态度了,工作的80%都是需要划水度过。
甲:怎么,以前太拼了?
丁:太真情实感了。
乙:那你以后可别,不值得。
丁:一定谨慎须知。
不值得三个字带来的直接作用就是藏好自己的私人物品之余其他一切未管,面对突袭小分队检查也丝毫不慌张和不意外。临时的检查让店内众员工免费围观一场四个人的奥斯卡表演,以大臣为首在前指点江山,后面随行三人携带记事本的、打开手机摄像头的各式都有。其他地方具体不谈,暂且只说四人来到咖啡馆一举。一路热议仿若刚刚开始莅临指导工作的领导,围城轻车就熟推开咖啡馆小仓库的门,
大臣:大家先看看吧,觉得哪里有问题提出来?
K:他们的物品码放看起来不整洁不卫生,这个到时候领导来看肯定觉得不行的。
围城:这个洗水池和地面很脏,卫生问题严重。
参谋长:废弃纸箱没有及时处理掉。
大臣:看下排插问题。
围城:没有问题。
大臣:好的,你记录下来了吧?
围城:记录了。
大臣:嗯,我们去外面看吧。
四个人一起出来后来到了咖啡的工作区,丁为了保持消息不断联立马跟随。
大臣:大家看吧。
K:它这个排插和水管放在一起会漏电吧。
围城:还有旁边的垃圾袋之类的放置也不整齐。
大臣:这些东西是什么?
说话间大臣打开了洗手池上方的柜橱,这里面是陈列备用物料区域以及存储员工带来的私人咖啡豆的空间。
丁:这些是练习用品。
上午唐唐过来喝自己的豆子时除了告诉丁自己要离职的事情之外,也给丁通风报信作为咖啡答谢。唐唐告诉丁那些自己的私人物品可以告诉她们是练习用品,这样可以避过一劫。
大臣:没有过期吧?
丁:没有的。
大臣:下周区消防检查要过来,这些用品有可能被抽样调查,你们需要打上标签。
丁:是我在这个柜门上贴练习用品还是要每一个都贴上?
大臣:每一个。
丁:好的。
大臣:其他的检查结束了吗?
围城:结束了。
大臣:那我们走吧,不打扰她们工作了。
卫生第一次大检查工作进行了一个多小时终于结束了,围城回到办公室敲敲打打整理晚上公布的结果。而大臣和K出外勤接洽新活动物料事宜,参谋长也回到自己岗位。晚上八点,围城掐点准时发送了下午的检查工作成果,@主要负责人外还不忘提醒之后的复查事宜。甲乙丙丁连点开的兴趣都没有,秉承拿着微薄工资干微薄的事情。
周五一到,果如先前大臣预期一样——没有时间去纠正复查卫生问题。围城联系的保洁公司到场,这天也是围城值班,带着负责人店内走一圈说明大概问题之后又不忘去各部门丢下一句自行复查,不然后期检查小队再次复查发现问题责任归责到部门主管身上,甲乙丙丁表示知道了然后做个传话机器。这天发生的有趣插曲是围城收集下午茶名单时,特意大字标出大臣请客。可惜正如后来大臣所言,养不熟的白眼狼——喝了奶茶也不带点奶腥味,懂得感恩的也知道捡树叶报答。
标榜预算高昂的保洁公司最后工作成果平平,应付区检查之后还得返工。时间也匆忙擦到周一,一期一会又将举行。上午应付结束真正的莅临指导,下午开始到自己上前指导,年岁到底上身,大臣浮肿的脸又增厚几厘米。
大臣:开始吧,围城先汇报上周营业额情况。
一大段巴拉巴拉之后,围城退场。
大臣:上周我们进行了一次消防以及卫生检查突袭,当时我们主要是为了应对今天的区领导消防检查。但是平时不检查不知道等发现问题时才真正知道问题的严重,上一周的检查结果各位也看到,围城汇总的问题也都清楚了。虽然我们现在经营情况是大不如前,但是这并不是意味我们员工可以作为懈怠工作的理由。为此我之前决定检查卫生项目需要长期执行,请各位主管悉知并做好榜样。围城、K、参谋长和我也会起到监督作用。
其他人:收到。
大臣:嗯,这是第一个问题。现在谈第二个问题。我接手工作到现在是第二周了,我自己提的意见可能会有一些偏颇,毕竟我不是各岗位的具体负责人没有各位的相关经验。所以我想着由各位部门负责人提下如何更好建设自己部门的建议其他主管一起评价这个决定可能会更好,你们觉得呢?
其他人:很好的。
大臣:那哪个部门先来汇报?
参谋长:我先来吧,我代表咖啡馆。我的建议是首先我们的收银台位置是背着顾客的,本身咖啡馆的位置就不占优势,收银台的摆放位置更加起不到宣传作用。我的建议是把收银台摆放到面应顾客的入口处那里,一方面可以观察到顾客的反映,另一方面也起到宣传作用。
大臣:这个很好,其他人觉得呢?
其他人:嗯,很不错。
大臣:还有其他的建议吗?
参谋长:还可以开一个微信号线上点单,这样在店内的任何一个位置都可以享受到点单服务。
大臣:这个提议不错。你这个建议让我想到我们的顾客有什么疑问的地方可以有具体的人去解答,后期的时候我们可以多开几个微信号,图书一个、绘本馆一个、咖啡一个。K你负责跟进这个事情。
K:好的,收到。
大臣:嗯,其他还有吗?
参谋长:暂时没有了。对了,蛋糕供应商那边需要和我们面谈。
大臣:你发过来的文件我也看了,确实很多问题。这样吧,你约个时间,我们一起到咖啡馆面议。
参谋长:好的,收到。
大臣:其他部门有本部门的指导建议吗?
其他人:没有。
大臣:没有吗?看来我们的各位领导一时还不清楚本部门缺陷问题啊。这样吧,下周,我得看到各位的建议。
其他人:好的。
大臣:咖啡部按参谋长说的去整改,明天我需要看到成果。散会吧。