第二章

原来有些人你必须仓促放弃并分开，因为要把时间留给下一个人，不管是否有结局……

上班的第一天，我坐在店里思考着要怎么去招呼客人，因为我不是很敢说话。其实一开始我并没有想要做这份工作，我一开始就想随便找个发传单的工作，很早之前做过这样的工作很简单，只用把手中的单子递给目标人群就行，不用说话。现在这份工作，我还在实习期，要三天后才能转正，工资也很平淡甚至偏低，但我想锻炼一下自己，不能一直这样下去。

事实证明，不管是上课还是上班都不能开小差。“扣扣”敲桌的声音响了两声，抬起头是一位老年男人，穿着很普通，手里还推着一个买菜的小车，小车里装着他刚刚在旁边超市的蔬菜。我露出练了一个晚上的职业微笑，轻声道：“您好，欢迎光临，请问有什么需要帮助的吗？”答：“这里能充话费吗？”依旧微笑道：“可以的，但是现在不行，我们的业务员今天休息了。”他的语气有一点惋惜：“这样啊，那你可以帮我充个话费吗？”答：“如果您很着急的话，我用我的手机帮您先充吧，您付现金给我就行。”他带了一点高兴的情绪答：“好好好，我这手机没话费了，我又年龄大了，搞不懂怎么在手机上冲话费，谢谢啊，小妹妹。”答：“不用谢”我用手机帮他充好了话费，并在他走出店门的时候浅浅的鞠了一个躬说：“慢走，欢迎下次光临。”

半天过去了，老板娘在她兼职的工作上开完会回来，我问：“李姐，刚刚有顾客进来充话费，我们业务员不在的时候我们也可以学习充值吧？”她告诉我，业务员是需要考证的，没有证是不能靠近整个前台电脑的，不管是多着急都不行，还有我刚刚出于好意的用手机帮别人充值也是尽量不要这样做。

我的老板娘李姐在我眼里是一个女强人，她开了一家手机店，一家精品店，还在外面有别的兼职，平时还要接送她的孩子。我上班第一天，她就告诉我她要出去出差几天，实习考察会在监控中进行。之后的两天确实不见她的身影。

下午快下班的时候，我的同事来和我交班了，她是一个年龄比我还小的妹妹，性格很开朗，看起来没有烦恼，给人的感觉很舒服，也是来高中毕业来打暑假工。这是我们第一次见面。据她说，我们手机店里目前有两个人，我要是实习期过了就是三个人了（后面我会用同事H来代替名字）她说还有一个同事，也就是业务员这两天休假了，也是一个女生，比我们大一到两岁。我们是倒早晚班，换着早班或者晚班，交班时间有两到三小时。因为她比我早来上班，算是我工作上的前辈，所以我像她请教了在这里工作的注意事项和销售经验。我才知道，原来每天交班的时候是要点货的。我连手机型号都好分不清，点货不仅要分类还要分颜色以及其他的配件。

点货是可以帮助你熟悉的一种方式，趁着还没下班，我一边请教着H，一边根据她的提示一项一项的开始点货，在那一瞬间我开始崩溃了，新手点货也太难了……

我在脑子一片混乱的情况下，下班。第一天就这么过去了，为什么只说了一位客人呢？并不是一整天只有那一位客人，而是其他的客人进店后，我不知道要怎么办，我分不清机型，不知道每一款手机的不同之处，我不敢说话，我也没办法去和他们进行讲解更没办法进行成功销售……