今夏的责任心
今夏和大杨匆匆忙忙的来到了生产车间,只见上官曦带着下属亦在商讨对策。
今夏走了过去与上官曦打招呼,道:上官姐姐,电气间隙实测值是多少?
上官曦道:实测值最高是11mm,最低的9mm。
今夏拿过现场的测量工具,亲自测量,发现电气间距确实要比国家标准小。她仔细产看了下大杨的图纸,按照理论来讲是没有问题的,可是由于标准件的误差以及生产装配的误差,便会产生了问题。
今夏转头对车间装配班长道:重新调试试一试呢,差了3毫米到5毫米之间,应该是可以调试的。
装配班长道:这个已经是我们调试后最好的结果了,之前还有电气间隙是6mm的呢。
今夏略有些焦虑,对杨岳道:大杨,你问一问市场部,这批货必须是今日发货吗?是否能够延迟几日发货。若是能够延迟几日发货,我们再商讨对策,若是不能够延迟发货,我们需要将此事告知头了,需要头帮助我们协商解决了。
杨岳点了点头,道:好,我去问下。
上官曦看着焦急的今夏,好心提醒道:我刚才让他们用电气间隙是9mm的低压断路器做了实验,虽然电气间隙未达到国家标准,但是也不会产生危害,可以正常使用。公司之前出现过这样的事情,后来为了不影响发货,
上面领导签字放行了。这件事情,不是你和杨岳便能够决定的,你最好让你们领导出面沟通解决。今夏知道上官曦是因为和自己关系好,才好心相告,她也知道,上官曦所言确实不假。
但是,今夏却不想这样做。
她虽然是一个善于交际的人,她虽然是一个懂得变通的人,但是面对原则性的问题,她却很执拗。她绝不允许不合格品从自己的手中流出,因为她知道,公司产品品质的重要性,一旦不合格品流入市场,那么将会影响企业整体的形象,给企业带来不可预估的损失。
今夏知道,上官曦说得有道理,电气产品不同于电子产品,像这样的不符合标准现象,不会带来任何的危害,但是她依旧不想如此去做。
今夏低声道:谢谢上官姐姐。我和大杨再想想办法,应该是可以解决的。解决方案
今夏仔细查看了现场的低压断路器,她发现这批低压断路器的插入深度要比以往的深很多,也就是说断路器的出线排要比之前的长,故而导致电气间隙不够。
她看了一下杨岳的图纸,并没有问题。她初步可以断定,这批项目应该是出线排上偏差导致的。上一次车间反馈插入深度刚刚好,不容易掌控,这一次,大杨便增加了出线排的长度,再加上上偏差,以至于实验位置电气间隙不足。
这个问题好解决,但是却需要时间,需要车间工人将上出线排卸下来,机加车间将出线排裁掉5mm便可以了。今夏看了看这30台低压断路器,要想完成这项整改,至少需要2天的时间,那就要和市场部沟通,看看是否能够帮助争取两天时间了。
正当今夏思考解决方案时,杨岳打电话回来,对今夏和上官曦道:头让咱们过去开质量分析会,客户那边不同意拖延发货。
今夏听到这个消息后,略有些不悦,道:都什么时候了还开会,眼下不是应该先解决问题吗?不同意拖延发货,那就继续想办法沟通,总不能将不合格品发出去吧。到了现场出了问题谁负责。
杨岳道:小点声吧,姑奶奶,咱们先去看看再说。头正在为咱们争取呢。
今夏低声道:真不知道这会有什么好开的。跟那一群不懂技术的人讲话简直就是对牛弹琴。
杨岳低声道:还能为什么?不就是为了追责吗?
今夏道:我们的责任,我们认,还有什么可追的。
杨岳道:走吧,过去瞧一瞧。总不能让头自己孤军奋战不是。
今夏的强硬
今夏和杨岳、上官曦来到了会议现场。
只见技术部经理杨程万、市场部经理张钦明以及生产部经理王路先三人在一起商谈。
杨程万道:这件事情不能和客户再商谈一番吗?争取延迟发货,总不能将低质量产品流出厂内。
张钦明道:老杨,不是我不与客户沟通,这一次是客户真的不同意延迟发货。客户等着运行送电呢,晚发货便会损失惨重,这个责任咱们担不起。
张钦明继续道:老杨,这次不能放行吗?我问过品保中心,这次的产品虽然没有达到国家标准,但是却不会影响客户正常运行。之前我们便有过这样的案例,签字放行,为何这次不可以呢?若是签字放行,对公司也没有什么影响。
杨程万道:上次签字放行,是因为面板字迹不清的原因。后期我们也派人给客户更换了面板。这次与上次的性质不同,涉及到安全问题,绝对不可以签字放行。
张钦明道:老杨,话不能这样讲。品保不是已经做过实验了吗?产品保证运行没有问题。既然品保部门已经说明产品没有问题了,你们设计为何要卡住不肯签字放行呢。
今夏和杨岳走进来时,便听见张钦明和杨程万之间的对话。
今夏了解张钦明的为人,他定是嫌麻烦,不想与客户沟通,便拿着赔偿款的问题逼着头签字放行。反正对市场部而言,只要产品按期发货便好。至于后期是否会存在安全隐患,和市场部也没有关系。到时候追究起责任来,也是设计部门和品保部门的事情。
今夏知道对付这种人,装作小绵羊是不行的,他只会认为你好欺负。故而,厉声道:张经理此话差矣。电气间隙不符合国家规定,这是严重的产品质量问题,涉及到客户的安全,绝对不可以签字放行。这批项目的负责人是我,就算我们头签字放行,我也不会同意的。
张钦明看见今夏说话如此强硬,不悦的道:那你说怎么办?既然是你负责的,那么出现这么严重的设计问题,你才知道吗?
今夏反击道:出现问题,我们解决问题便好。质量是公司的根本,低质量产品休想从我手中放出。
针锋相对
陆绎还未走进会议室,便听见会议室里面的争吵,他大致听明白了争吵的内容。
这一次的事故,让他对设计部人员的印象又差了几分,尤其是这名女设计人员。设计本领一般,吵架倒是伶牙俐齿,看来这个女人果真不怎么样?
陆绎厉声道:吵什么吵,出现这么大的事故,还有心思吵架。
今夏不知道来者何人,但是看他从进屋到坐下,一直都黑着脸,他虽然没有点名批评,但是今夏听得出来,他这是对设计部门有意见。
今夏立刻反驳道:我不是来吵架的,我是来解决问题的。这批货,若是问题不解决,我不同意发货。
陆绎将面前的问题以及分析报告看了看,将其摔在桌子上,道:好大的口气,你不同意发货,那么给公司带来的损失你能够承担的起。
今夏听到面前的男人如此说,反驳道:将劣质产品流出市场,才会给公司带来更大的损失,这么简单的道理,难道你不懂吗?
杨程万看见今夏有些怒了,立刻低声提醒道:夏儿,和陆总说话注意分寸。
今夏这才知道,原来面前这个男人就是传说中的陆总,陆氏集团的太子爷,看来,也只不过是一个唯利是图的商人罢了,对他不禁轻蔑几分。
可是,今夏是何许人也,她自然知道,人在屋檐下哪能不低头,便努力控制自己心中的怒火,不让自己发泄出来。
陆绎斜眼看了一眼今夏,不再理会她。而是对着杨程万道:杨经理,这次的设计错误难道你不该给我个解释吗?
杨程万低声道:这次是我们设计部门的错误,我们愿意承担责任。
陆绎冷哼一声,对着上官曦道:若是按照目前的状况发货,会出现什么后果?
上官曦回复道:按照品保中心的实验结果来看,不会对客户产生危害。
今夏听出陆绎的意思,果真是打算签字放行,她绝对不同意,但是该怎么解释呢?
她想了想,温和的道:陆总,这件事情可能您并不是很了解。按照国家标准电气间隙应该是大于等于14mm的,但是我们的产品才11mm,虽然运行不会出现问题,但是我们终究是没有达到国家标准。看似没有什么大问题,但是却存在很大的安全隐患。就像酒驾的问题一样,两个人发生交通意外,即使并不是酒驾方的过错,但是因为他酒驾了,他便要负全责。而我们此时此刻的情况,就如同酒驾一般。
陆绎听见今夏如此说,不悦道:既然你如此懂,为何在设计时未能够避免这样的错误呢?造成今天的局面,我看你并没有愧疚之意。
今夏听见陆绎诋毁自己的专业能力,立刻反驳道:我们设计的图纸没有问题。
陆绎:图纸没有问题,那为何产品不合格,你倒是给我一个解释。
今夏:公司的加工工艺存在误差,装配尺寸存在偏差,一切的外在因素导致产品不合格。这件事情我们设计部门本来没想追责,但是陆总这样说话便不对了吧。
陆绎:公司的加工工艺误差一直都在,你来公司这么久,难道不知?还是你们的设计部门只会纸上谈兵。
今夏冷哼一声,微怒道:纸上谈兵?陆总懂多少工艺,陆总可曾亲自下过车间,陆总可知道每一道的生产工序,若是陆总不知,还请陆总不要妄下断言。
杨程万一看事态不好,便出言阻止道:夏儿。
随后对陆绎道:陆总,这次的产品真的是存在很大的安全隐患,不可发货,您看能不能延迟发货。
陆绎看着杨程万道:几天?
今夏立刻道:给我两天时间,整改完毕。
陆绎道:好。若两天无法按时交货——
还未等陆绎说完,今夏继续道:若是两天无法交货,我承担所有责任。
陆绎的提醒
待杨程万带着众人离开时,陆绎叫住了市场部的张经理。
陆绎看了看张经理,道:你去和客户沟通,向客户争取三天时间。
张经理道:好。
待张经理刚要退下,陆绎继续道:张经理,有些事情你还需要熟记于心,那就是凡是以公司的利益为主。你们各个部门之间如何沟通我不管,但是最终还望你们记住宗旨,公司利益第一位。产品出现问题,是设计部门的责任,但是作为员工,我们想到的应该是如何解决问题。希望你好自为之。
张经理只觉得背后发凉,弱弱的道了句:我记住了,还请陆总放心,以后不会发生这样的事情了。
陆绎道:下去吧。