没过一会儿,赵丽颖和马天宇两个人就联系好了人,开车准备去接培训人员。培训人员朱林,是一家网红连锁客找的经理,他将会给六个人进行岗前培训,时间是今天下于2点到明天下干5点,之后就要靠他们自己端摩了。
说实话还是挺考验人的,毕竟培训时间大概只有一天半不到的时间,而且明天就可能会有第一位客人来这里,所以几个人必须要认真对待。
朱林是个四十左右的男人,他在讲课指导几个人的时候,语言风趣,幽默,再加上学习的六个人也都是比较会说话的,也算得上是前辈的几个人,而且易烊千玺也是虚心学习,所以自然是热闹非凡。
朱林给六个人讲解如何收拾好一间客房,从刷马桶到收拾床铺,然后到如何使用浴巾,折叠出不一样的形状的图案,又给众人进行了一些不同房型,不同主题该怎么样布置,在培训的过程中交给了他们很多,从来没有想好的技巧。
朱林示范完毕之后,便让他们自己练习,有时候还时不时的指导一下被套和犹套应该怎么套。
六个人都是非常认真的在学习,在者说了六个人在家里也都是子过家务的,所以对于这些事情也是轻车熟路的。
朱林给六个人讲解和示范了一下之后,大概就知道应该怎么做,学完这一项之后,朱林就给六个人讲解真正的客房服务的所有流程。
每一个步骤都讲解的非常详细,还告诉他们要做到三轻分别是“说活轻”“动作轻”“是路轻”不知不觉客房服务就学完了。
客房服务学习了快兰个小时了,内容多而且复杂,但最终还是要实践操作,只能由他们慢慢的揣测了
大家和朱林一起在整个客找逛了一圈,三个小时过去了,大家都有点累了,下午五点了,沐靖琪让大家在客厅里休息一下,吃点点心和茶点,补充一下能量。
就在这个时候,客找的电话又响了起来,一个陌生的电话,正在喝水休息的众人将所有的目光都集中在沐靖琪身上。
李赫宰是不是有客人了
字幕:这电话是客找专门的专线电话。
沐靖琪(接上电话)您好,这里是一家客找
配角女1黄欣:你好,我想订一间房,明天上午到,住一个晚上
沐靖琪(是一位女士,明白应该怎么称呼)好的,女士,您要标间还是大床房
配角女1黄欣:大床房
沐靖琪好的,女士,您贵姓
配角女1黄欣:我姓黄
沐靖琪好的,黄女士,一间大床房,请问还有什么需要吗
配角女1黄欣:没有了
之后沐靖琪就挂了电话,朱林就开口了。
配角男1朱林:靖琪,刚刚很专业
沐靖琪以前出去走行程的时候,订酒店客栈,前台也是这么说的,看多了也就知道一点
配角男1朱林:还是很棒的
沐靖琪对了,客人说明天上午到,一间大床房
郑秀晶好,明天上午之前准备好
沐靖琪好,一会儿太阳下山后,咱们把屋后的小花园清理一下
李赫宰(点了点头)没问题
赵丽颖可以
马天宇好的
易烊千玺好嘞
几个人接着又聊了起来,而朱林准备去休息一会儿,所以就直接上楼了。
几个人便聊起了各自的一些事情,以及年轻的人对于前辈的一些喜欢 。