金勋
金勋(认真讲解着)首先要知道,让客户知道你的这个问题,问的是什么,对吧,你为什么要这么问,至少客户回答的立场上面,要明确清楚的知道这一点
金勋但是连续发问是无法让人猜到,你到底想问什么,知道什么
何运晨(仔细的记录着这些要点)
金勋(欣慰的笑着)还有,我想说的是,刚才也,你有个小毛病,我现在要必须要提醒你的
何运晨好的
金勋刚才也有
何运晨接话
金勋也出现这些问题了
何炅(加油团)一边说着小毛病,一边接着话
金勋(突然调皮了起来)你知道吗
何运晨我大概能意识到自己的这种方式,因为这个好像是我比较倾向的一种交流的方式吧
金勋我会有一种什么感觉呢,你听到没有听,就做出了反应,听好了,倾听是对客户的尊重,对方都已经结束了,你再做出反应都是不晚的
何运晨(耐心的一直点着头)
金勋职场上面需要的是什么,是倾听者,不用记,你看
何运晨就是我想记一下,那个聊天的那个,就是我发现确实是这个问题
金勋就是你,你这样,你看着我
何运晨(乖乖巧巧的放下了手中握着的笔)好
金勋听就可以了,你记录也好,及时做出反应也好,就是想表达你在听,但是对我的最直接的感受,就是,你真听就可以了,听着就可以了
金勋你不需要做出,你在听的表达,我在说什么,地方听不听,我是能感受得到的
郭京飞(加油团)好重,这话,这像一个特别高级
金勋我们所接触到的很多的案子,是我们第一次听见的,你听都没有听说过的一些事情,你假装能够听得懂,假装我明白,是很失礼的一件事情
金勋因为对他来讲是很很影响他,可能一生的很重大的事情,你如果这样的话,表示我很懂,别人会感觉所有的东西都是你知道了
金勋我刚刚想要说这些,你就知道了,那说话的人就会很尴尬的
何运晨(认识到自己的错误)对
金勋对吧,是不是这个道理,你好好想想
何运晨确定,我从来没有往这方面去考虑过
金勋我们处理的都是,往往都是,他自己都无法知道的,我之前好像说过的,他说都说不明白,你怎么那么早就听懂了呢
金勋我们懂得是法律的技巧,去应付各行各业,各种人生百态,好多局面,我们都是第一次听说的,这看再多的书籍也是没有用处的
何运晨我认可
金勋是吧
何运晨我认可这个说法
金勋所以我们要努力的听懂,他在说什么,分享很多啊,今天就说了很多很多,我们关系也亲近了很多
金勋如果你不是我的带教学生的时候,我也不用去说这些事情,那我既然是了,我仔细的想了想,我还是说吧,这也是真的为了你的未来发展好的
何运晨然后我刚刚其实,又有一种很强烈的想要附和的这种冲动,然后我刚刚其实在压抑
金勋这个状态很好啊,你一定要学会控制好自己的这种情绪和冲动
何运晨感谢感谢,特别感谢,我会好好想一想的,谢谢金律师
金勋没事,那你就去忙吧