夜幕降临，华灯初上，生活在上海这个国际大都市的人们依旧行色匆匆。情感侧写师苏菲性感的声音响彻城市的每个角落，吴忧是唯一电商购物平台客服部三组的组长，她凭借三寸不烂之舌和各种客户周旋，只求客户删除那个要人命的差评。
却因为一场车祸，让原本该领证结婚的吴忧和孙昊两人分手了。自那之后，吴忧一心都在工作上，成了唯一客服部的组长。
唯一的一个VIP客户何先生在平台上写了差评，销售部经理肖俊秀气势汹汹来找方园兴师问罪，逼她向何先生赔礼道歉，不惜一切代价消除差评，否则就把方圆解雇，吴忧站出来帮方圆辩解，肖经理更是气不打一处来，让吴忧去消除这个差评，要不然就和方圆一起离开。
何西亚是雅曼生物科技有限公司的创始人，也是这次写差评的何先生。因为差评一事，吴忧和何西亚两个不打不相识。
在和何西亚一番纠缠之后，吴忧整理了一份化妆品售后问题的总结报告，交给肖经理。
肖俊秀吴组长，你要干什么！
吴忧我这不是在报告上写得很清楚了嘛，是因为咱们的产品与宣传不符，所以客户才投诉。所以销售部应该去和厂家联系一下，怎样做一个产品的改进方案
肖俊秀联系什么！改进什么！吴组长。想甩锅直说，你别忘了你好闺蜜夏总监也在销售部，你不要因为她出差了，你就找我们麻烦
吴忧我并没有想甩锅，我只是就事论事
可肖俊秀根本不听，他反倒说客服部每天工作都非常清闲，还让吴忧去找市场部总监钱加一
吴忧把报告给钱加一，她看了之后脸色有些沉重
钱加一静怡知道吗
吴忧她在出差，我就没告诉她
钱加一这样，你让顾客在差评后面补充原因，市场部就能出面调查此事
吴忧不愧是钱总，有两下子
陆蔓回国，陆爸爸让特助林青去机场接她。陆蔓刚从国外回来，她详细盘问了林青的情况，对林青冷嘲热讽
陆蔓回家之后，看着姐姐房间空荡荡的，非常伤心。于是去雅曼找何西亚，她一直想知道，为什么姐姐在何西亚向她求婚那天车祸去世。何西亚的闭口不谈，让陆蔓以为是他背叛了姐姐陆芸，所以对何西亚成见非常深
回家后，陆爸爸和陆风已经回来了，陆爸爸有意让陆蔓去烆锐上班
陆蔓爸，我不想去陆氏的烆锐集团上班
陆爸为什么啊，能给我一个理由吗
陆蔓你看哥哥在集团，而且还打理得这么好，我呢就不去凑热闹了
一旁的陆风一听，不乐意了
陆风你这丫头，你是想把你哥我累死啊，不来帮我
陆蔓哥，我想去锻炼一下，然后再回来帮你
陆爸哦？我们蔓蔓想去哪里锻炼啊？
陆蔓唯一
一听“唯一”二字，陆风没再说话。可陆蔓发现了他的变化，于是找他单独聊天
陆蔓哥，你这是怎么了？
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