莫失言，透过现象看人心

我们在平常的生活和人际交往中失言是不可避免的，失言的原因是多方面的，但其中最根本的原因，往往是因为语义含糊，缺乏清醒的目的。

谈话不只是一种社交上的需要，也不过是为了互相认识和了解一下，而是要彼此传达自己的意志和思想。所以在说话时要首先明确自己的目的，要把话说明白，让对方能够听懂、理解。

例如，你找一位朋友请他参加一个团体，或者请一位医生解决一个医疗问题，或是买卖双方谈论生意上的事情，这一类谈话究竟一般社交性质的谈话有什么不同呢？在有些方面，两者是一样的。例如，你要具有一般的谈话能力，你要能够适应对方，尽可能了解对方的特点，你要有兴趣，态度要友好而又真诚等等。但有些地方却是不同的，这类谈话，每次都有一个特殊的目的。

一般来说，人们说话的目的，不外乎以下5种：

1.传递信息或知识

如课堂教学、学术报告、现场报道、产品介绍、展览解说等一类的说话。

2.引起注意或兴趣

多是出于社交目的，或为了与人接触，或为了与人沟通，或为了表明自身的存在，或为了取悦于人，如打招呼、应聘、寒宣、提问、拜访、导游、介绍、主持人讲话等。

3.争取了解和信任

如人们交谈、叙旧、拉家常、谈恋爱等，往往旨在交流感情，增进友谊，密切关系。

4.受到激励或鼓励

旨在加强人们现有的观念，坚定信心，振奋精神，有时也要求得到行动上的反应，如赞美、广告宣传、洽谈、请求、就职演说、鼓动性演讲，以及聚会、毕业典礼和各种纪念活动、庆祝活动中的讲话等。

5.能够说服或劝告

诸如谈判、辩论、批评、法庭辩护、竞选演说、改革性建议等此类说话，大多意图改变对方的某种观念或信念，阻止对方采取某种行动。

坚持话由旨遣的原则，明确说话目的，是说话取得成功的首要条件明确。目的明确，谈话、社交往往能够取得良好的效果，有时甚至能够使说话人集中生智，化险为夷。

只有明确的目的，才知道应准备什么话题和资料，采取何种语体风光，运用哪些技巧，“抓住一点，不及其余”，从而能够有的放矢，临场应变。若目的不明，不顾场合的信口开河、东拉西扯，对方就会不知所云，无所适从。

明白了要表达的主要内容，还要通过语言进行传递，语言是否恰当、贴切，直接影响信息传达效果。清晰准确的语言能够最大限度的表现说话人的原意，而含糊不清的语言就会阻碍信息的有效表达，甚至被人误解原意。

要想使语意清晰，一定要注意遣词造句，恰当的意思才能够准确的表达自己的意思。另外，恰当的语句还能起到感染听众的作用。

清晰准确的表达自己的意思，就要善于锻造自己的用词，丰富的学识是准确的前提，平常我们要勤于积累。

每次与人交流之前，不妨先自问一番：“我要向对方传达什么信息？”或者“对方想要获知什么内容？”预先想一想自己的表达要达到什么样的效果，并把预期的效果当做目标，为之努力。

另外，在平时就注重培养自己分析问题的能力。要学会透过事物的表面现象，把握事物的本质特征，并善于综合概括。在这个基础上形成的交流和语言，才能准确、精辟。这是个长期积累的过程，需要我们在平时多下功夫。

我们经常说一个人口才好，并不止他在别人面前怎样侃侃而谈，而是说他的每句话都能说到点子上，能起到真正的作用。相反，一个人即使能把一件事说得天花乱坠，却使人不得要领，那也只能是废话。俗话说：“话多不如话好话，好不如话巧，”说话有的放矢，这样才能说到对方的心里。