第二十三章【管家张翰培训上课】

顾曦今天穿着衣服上的蓝色线条拉伸身高，搭配白色T恤青春活力十足，下身黑色短裙与身上浅色的衣服形成强烈的对比，使整体的气质增加了几分稳重，顾曦和经纪人打车来到亲爱的客栈，经纪人开车门让顾曦从车上下来，经纪人不慌不忙从车后背箱拿出顾曦的行礼箱，这个时候亲爱的客栈管家张翰急急忙忙跑到顾曦身边

亲爱的管家张翰看见顾曦下车关门后，管家张翰很有礼貌的跟顾曦握手了，张翰握完手，不慌不忙从经纪人手中接过顾曦的行礼箱，张翰开始介绍自己

张翰顾总，你好

顾曦你好

张翰顾总，我是这个客栈的管家张翰

顾曦感觉张翰这个态度不行，顾曦和经纪人无奈的样子看着张翰拿着顾曦的行礼箱向登记处，顾曦和经纪人不慌不忙的跟了上去，张翰拿着行礼箱到了登记处，一边开门让顾曦和经纪人进去，一边拿着行礼箱，行礼箱不小心撞在登记处门口

张翰前台登记一下

张翰接下来给顾曦和经纪人一人一怀欢迎茶水，接完后张翰忘了关掉欢迎茶水的开关，欢迎茶水的水一滴一滴留下来了

张翰我先给你们倒杯水吧，稍等一下

张翰又继续跟顾曦和经纪人介绍客栈的天台，顾曦和经纪人有点无奈的看着张翰介绍客栈的天台

张翰我先带顾总先去我们这个客栈楼上看一下

顾曦和经纪人互相看了对方一眼，张翰这个时候又带着顾曦和经纪人来到房间里面，顾曦看了看这个房间的床觉得这个合适，张翰又开口讲话了

张翰到时我会把这个这么小双人床换成一个大床

顾曦和经纪人继续听张翰介绍这个房间，顾曦和经纪人听着迷迷糊糊的样子看着张翰，张翰却没有注意到顾曦和经纪人的反应，张翰又继续叽叽喳喳的说过不停，顾曦和经纪人心里想到底来到了一个怎么样的客栈

注意这些细节

刘涛张翰客人的行礼箱是不能够拖的

管家守则:行礼箱是不能在地上拖着

刘涛欢迎茶水忘了关掉，欢迎茶水还在一滴一滴的滴了下来

管家守则:提前准备欢迎茶水

刘涛不要主观意思告诉他，我要带你们去哪里啊

管家守则:先征求客人意见

刘涛你不懂的时候不要给客人打妄语，不要乱说

官家守则:不打妄语

顾曦把自己总结出来的几点要求都告诉给了亲爱的客栈员工，亲爱的客栈员工纷纷拿着自己的笔记下了顾曦说的几点要求

总结第一点:客人的事情就是管家的事情，什么事情都是管家的事情

总结第二点:客人提的任何要求合法要求我们都要满足客人需求

总结第三点:接待客人下车时，先帮助客人打开车门，然后帮忙客人拿行礼箱

总结第四点:记住一定要按照客人的要求去做，客人有什么问题解决记住要第一时间去解决