第九章

二零二六物业新程，踏实安稳度余生

人到中年，风雨半生，终于不再为婚姻煎熬、不再为生计拼命奔波。

熬过了婚姻破碎的苦，拼过了保险创业的累，养大了一双儿女，看着女儿考上大学，儿子成家立业，孙女乖巧可爱，我的人生，终于慢慢迎来安稳平和的日子。

2026年，是我彻底沉淀自己、重启新生活的一年。

正月初五，我还在杨家屯妈妈家里过年，日子清闲安稳。恰逢王哥找到我，真诚邀请我去物业上班，做小区房管员。

一开始我是推辞的，心里没底，从来没做过物业工作，怕自己做不好、适应不来。

我连连摆手说：“我不干，我不会。”

王哥特别耐心，一直宽慰我、鼓励我，认真跟我说：“没事，我手把手教你，所有流程、所有沟通、所有工作，我一点点带你，保证让你快速上手。”

看着他真诚恳切的样子，我心里松动了，轻声应了一句：“那行，我试试。”

王哥当即和我敲定时间，定在正月初七正式接我入职上班。

正月初六，我提前回到双阳家里，安安静静收拾行李，整理了两大包四季衣物，收拾好心情，准备开启全新的工作和生活。

正月初七早上八点，王哥准时开车来接我上班。那天早上他起得很早，连早饭都没来得及吃，路上随手买了两个面包垫肚子，专门赶过来接我。看着他认真负责、待人真诚的样子，我心里暖暖的，也悄悄放下了所有紧张和不安。

第一天踏入物业小区工作，我人生地不熟，心里拘谨又胆怯。

初来乍到，很多规矩、很多同事、很多工作内容，我一概不懂。刚到岗位，嫂子一声不响就自己先走了，也不跟我交代一句工作事项，悄无声息离开。我默默看在眼里，什么也没多说、什么也没多问，安安静静待在岗位上。王哥看在眼里，全程默默护着我、照顾我，帮我化解初来乍到的尴尬。

第一天的工作餐，我们吃得简单踏实，一碗米饭、一碗热面条，朴素的烟火气，安稳又知足。第二天开始，嫂子就在茶室里面居住、日常值守。

我刚来，不抢话、不多言、不张扬，全程安静观察、认真学习。我默默听着身边各位老房管员的沟通方式、工作方法、待人态度，一点点熟悉物业的日常工作。

那时候物业团队的同事，每个人踏实能干、各有长处。有属马的韩姐，待人温和、做事稳妥；有属兔的李达，干活利落、责任心强；有属猴的只姐，头脑灵活、擅长沟通；还有年轻的小杰。小杰是2025年十月份入职的新人，年纪轻轻却特别能干，独立负责收取物业费，单单那一年，他自己就收上来十五万物业费，能力特别出众，是我们所有人学习的榜样。

我深知自己是新人，底子薄、经验少，所以格外虚心、格外用心。每一天上班，我都跟着王哥认真学习。他耐心教我怎么和业主沟通、怎么耐心解答业主疑问、怎么处理邻里矛盾、怎么巡查园区问题、怎么对接日常工作。我学得认真、记得扎实、干得踏实，很快就摸清了小区的整体情况。

入职巡查期间，我细心发现小区存在很多遗留问题。很多公共区域卫生不达标，部分保洁人员工作敷衍、偷懒懈怠，清扫不到位，角落堆积垃圾，园区卫生脏乱差。我看在眼里、记在心里，跟着团队一点点整改、一点点规范。

进入三月份，天气回暖、万物复苏，物业开启园区大整治工作。王哥带着我们全员出动，专门清理小区常年积攒的私搭乱建小院。很多业主私自围院、乱搭棚子、堆放废旧杂物，不仅占用公共空间，还存在极大安全隐患。我们一户一户沟通、耐心劝导，统一拆除违规搭建，清理长年堆积的破烂杂物、废旧家具、无用垃圾，全部统一拉运清理。整整坚持干了半个月，天天早出晚归、风吹日晒，一点点规整园区环境。

违建拆完、杂物清完，我们紧接着开始全面清理各个楼栋。楼道堆物、乱停乱放、废弃杂物全部清零，打通消防通道，还原干净整洁的公共环境，小区整体面貌焕然一新。

过完阴历二月二，龙抬头的日子，我的工作正式步入正轨。王哥开始手把手教我物业费收费流程、对账流程、台账登记、业主回访，把最核心、最专业的工作一点点教给我。

学通所有业务之后，公司正式给我分配专属楼栋，让我独立接管负责。韩姐分给我一栋楼栋、22栋楼栋；李达分给我26栋楼栋；小杰分给我16栋楼栋；加上我自己独立负责的两栋楼，我稳稳接手自己的工作板块，正式独立上岗收费、管楼栋、对接业主。

进入四月，我工作越来越熟练，收费越来越顺利。凭着我的耐心服务和真诚待人，四月份我成功收取物业费7500元，扎扎实实做出了自己的业绩，也让领导看见我的踏实肯干。

四月二十五号，我特意请假回到双阳，专心学习黑茶制度。那段时间我特别自律、特别刻苦。每天早上八点准时到场学习，认真听课、记笔记、学制度、学养生、学为人处世。中午简单吃过午饭继续进修，一直学到下午五点才结束一天的课程。整整几天，我全心投入、踏实沉淀，不仅学到了养生知识，也开阔了眼界、沉淀了心性。

学习期间，我真诚带人、真心分享。四月二十八号，我把于哥带进黑茶学习圈子，他认可这份养生理念，当场消费购入两千元的茶叶。紧接着我又带动于姐走进黑茶行业，于姐也真心信任我，顺利入单支持。我待人真诚、做事踏实，不管是工作还是副业，我都凭良心、真心换真心。

五月七号，我学习结束，准时回归物业岗位，继续踏踏实实上班。

我刚回岗位，之前对接过的车库业主主动给我打电话，告知要过来缴纳物业费。业主很信任我，后来他的亲戚也联系我缴费。我耐心回复：“我在物业等你，你直接过来就可以。”我守在岗位耐心等候，服务周到、态度诚恳，业主顺利过来结清费用，单笔缴费1500元。与此同时，我负责的16栋楼栋也顺利收回物业费2400元。一笔笔业绩，不是运气，是我踏实跑腿、耐心沟通、真诚服务换来的认可。

进入六月，我的工作越来越稳、越来越顺。日常巡查、业主回访、卫生监督、费用催收，每一件小事我都认认真真落实。六月我继续稳步收费，成功收取物业费900元。

从初春入职、从零学起，到四、五、六月连续做出业绩，我用短短几个月证明了自己：不管多大年纪，只要肯学、肯干、真诚待人，就一定能站稳岗位、做出成绩。

2026年阳历六月二十六，我回双阳休整生活。七月二十三，在外打拼多年的大儿子终于归来。七月二十五，我带着儿子、儿媳、小女儿、可爱的小孙女一起回姥姥家探亲。返程坐车时，小孙女坐在最后一排，我怕孩子颠簸摔倒，特意坐去后排看护。谁知途中意外磕碰，我的腰狠狠卡伤，只能暂停所有工作，安心在家静养。

静养的日子里，我彻底静下心来规划余生。

半生风雨，半生自愈。前半生，我为婚姻忍、为生活拼、为儿女忙。后半生，我只想平安健康、舒心自在、为自己而活。

等身体完全养好，我就要开启我心心念念的舒心阁按摩店。

从此，过往皆为序章，风雨尽数落幕。往后余生，岁月安然，舒心自在。