店铺后台的预售通道准时开启,没有铺天盖地的营销造势,仅仅只是替换了首页春日版面,在老客社群简单通知一声,春芽初醒礼盒正式对外开售。
清晨的阳光透过公寓落地窗洒进客厅,长桌上还堆叠着已经验收完毕的成品礼盒,草木淡淡的清香在空气里缓缓流动。众人没有守在电脑前紧张刷新,依旧各忙各的手头琐事,经过一整年的历练,大家早已不再为开盘那一刻的数字心神紧绷,心态多了一份平和。
诸葛大力把笔记本摆在工作台侧边,后台页面保持常开,每隔一段时间便扫一眼实时数据,同步记录下单的数量、收货地区,做好数据归档。刚开启预售的半个小时,订单便开始一条接一条不断跳出,大多是去年追随四季手作过来的老顾客,不少人直接拍下整套礼盒,也有一部分选择单独购入嫩芽书签、标本摆件这类单品。
宛瑜坐在一旁核对供应链,一边翻看大力整理出来的下单地域统计表,一边和印刷厂、物料供货商保持沟通。今年开春原材料供货节奏比去年稳定许多,但南方部分地区雨水偏多,她提前确认后续补料的交货周期,预判如果销量持续走高,能否及时补充棉纸礼盒、明信片的耗材,避免出现物料断档,耽误发货工期。
吕子乔负责维护线上店铺的咨询窗口,消息一条接一条弹出来。大部分提问集中在嫩芽标本如何保存、礼盒里面包含哪些物件、不同地区快递时效差异。他耐心逐条回复,把张伟提前写好的标本养护小提示,复制给到每一个有相关疑问的买家,回答简洁真诚,不做夸大宣传。偶尔会有新顾客担心天然干花容易碎裂,子乔便把采风实拍、工厂打样的原图发送过去,如实说明天然草木制品的特性,让买家做出自己的选择。
唐悠悠整理买家留言区,不少老客留下长长的评论,说起收到上一年四季礼盒时的感受。有人说秋日的红枫书签一直摆在办公桌,疲惫的时候看上一眼,内心就能沉静下来;有人冬日礼盒里的果酒,在跨年夜和家人一同分享;还有人盼了整整一个冬天,就等着今年春季新品上新。悠悠将这些温暖的留言逐条摘抄在本子上,一部分会印进后续批次礼盒附赠的手写信笺,一部分留存下来,作为企划创作的参考。
客厅的另一角,关谷神奇已经提前开启第二批素材的二次分拣。预购数量持续上涨,第一批打样的库存很快就要见底,他带领大家处理剩余从山林带回的嫩芽原料,筛选、阴干、压花,流水线提前运转起来。娇嫩的新芽处理起来依旧需要格外小心,指尖力度稍重就会折损叶脉,他放慢速度,把品相最优的嫩芽挑出留给礼盒成品,稍有瑕疵的素材单独收纳,用作日后的体验小赠品,绝不将就流入正式货品当中。
美嘉坐在窗边,赶制备用的布艺嫩芽挂饰。预售数据不断攀升,意味着配件的需求量随之变大,她手边摆放一堆芽青色、薄荷绿的绒布碎料,针线穿梭,一个个小巧饱满的新芽挂饰陆续完成,修剪干净所有线头,分类装进密封收纳袋。阳光落在布料上,柔和的色调和整套春日礼盒的风格浑然一体。
胡一菲重新规划客厅的空间布局。原本堆放成品的角落已经快要摆满,她挪动桌椅,划分出原料区、半成品加工区、成品存放区、待打包区,各个区域界限分明,避免加工时灰尘沾染到已经做好的礼盒。同时清点打包耗材,气泡袋、快递外箱、缓冲纸垫、防潮袋一一盘点,确认库存是否足够应对即将到来的大批量打包工作。
张伟时刻留意后台的退款咨询,这一次预售整体十分平稳,仅有寥寥几单是买家更改收货地址,或是调整购买的规格,没有出现纠纷类问题。他依旧做好预案,把退换货流程、天然制品说明再次检查一遍,确保如果出现突发状况,可以第一时间妥善处理。
时间一点点推移,时至傍晚,窗外的天色慢慢柔和下来。诸葛大力把当日的预售总数据汇总打印出来,纸张落在桌面上,这一日的订单总量已经远超当初的预估。没有喧哗的欢呼,所有人只是停下手里的活,低头看着纸上的数字,心底满是踏实。
“老客占比很高,很多人是整套复购。”大力指尖点过报表上的一行数据,语气平静。
宛瑜俯身看向报表,目光扫过遍布全国各地的收货地址,轻声说道:“看来大家,真的在期待这一季的春天。我们要稳住工期,不能辜负这份信任。”
暮色漫进房间,台灯一盏盏被打开,照亮满桌的礼盒与草木原料。线上的预售还没有截止,订单依旧在持续新增,而公寓之内,第二批原料加工已经全速推进,所有人心里清楚,轰轰烈烈的打包发货阶段,很快就要到来。1
这氛围看着好治愈啊