橘爷把购车的手续单据收好,抬眼看向林川,语气沉稳。
“车解决了,接下来最棘手的就是人手。
大订单马上就要启动,新店这边要跑配送。
后厨还要稳定出餐,光是咱们现在这点人根本扛不住。
而且你之前定的思路我很认同,新店开业扩张。
老店不能直接丢掉,老客都是这么多年攒下来的根基。
一旦老店停摆,等于把老客源白白送出去。”
林川点了点头,手指轻轻敲着桌面。
“没错,这就是双线作战。
新店、老店两套班子,不能混着抽调,不然两边都顾不过来。
现在要招的岗位很明确,配送司机、前厅服务员、收款员,还有厨师。
新店要一套,老店同样也要配齐对应的人。
不能等新店忙起来,再临时回头补老店的缺口。
到时候老客过来吃饭没人接待,出餐慢,口碑很容易就垮了。”
橘爷沉吟片刻,接着开口。
“招聘的渠道你打算怎么安排?是贴门店招聘启事。
还是找熟人介绍?厨师这个岗位最关键。
手艺要稳,责任心也要强。
毕竟餐饮行业,厨师是根本。
司机除了会开车,最好熟悉这片城区路线。
能保证每天准时配送,不能耽误大订单的交付时间。
收款员要细心,账目不能出错,服务员要手脚麻利,待客有耐心。”
“优先熟人介绍,其次门店张贴招聘海报,也可以在本地的招聘平台挂信息。”
林川说道。
“厨师这块,我打算面试的时候现场试菜。
不光看味道,还要看出餐速度。
大订单是批量出餐,不能像散客那样慢慢做。
司机我会查驾照,确认驾龄。
还要问清楚能不能接受早班,配送时间是固定的。
不能经常临时请假。
收款员重点看细心程度,会用收银系统。
最好之前做过餐饮收银。
服务员就看反应能力,抗压,忙的时候不能乱。”
橘爷听完,补充了一句。
“还有一点,新店和老店的人员。
最好分开定岗。
新店这边,主要重心放在大订单配送。
新店散客接待;
老店保留原来的熟客运营,维持原本的营业节奏。
两套团队,各自有负责人,避免人员来回调动,造成管理混乱。”
林川认可这个想法。
“对,不能一套人两边跑。
那样太累,长期很容易出纰漏。
不过初期招人肯定不会一步到位,咱们可以分批招。
优先把厨师和司机敲定,这两个岗位最急。
服务员、收款员可以紧随其后。
在新人到岗之前,咱们自己先顶一阵。
做好岗前培训,熟悉菜单、流程、配送要求。”
橘爷叹了口气。
“招人是一方面,还有老店后续的经营规划。
老店现在位置不错,老客基础扎实。
就算新店扩张,老店依旧要正常营业。
后续如果人手补齐,老店还可以继续做堂食。
甚至可以作为备用后厨,万一新店后厨忙不过来。
老店这边还能分担一部分制作,作为兜底。”
林川眼神笃定。
“这个兜底方案很好。
老店不是附属,是咱们的基本盘。
哪怕以后大订单业务稳定增长,老店也不能荒废。
等人员全部招齐,老店独立运转。
新店主攻批量订单,两边互相支撑。
抗风险能力就强很多。
现在第一步,就是把招聘信息落实出去,尽快约面试。”
两人敲定招聘思路之后,橘爷继续和林川细化分工。
“面试这块,你打算亲自面。
还是咱们两个人一起?尤其是厨师。
试菜环节,咱们两个人最好都在场。
把关口味标准,毕竟新店老店菜品要保持统一。
不能新店一套味道,老店又是另一套味道。
老客会觉得变味。”
林川答道。
“咱们一起面试。
厨师试菜的时候,按照店里主打菜品来做。
除了口味,还要看他能不能接受排班。
大订单阶段会有加班,餐饮行业本来就忙。
这点要提前讲清楚,免得入职之后因为加班产生矛盾。
司机面试的时候,还要跟他说明。
配送不只是开车,到货还要协助清点货品。
不是单纯把车开到目的地就完事。”
橘爷点头。
“收款员这边,要提前说明。
高峰时段很忙,对账、盘点每天下班都要做。
需要能坐得住,对数字敏感。
服务员除了点餐、收拾餐桌。
新店大订单配套的前厅接待,同样需要他们帮忙维持秩序。
岗位不是单一固定,忙的时候要互相搭把手。”
林川思索着,又提到一个关键点。
“新店老店两套班子,薪资待遇这块要统一标准。
不能差距太大,不然容易心里不平衡。
可以根据岗位、工龄,设置绩效。
大订单业务起来之后,绩效会比之前单做散客高。
这样大家也有干劲。
还有培训,新人入职。
老店可以作为培训场地,让新人先在老店熟悉一段时间。
熟悉菜品、操作流程。
熟练之后再分到新店上岗,这样过渡会平稳很多。”
橘爷眼前一亮。
“这个办法稳妥,拿老店当培训点。
新人不会一到新店就手忙脚乱。
那老店现有的老员工,咱们也要沟通清楚。
告诉他们扩张计划,新店开业。
老店依旧保留,不会裁员。
稳定老员工心态,不然消息传出去。
老员工误以为老店要关,人心就散了。”
“没错,这点很重要。”
林川继续说。
“老员工是老店的根基,必须提前通气。
跟他们说明,新店是拓展业务。
老店继续保留,后续还会补充新同事。
大家依旧在老店正常上班,待遇还会跟着业务提升。
稳住老员工,再招新人,这样老店不会动荡。”
橘爷看着林川,笑着说道。
“现在等于一盘棋铺开了,车辆到位。
接下来招人,老店新店双线运转,再去冲击大订单。
事情一步一步推进,虽然麻烦,但是每一步都踩实了。”
林川望向窗外,神色平静。
“餐饮扩张从来不是简单多开一家店,最难就是人员管理和双线经营。
很多店就是栽在这一步,新店开起来。
老店垮掉,最后两头空。
咱们现在提前规划招人,保留老店。
就是避开这个坑。
等招聘面试启动,后面还有试岗。
磨合,还会有新的问题,咱们到时候再一件一件解决。”
橘爷把笔拿起来,准备记录岗位清单。
“那我现在就把岗位需求整理出来,厨师、配送司机。
服务员、收款员,新店、老店两套名额。
明天就安排出去发布招聘信息,开始约人面试。”
林川轻轻颔首。
“好,就这么定。”1
劳斯对节奏的把控很到位,看着真带劲。