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对接

就他一个

城东新区项目对接会那天,周砚提前半小时到了会场。

会议安排在新区管委会的办公楼里,从锋芒开车过去大约四十分钟。她出门的时候天气很好,七月的阳光从东边照过来,在街道上铺开了一层持续的暖色,行道树的树冠在晨光中泛着一层均匀的深绿色,边缘被偏斜的光线勾出一道细碎的亮边。她穿着一件浅灰色的衬衫,外面搭了件深色薄外套,文件袋放在副驾驶座上,里面装着培训部和驻场组上半年的运行数据汇总、项目统筹的对接流程说明,以及一份简要的汇报提纲。她把车停在管委会门口的时候,看到已经有几辆车停在旁边的车位上了,有黑色的轿车,也有两辆白色的商务车,车身上印着不同单位的标识。办公楼的外立面是浅灰色的石材幕墙,在上午的阳光下泛着一层均匀的哑光。

她熄了火,在驾驶座上坐了一会儿,把汇报提纲从文件袋里取出来又看了一遍。提纲不长,两页纸,分成了三个部分——培训部的年度数据、驻场组的轮换调整、项目统筹的对接流程。她把每一部分的要点默读了一遍,确认了关键数字都已经在脑子里对上了,然后把提纲放回文件袋里,推开车门走了下去。七月的空气里带着盛夏特有的温热,风从街道尽头吹过来的时候在皮肤表面留下了一层持续的、温热的触感,不再有任何凉意。她沿着台阶走进办公楼大厅,在签到台办完手续之后被领到二楼的小会议室。

会议室不大,中间摆着一张长桌,桌面上铺着浅色的桌布,每个位置前面都放了一瓶矿泉水和一份会议材料。靠窗的位置坐着几个人,正在翻看桌上的文件,看到她进来就抬起头来点了一下头。她找了个靠中间的位置坐下来,把文件袋放在桌面上,翻开会议材料扫了一眼议程——先是新区管委会的年度工作通报,然后是几家企业代表的发言,最后是自由交流环节。她的发言被安排在第三个,大约十五分钟。她把议程表从头到尾看了一遍,确认了自己的时间节点,然后把材料合上放在桌面上,等着会议开始。

会议开始之后,管委会的负责人先通报了新区的整体运行情况和下半年的工作计划。周砚坐在台下听着,偶尔在笔记本上记几行要点。第一场是新区管委会的年度工作通报,内容涵盖了新区的整体运行数据、入驻企业的运营情况和下半年的工作方向。第二场是一位入驻企业代表的发言,重点讲了他们在新区的项目进展和配套需求。她记了几行关键信息,在页边标注了需要后续确认的条目,然后把笔记本翻到下一面,等着轮到自己。会议室的灯光明亮而均匀,从天花板上持续地照下来,在桌面上形成了一层没有阴影的亮色。

轮到她上台的时候,主持人念了她的名字和所属单位。她站起来走到讲台前面,把文件袋里的汇报提纲取出来放在讲台上,翻开到第一页,然后抬起头来看了一眼台下。座位基本坐满了,有人在低头看材料,有人在翻手机,也有几个人把目光投向讲台的方向。她调整了一下话筒的高度,让话筒离自己的位置保持在合适的距离,然后开口。

她先从培训部上半年的运行数据讲起。培训部是去年下半年正式启动的,到今年上半年为止已经完成了四批学员的基础培训,第一批的三名学员已经正式进入驻场轮换名单并运行了将近两个季度,反馈良好。她把学员的培训周期、考核通过率、以及从基础课程到驻场对接的完整路径逐项展开。讲到考核通过率的时候,她提到了第四批学员中几个表现突出的已经被提前预定到了驻场组,目前正在参加进阶课程的候选评估。台下有人在她讲到考核通过率的时候低头记了一笔,有人在翻看会议材料里附的日程说明,也有人把手机举起来拍下了屏幕上的对应页面。

她接着把话题转向驻场组的轮换调整。驻场组的轮换周期从原来的两周拉长到了三周,调整之后队员的疲劳度反馈比之前改善了不少,各驻场点的客户反馈也没有出现波动。她把调整前后的疲劳度数据和客户反馈做了对比,把调整后的执行效果用具体的数字呈现出来——队员的疲劳度评分比调整前降低了将近两成,客户满意度评分保持稳定,没有出现因为轮换周期变化而产生的负面反馈。台下有人在听到这两组数据的时候抬头看了一眼屏幕上的图表,然后低头在本子上记了一行字。

然后她把项目统筹那部分的对接流程按环节拆开。从需求确认到方案提交再到执行跟进,每一个环节都标注了对应的负责人和完成节点。她把整条流程的周期变化做了一张简图,标注了调整前后的时间对比——调整前从需求确认到方案提交平均需要十天左右,调整后压缩到了一周以内。她把简图翻到下一页,标注了其中几个关键节点的优化方式,以及对应的负责人和执行标准。台下有人在她讲到周期压缩的时候点头,有人在笔记本上画了一个标记。

十五分钟的时间她控制得很准,最后一句话落下来的时候,她看了一眼手表,刚好十五分钟。她说完之后站在讲台旁边等主持人接过话筒,台下响起了一阵掌声,持续了大约几秒钟,然后随着她走回座位而逐渐平息。她走回座位的时候经过前排的过道,有人朝她点了一下头,她也点了一下头回应,然后回到自己的位置上坐下来。

下台之后她没有立刻离开,在座位上坐了一会儿,把发言稿按顺序整理好放回文件袋里。坐在旁边的一位参会代表侧过头来问了她一个关于培训周期的问题,她简要回答了几句,提到了从基础课程到驻场对接的完整路径和对应的时间节点,对方点头致谢,然后转回去继续听主持人的总结。自由交流环节开始之后,又有几个人走过来跟她交换了联系方式,她逐一回应了。新区管委会的负责人走过来跟她握了一下手:“周总,你们上半年的执行数据很扎实,跟年初定下的计划基本没有偏差。下半年如果还有新的合作方向,随时可以来对接。”周砚说:“好,有需要我们再联系。”

会议结束之后她沿着走廊走出办公楼的大门。七月的阳光从偏南的角度照下来,在门口的台阶上铺开了一层持续的暖色,行道树的影子被拉得斜长,在人行道上留下了持续变化的暗纹。她站在台阶上,感觉到阳光正落在她肩头的位置,在布料表面形成了一层持续的、温热的覆盖。她沿着台阶往下走,坐进车里之后没有立刻发动引擎,在驾驶座上坐了一会儿才挂挡。回程的路上车不多,她开得不快,窗外的行道树在午后的光线下持续地向后退去,树冠的阴影在路面上形成了一道道交替的暗区和亮区,在挡风玻璃前方持续地变换着形状和位置。

回到锋芒的时候已经是下午了。她推门走进办公室,把文件袋放在桌面上,在桌前坐下来。窗外的银杏树在午后的光线下保持着完整的轮廓,叶片在风里持续地晃动着,边缘被偏斜的光线勾出一道细碎的亮边。她翻开笔记本,在右边那一栏的末尾添了一行:“七月,城东新区项目对接会完成。培训部、驻场组、项目统筹三块数据已汇报。新区方面反馈正常,后续如有新方向再对接。”她写完这句话之后在行末画了一个小圈,然后把笔放回笔筒里。

第二天上午,董震来办公室的时候在门口停了一下。他站在门框边,手里端着一杯水,目光落在她桌面上那份对接会材料上:“昨天对接会怎么样?”周砚从桌面上抬起头来,把手里的笔放下:“正常。新区的数据汇报完了,那边说跟年初的计划没有偏差。下半年如果有新的合作方向他们会再联系。”他站在门口听完了,点了一下头,像是在确认这份新方案已经在它该在的位置上落定了:“那就按现在的节奏走。”他转身走了。他没有进来坐下,也没有多说什么,只是确认了一下,然后继续去做他自己的事。他的脚步声在走廊里响了几步,然后被拐角处的墙壁吸收了。

当天下午,方远来办公室送第四批学员的结业考核成绩单。他把文件夹放在桌面上翻开,指着其中一行数据:“周姐,第四批学员的基础课程已经全部结业了,通过率跟前三批持平。有几个学员表现比较突出,我把名单整理出来附在后面了,可以作为进阶课程的候选。”他翻到文件夹的最后一页,上面附了一张简表,标注了几个学员的考核成绩和对应的推荐理由,每一项后面都有对应的确认签字。周砚翻到文件夹的最后一页看了一眼候选名单,确认了每一项数据都符合之前的执行标准,然后在末尾签了字:“可以。你按之前的流程安排他们跟驻场。”方远接过文件夹合上,点了一下头,转身走了。他的脚步声在走廊里响了几步,然后拐进了训练馆的方向。

她坐在桌前,窗外的阳光从偏南的角度照进来,在桌面上铺开了一层偏白的亮色。她翻开笔记本,在右边那一栏的末尾又添了一行:“七月,第四批学员结业。培训部进入新一批筹备阶段。”她写完这句话之后在行末画了一个小圈,然后把笔放回笔筒里。窗外的银杏树在午后的光线下保持着完整的轮廓,叶片在风里持续地晃动着,像是正在用它们自己的方式确认着这个季节已经完整地进入了它的稳定期。那些正在持续运转的路径——培训部的招生框架、驻场组的轮换记录、项目统筹的对接流程——正在各自的轨道上保持着稳定的走向,而她刚刚写完的这一行记录,已经成为了其中最新的一行标注,安静地占据着它该在的位置。1

段评

这章内容很扎实,看起来很舒服。