随着工作室各项业务全面铺开,粉丝体量迎来爆发式增长。
江枫的短视频账号粉丝突破百万,李沐雪凭借《晚风告白》圈粉无数,音乐平台粉丝累计超五十万,林薇薇的带货直播间日均在线人数稳定破万,楚瑶的“富二代体验生活”系列也积攒了大批忠实观众。四大IP联动,让工作室的粉丝基数,达到了此前难以企及的高度。
可问题也随之而来。
粉丝分散在抖音、快手、各大音乐平台、直播平台,没有统一的聚集地,日常互动、福利发放、新品通知、专辑周边售卖,都要分平台操作,不仅效率低下,还经常出现信息传达不及时、粉丝错过福利、售后沟通不畅的情况。
之前林薇薇美妆专场售后、李沐雪歌曲线下应援,都因为粉丝过于分散,组织起来一团混乱,耗费了大量人力精力,效果却不尽如人意。
加上工作室后续要推出专辑周边、带货专属福利、艺人粉丝见面会、专属内容更新,没有专属的私域流量载体,很难实现长期留存和精准运营。
晚上工作室例会,江枫把当下的粉丝运营难题摆到台面上,众人一番讨论后,他当即拍板:开发专属工作室小程序。
这个想法一提出,团队成员眼前一亮。
做一款属于工作室的微信小程序,集粉丝互动、福利领取、周边商城、售后咨询、艺人动态、直播预约、音乐试听于一体,把全平台粉丝都聚集起来,打造专属粉丝社群,既能解决当下的运营痛点,又能沉淀私域流量,为工作室长远发展铺路。
技术宅陈默(此前招新入职的技术大神)听完需求,推了推眼镜,沉默片刻后开口:“小程序的基础功能不难实现,粉丝社群、商城、预约、动态推送这些模块,我可以独立开发,不用外包,既能节省成本,又能保证数据安全,后期更新维护也方便。”
所有人都没想到,陈默看似沉默寡言,竟然连小程序开发都能轻松搞定。
江枫心中暗自庆幸,当初招到陈默,简直是捡到了宝藏。他立刻和陈默敲定小程序的功能框架:
第一,粉丝社群板块,开设江枫、李沐雪、苏清影、林薇薇、楚瑶专属圈子,粉丝可以发帖交流、打卡互动,工作室定期发布独家动态、幕后花絮,实现艺人与粉丝直接对话;
第二,福利专属板块,直播间优惠券、专辑签名照、线下活动名额、免费试用装,全部在小程序发放,避免粉丝错过;
第三,周边商城板块,上架李沐雪专辑实体碟、海报、应援物,还有工作室定制周边,支持一键购买,售后直接对接;
第四,便捷服务板块,直播预约提醒、售后快速通道、音乐试听、活动报名,一站式满足粉丝需求;
第五,数据统计板块,方便苏清影实时查看粉丝活跃度、消费数据、互动情况,精准制定运营方案。
功能需求明确后,陈默立刻投入开发工作。他一头扎进工作室的技术工位,对着电脑日夜钻研,代码敲得行云流水,完全沉浸在自己的技术世界里。
江枫则负责小程序的整体定位和视觉设计,要求界面简洁清新、操作简单便捷,贴合年轻粉丝的审美,不花哨、不复杂,主打实用贴心。
苏清影配合整理粉丝运营需求,把粉丝日常咨询最多、最需要的功能,全部同步给陈默,确保小程序贴合粉丝使用习惯。
短短三天时间,在陈默的高效技术输出下,工作室专属小程序——星遇工坊,正式完成开发、测试、上线。
没有繁琐的下载流程,微信一键搜索即可进入,界面干净整洁,功能一目了然。
小程序上线当天,工作室全平台同步官宣,号召粉丝入驻。
百万粉丝纷纷响应,短短一小时,注册人数突破十万,后台数据瞬间飙升。
粉丝们终于有了专属的聚集地,大家在社群里交流歌曲、讨论视频、分享好物,领取专属福利,再也不用辗转各个平台;工作室发布的幕后花絮、艺人日常、活动通知,能第一时间触达所有粉丝;售后咨询、订单查询也变得更加便捷,彻底解决了此前的运营难题。
江枫看着后台稳步上涨的注册数据,看着粉丝们在社群里和谐互动的留言,心里清楚,这款小程序的上线,不仅方便了粉丝,更让工作室的粉丝运营,走上了专业化、体系化的道路,为后续所有业务开展,打下了坚实的私域流量基础。