第025章 客人纠纷

第二天上午，五哈农家乐来了几位特殊的客人。

"服务员！"一个穿着考究的中年男人喊道，"过来！"

"来了来了！"王勉小跑过去，"先生，请问有什么需要？"

"这个红烧肉，"中年男人指着桌上的菜，"不好吃。"

"不好吃？"王勉有些意外，"怎么会呢？这是我们厨师精心制作的——"

"精心制作？"中年男人打断他，"这肉太肥了，油腻得很！"

"而且火候不对，炖得太烂了。"

"还有这个颜色，看着就没有食欲！"

王勉站在一旁，不知道该怎么回答。

"先生，"他小心翼翼地说，"如果您觉得不满意，我们可以为您更换——"

"更换？"中年男人冷笑，"你们这是糊弄客人吗？做不好就直接换？"

"不是的先生，我——"

"叫你老板来！"中年男人大声说，"我要跟他谈谈！"

邓超听到动静，赶紧走过来。

"这位先生，"他陪着笑脸，"有什么问题吗？"

"你是老板？"中年男人打量着邓超。

"算是吧……"

"那你来尝尝这道菜，"中年男人把筷子递给邓超，"看看是不是我挑剔！"

邓超接过筷子，夹了一块红烧肉放进嘴里。

"怎么样？"中年男人盯着他。

"这个……"邓超仔细品尝，"确实……挺好吃的啊？"

"好吃？"中年男人脸色一变，"你是老板，当然说自己家的东西好吃！"

"这不是自卖自夸吗？"

"先生，我们——"

"别说了！"中年男人站起来，"我要投诉你们！"

"投诉？"邓超愣住了，"您要投诉什么？"

"投诉你们欺骗消费者！"

"这……"

场面一时僵住了。

"发生了什么事？"

林知夏的声音从旁边传来。

"知夏！"邓超松了口气，"这位客人说我们的红烧肉不好吃。"

"不好吃？"林知夏走到桌边，看了看那道红烧肉。

然后她拿起筷子，也尝了一口。

"味道确实不错。"她平静地说。

"你也是老板？"中年男人看着她。

"算是吧。"林知夏说。

"那你们当然说自己家的东西好吃！"中年男人不满地说，"你们这是自卖自夸！"

"先生，"林知夏放下筷子，"我想请问，您说我们的红烧肉不好吃，具体是哪里不好吃？"

"太肥了！油腻！火候不对！"

"好的。"林知夏点点头，"那我再问您一个问题。"

"什么问题？"

"您平时吃红烧肉，一般喜欢吃什么口味的？"

"这个……"中年男人想了想，"我喜欢吃瘦一点的，不要太肥。"

"明白了。"林知夏拿出平板，"先生，我想用数据跟您说明一下。"

"数据？"

"对。"林知夏打开一个页面，"这是我们农家乐的菜品数据库。"

"我们的红烧肉，肥瘦比例是3:7。"

"这是经过市场调研后确定的最佳比例。"

"根据数据显示，85%的顾客认为这个比例刚刚好。"

"只有8%的顾客偏好更瘦的肉。"

"所以，从统计学角度来看，我们的产品定位是符合大众口味的。"

中年男人愣住了。

"而且，"林知夏继续说，"您的反馈我们会记录下来，作为改进的参考。"

"但这不意味着我们的产品'有问题'，只是不符合您的个人偏好。"

"这两者是有区别的。"

"如果您愿意，我们可以在下次为您定制一份更瘦的红烧肉。"

"但如果您坚持说我们'欺骗消费者'，恐怕是缺乏依据的。"

中年男人张了张嘴，说不出话来。

"先生，"林知夏看着他，"我们开店做生意，讲的是诚信。"

"您觉得不好吃，我们可以理解。"

"但如果您要上升到'欺骗'的高度，我恐怕不能接受。"

"因为——我们每一道菜，都是用心做的。"

中年男人沉默了一会儿。

"好吧，"他叹了口气，"你说得有道理。"

"可能是我太挑剔了。"

"没关系。"林知夏微微鞠躬，"感谢您的反馈，我们会继续努力。"

中年男人离开后，五哈团围了过来。

"知夏姐，您太厉害了！"鹿晗崇拜地看着她。

"就是就是！"彭昱畅也点头，"用数据说话，太有说服力了！"

"不过，"邓超有些担心，"这样会不会得罪客人？"

"不会。"林知夏摇摇头，"我观察过了，这位先生不是故意找茬的类型。"

"他只是……比较挑剔。"

"而且，我最后的态度很诚恳，没有让他下不来台。"

"他应该能接受的。"

"那就好……"邓超松了口气。

"对了，"陈赫突然说，"我们刚才好像没收到他的钱？"

"什么？"五个人同时愣住了。

"对哦……"王勉也反应过来，"他好像没付钱就走了！"

"……"

五哈团集体石化。

"算了，"林知夏叹了口气，"这顿算我们请了。"

"为什么？！"陈赫急了，"凭什么我们请？"

"因为——"林知夏看着他，"您刚才跟他争论的时候，没有注意到他离开。"

"您有责任。"

"可是——"

"赫哥，"林知夏打断他，"这顿的钱，从您的工资里扣。"

"林知夏！！"