031.新人考核（4）

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##沈词 “抱怨、争执、吵架，解决不了任何问题，只会浪费你们的调整时间，只会让你们的状态越来越差，最终影响考核，得不偿失。”

##沈词 “现在距离考核开始，还有八分钟，我在这里给大家三个承诺，说到做到。”

##沈词 “第一，所有新人的伴奏、歌词、背景物料，有任何问题、任何需要调整的地方，现在立刻举手告诉我，我们现场一分钟内解决，绝对不让你们带着问题上考核；

##沈词 第二，考核顺序严格按照提前提交的名单，不插队、不调换、不暗改，绝对公平公正，所有人监督；

##沈词 第三，考核过程中，设备、音道出任何问题，立刻暂停，重新给大家考核机会，不算失误，不影响最终评分。”

三个承诺，句句都戳中新人最担心、最焦虑的核心问题。

没有空泛的安抚，没有敷衍的客套，全是实实在在的解决方案，全是能让他们安心的保障。

刚才还满脸不满、眼神抵触的新人，此刻看着眼前这个眼神沉稳、语气笃定、年纪不大却气场十足的女生，心里的焦虑与不满，瞬间消散了大半。

连刚才还在争执的两个男生，都低下了头，不再说话，脸上露出了几分愧疚。

##沈词 “现在，所有人按顺序坐好，给自己两分钟调整状态，有物料问题的，现在立刻过来登记，我们现场解决。”

苏漾的语气温和，却带着不容置疑的执行力。

话音落下，现场没有一个人再起哄、再抱怨、再争执。

所有人自觉地按照顺序，安静坐在指定位置，有人默默调整呼吸，有人快速熟悉歌词，刚才还乱作一团的直播间，在短短四分钟内，彻底安静下来，秩序井然，所有人都进入了考核准备状态。

有两个女生举手，说伴奏文件损坏、歌词排版出错，苏漾立刻安排负责物料的运营，现场重新下载、重新调整，全程不到一分钟，彻底解决问题，没有耽误任何时间。

整个过程，苏漾全程冷静沉稳，脚步不停，却有条不紊，没有半句废话，没有一丝慌乱，每一个指令都精准到位，每一个问题都快速解决，控场节奏拿捏得恰到好处。

她没有用强硬的姿态压制，没有用冰冷的规则指责，而是先共情安抚、再明确规则、再给出解决方案，先稳住人心，再理顺秩序，用最温和的语气，做最果断的控场，让所有人都心服口服。

站在门口的赵太阳，全程安静看着这一切，没有说一句话，没有插手一次，眼底的审视，渐渐变成了不加掩饰的赞许与认可。

他原本以为，这个新人只是做事细致、对接稳妥，没想到在这种突发混乱、全场高压的场合，竟然能如此沉稳冷静，不怯场、不慌乱、不退缩，敢主动站出来扛事，控场逻辑清晰、共情能力极强、执行力拉满，比很多入职一两年的老运营，都要果断、都要靠谱。

五分钟时间一到，现场彻底恢复秩序，所有新人就位，设备全部调试完毕，流程梳理清晰，考核可以准时开始。

苏漾转过身，看向门口的赵太阳，微微点头，语气平静沉稳，没有邀功，没有慌乱，只是简单汇报结果

##沈词 “太阳哥，现场秩序已稳，所有准备工作全部到位，考核可以准时开始。”