江婉晴打开笔记本电脑。虽然身边没有现成的面试经验可以参考,但作为信息搜索小能手,她一点不担心,她的大学论文查重率可是低至5%。
当发现小红书、知乎和百度的内容太过浅显时,她果断转到Ins和YouTube,搜集了大量Maxwell国外分部的面试实录。
她把这些珍贵的资料分门别类整理成电子笔记,反复推敲。
只是搜索过程中出了点小插曲——她在Facebook上无意间发现了Jason Zhou的主页,顺着社交关系链又摸到了Nathan Chung(沈砚舟)的账号。
她对着沈砚舟在剑桥划船队的照片发了半小时呆,直到闹钟提醒才惊觉自己耽误了正事。
面试当天,江婉晴以病假为由没去诚客。
清晨九点,她站在Maxwell总部大楼的镜面电梯里,反复检查着妆容。白色衬衫,黑色西装裙。
电梯门开启,她的瞳孔逐渐放大——眼前不是笔试那天的冰冷考场,而是充满生命力的办公区域。穿着高跟鞋的女顾问们步履生风,西装革履的男精英们站在智能白板前激烈讨论,空气里飘散着现磨咖啡和某种高级香氛混合的气息。
“这才是真正的头部咨询公司啊。”她下意识捏紧了手中的7号号码牌,比起星创和诚客那种格子间挤满人的小公司,这里连空气中都飘着精英的味道。
等候区已经坐了一排应聘者。江婉晴悄悄打量竞争对手们:左边戴江诗丹顿手表的男生正在默念案例框架,右边拎着爱马仕Birkin的女生正从容地补着口红。
她咽了咽口水,又开了一瓶免费的依云矿泉水。
古龙水的香气突然飘过鼻尖。江婉晴抬头,看见Jason正拿着平板从走廊经过。两人目光相接,没有打招呼。
她看见Jason 进了面试室。
“面试分3组进行。”HR负责人拍了拍手,“还有十分钟开始,大家可以先去洗手间。”
江婉晴立刻起身,却在转角处被Jason拦住。“Think out loud,”他压低声音快速说道,嘴角挂着若有似无的笑,“Good luck.”
这个突如其来的提示让她心情紧张起来。Think out loud?
是要她在面试时把思考过程都说出来吗?她的英语六级都是熬夜背书临时抱佛脚过的,Jason 是这个意思吗?
没时间多想了。当她走进3号会议室时,Engagement Manager (项目经理)Patty和高级咨询顾问Albert已经端坐在长桌另一端。Patty的香奈儿套装袖口露出半截百达翡丽,Albert的牛津衬衫熨烫得没有一丝褶皱——典型的商务精英形象。
第一部分是behavior interview。(行为面试)
“请分享一个你解决复杂问题的经历。”Patty开门见山。
江婉晴按照STAR法则自述——Situation(场景), Task(任务) Action(行动) Result(结果)。这是她在YouTube看了二十多个麦肯锡面试视频概括出的黄金结构。
“我在前公司市场调研部负责某婴幼儿奶粉新品追踪时,发现一线城市复购率仅15%,远低于行业平均的35%。用MECE原则拆解后,我发现问题不在产品质量,而是..……”
当讲到“冲泡结块”这个关键发现时,她注意到Albert用钢笔在纸上划了条线。这是好是坏?她强迫自己集中精力,继续抛出准备好的数据:“针对性问卷显示60%用户因冲泡指引不清导致体验差,我们通过优化包装设计和制作教程视频,三个月内将复购率提升到28%。”
两位面试官面无表情地敲着键盘。江婉晴悄悄吸了口气——没有反馈才是最可怕的反馈。
第二个问题接踵而至:“描述一次你在紧迫期限内完成关键市场分析的经历。”
这次她讲的是双十一前48小时完成竞品定价分析的故事。当说到“用Python脚本将数据收集时间从8小时压缩到1小时”时,Patty抬了抬眉毛。这个细微的表情变化让江婉晴心头一松,但她马上警醒——真正的考验还在后面。
Case interview(案件面试)要开始了。
Patty递给她一张白纸,“我们有一家欧洲高端烈酒公司,主打干邑和白兰地,过去一年在中国市场销售额下滑了26%。CEO希望我们找出原因并提出增长策略。你有10分钟思考,然后我们一起讨论。”
江婉晴在白纸上写要点,她强迫自己深呼吸,想起Jason那句“Think out loud”的提示。
“我先确认一下核心问题。”她抬起头,“我们关注的是中国市场的销售额下滑,目标是制定提升策略,对吗?”
Albert微微颔首,“没错。客户还提到,他们在亚太其他市场也有下滑,但中国最严重。”
万幸沈砚舟给的书她看了两遍,已经初步养成结构化思考的习惯。
第一步:构建分析框架
江婉晴在白板上画出一条分界线:“我会从需求端和供给端拆解问题。”
“需求端需要考虑三点:消费者行为变化、竞品冲击、宏观经济影响。”她在“消费降级”下方划了道横线,“供给端则关注渠道效率、定价策略和品牌营销效果。”
Patty交叉双臂:“合理。你想先看哪部分?”
“需求端。”江婉晴的视线转向Albert,“最近中国烈酒消费有什么趋势数据吗?”
第二步:数据验证
Albert滑动平板,投影仪亮起一组图表:“商务部数据显示,中国烈酒进口量整体增长,但干邑品类下滑12%。而我们的客户——轩尼诗的跌幅更大。”
这个数字让江婉晴眼睛眯起:“这说明品类整体萎缩,但客户表现更差。”
她快速列出假设:
1. 消费降级导致高端酒需求减少
2. 本土白酒(如茅台)抢占市场
3. 欧盟反倾销税影响终端价格
“怎么验证?”Patty突然发问。
江婉晴的笔尖停在半空:“第一,对比人头马等竞品财报;第二,分析电商平台的价格敏感评论;第三,检查经销商库存周转率。”她顿了顿,“特别是要关注礼品市场的替代效应。”
第三步:战略建议
江婉晴提出“推出中端系列”,Albert突然打断:“如果CEO拒绝降价,担心损害品牌呢?”
江婉晴捏了捏手中的矿泉水瓶,冰凉的触感让她清醒。
“我们可以用子品牌策略。”她翻开笔记本,“威士忌入门款在相似价位增长20%。更重要的是……”她指向一组红色数字,“如果失去市场份额,竞品会形成虹吸效应。”
“综上,我建议三管齐下。”江婉晴竖起三根手指,“短期清理库存,中期调整产品矩阵,长期强化品牌故事。”她放慢语速,“关键KPI是6个月止跌,12个月恢复增长。”
Patty和Albert交换了一个眼神。“框架不错,”Albert最终评价,“还有补充吗?”
江婉晴苦思冥想,最后还是摇摇头。
她知道自己的答案还有漏洞的地方,不然不会这样问,可是她一时确实想不出来更多了。
——
一面结束后,HR示意所有人在门外等候。江婉晴站在走廊上,余光扫过周围——原本长长的队伍已经少了一大半,只剩下十二个人。
她悄悄松了口气,至少自己幸存了下来。
二面:压力群面
十二名候选人被带进一间宽敞的会议室,六位面试官坐在前方,包括Patty、Albert和Jason。江婉晴看了眼Jason,他正低头翻看资料,神色淡漠。
“你们需要自行组队,三人一组。”HR宣布规则,“十五分钟讨论时间,十分钟汇报。”
刚刚自我介绍环节让江婉晴发凉。三分之二的候选人是留学生,常春藤、LSE、INSEAD……他们自信地报出学校排名,虽然江婉晴只听过哈佛和MIT(麻省理工)。
留学派很快抱团组队,她主动上前询问几次,却被礼貌拒绝了几次。
“抱歉,我们已经有teammates (队友)了。”
“我们想要有相似背景的组员。”
江婉晴捏紧了手中的笔记本,只觉胸口发闷。她知道自己不是名校出身,但没想到连组队都成了难题。
就在她有几分沮丧时,一道清朗的声音传来——
“你要跟我一起组队吗?”
她抬头,对上一双带笑的眼睛。说话的是个高个子男生,眉目俊朗,阳光从落地窗洒进来,映得他整个人明亮又温暖。
江婉晴怔了怔:“我事先说明,我是唯一一个非名校的。”
男生笑了,露出虎牙:“那你一定比别人都聪明。”
简单的一句话,却让她鼻子一酸。被拒绝几次后,终于有人愿意肯定她。
“当然!”她挺直腰背,中气十足:“不敢说最聪明,但我有团队精神,绝不会拖后腿。”
“我叫黄硕。”他伸出拳头。
“我叫……”
“江婉晴,你叫江婉晴。”他笑着补充。
她惊讶地睁大眼睛:“这么多人,你居然记得?”
“你说自己不是名校出身但愿意做海绵的时候,我探出头看你了。”
“……我叫苏觉,我能加入你们吗?”一个文静的女孩走过来,怯生生地问。
“当然!”江婉晴高兴地举手。
三人击拳,正式组队。
汇报环节:
第一组因为抢着发言,时间分配不均,被面试官强行打断。第二组内部观点相悖,被批评缺乏团队合作。
轮到江婉晴这组时,他们早已在十五分钟内高效分工——黄硕负责开场,苏觉分析核心数据,江婉晴总结策略。
“综上所述,这是我们组的建议。”江婉晴流畅收尾。
接着,面试官追问了几个尖锐问题,她一一应对,最后补充道:“这些问题,我们讨论时苏觉和黄硕都提出过,虽然汇报时间分配不均,但整个策略是我们三人共同完成的。”
余光里,她看到Jason唇角扬起,专注敲击键盘。
二面在惊心动魄中结束了。
走出会议室,有人被直接叫去终面,更多人则在互相加微信。那个穿香奈儿的女孩问遍了所有人,唯独跳过了江婉晴。
“我们也加微信吧。”黄硕拍了拍她的肩。
“好啊!”江婉晴笑了,“就算我没进,我们也是战友情!”
“……我能加吗?”苏觉小声问。
“当然!”江婉晴迅速建群,群名——三剑客。