周日晚上八点,陈默刚把电脑收起来,手机就开始疯狂震动。
打开一看,是小区业主群的聊天记录刷屏了——1000+未读消息。
他往回翻了几页,大概了解了事情的来龙去脉。
事情的起因很简单:5号楼的一个业主,在群里发了一条消息,说楼下新开了一家烧烤店,油烟味太大,影响楼上住户,建议大家一起去投诉。
然后,那个烧烤店的老板——也是小区的业主——在群里回复了。
"各位邻居,不好意思,我的店刚开业,还在调整设备。但我交了物业费,也办了营业执照,合规经营。如果油烟真的有问题,你们可以报警,让环保部门来处理。"
话说到这里,还算正常。
但接下来的发展,就有点魔幻了。
一个住在16号楼的业主(ID:"16-802-王总")直接开喷:
"什么'合规经营'?你把小区搞得乌烟瘴气,还好意思说?我告诉你,你这个店能不能开下去,不是环保部门说了算,是我们这些业主说了算!"
接着,一个12号楼的业主(ID:"12-503-李姐")跟着附和:
"就是!你这种低端业态,本来就不应该开在高档小区!我们买房的时候,开发商承诺的是'高端住宅区',结果你现在搞得像个城中村!"
然后,8号楼的业主(ID:"8-1201-张阿姨")补刀:
"我儿子在楼上看书,闻到这个油烟味就恶心。你这个店,赶紧关了吧!我们小区不缺你这么一家烧烤店!"
陈默看着这些消息,眉头越皱越紧。
他继续往下翻,发现群主(一个60岁的退休大妈,ID:"3-601-群主")终于出现了。
她发了一条长长的公告,大意是:
"各位邻居,关于楼下烧烤店的事情,我建议大家先冷静一下。我代表业委会,与烧烤店老板沟通过了。他承诺会尽快整改,加装油烟处理设备。同时,我也希望烧烤店老板能够理解大家的意见,毕竟我们小区是'高端社区',大家的居住体验很重要。"
公告发出去之后,群里分成了两派。
一派是支持烧烤店的,主要是那些平时不说话、偶尔出来点个赞的"隐形业主"。
另一派是反对烧烤店的,主要是那些在群里很活跃、动不动就@全体成员的"意见领袖"。
双方的争吵越来越激烈,从油烟问题上升到人身攻击。
反对派说:"开烧烤店的就是低素质!""这种人就不该住在我们小区!""赶紧搬走!"
支持派说:"人家也是交了钱的业主,凭什么不能开店?""你们装什么高端?""不就是吃个烧烤吗?"
群里吵成一锅粥,各种难听的话都出来了。
陈默看了一会儿,实在看不下去了,在群里发了一条消息:
"各位,我有几个问题。"
群里安静了三秒钟,然后又继续吵。
陈默又发了一条:
"@群主我有几个问题想请教一下。"
这次,群主看到了,回复:"请问。"
"第一,烧烤店老板是不是合法的业主?"
"当然是。"群主回答,"他交了房款,办了房产证,是合法业主。"
"第二,如果烧烤店老板是合法业主,那么他是不是拥有合法的经营权?"
群里又安静了几秒钟。
群主思考了一会儿,回复:"这个……具体要看物业和环保部门的规定。"
"第三,如果烧烤店老板在合法合规的前提下经营,那么其他业主有没有权利要求他关店?"
群里再次安静。
反对派的一位业主忍不住了:"你什么意思?你支持烧烤店?"
陈默回复:"我没有支持任何人。我只是想问,我们业主之间,是不是应该平等?"
"当然平等啊!"那位业主反驳,"但前提是他不能影响别人!"
"那好,"陈默继续问,"如果烧烤店的油烟真的影响了别人,那应该由谁来判断?"
"当然是业主啊!"
"所有业主吗?还是只有一部分业主?"
群里又安静了。
陈默继续说:
"烧烤店确实可能影响一部分业主,比如住在烧烤店楼上的人。但是,烧烤店也可能满足另一部分业主的需求,比如那些喜欢吃烧烤的人。那么,问题来了——我们应该优先考虑谁的需求?"
"当然是受影响的业主!"反对派异口同声。
"那么,如果受影响的业主只有10个人,而想吃烧烤的业主有100个人呢?我们应该听谁的?"
群里彻底安静了。
陈默继续发消息:
"再换个角度。烧烤店如果关了,那些想吃烧烤的人怎么办?他们可能需要开车到更远的地方去吃。这对他们的时间和金钱成本,是不是一种影响?"
"还有,烧烤店老板如果关了,他损失的是什么?是他的合法经营权。这种损失,应该由谁承担?"
群里一片沉默。
陈默又发了一条:
"我并不是说烧烤店不应该整改。如果它确实违反了环保规定,那就应该整改。但是,这种整改,应该由哪个部门来决定?是业主群里的争吵,还是环保部门的执法?"
"我们业主群的目的是什么?是维护业主的合法权益,还是维护某一部分业主的偏好?"
"如果我们用'多数人的暴力'来压制少数人的合法权益,那和那些我们反对的'恶'有什么区别?"
群里依旧沉默。
过了好一会儿,烧烤店的老板发了一条消息:
"谢谢陈默的理解。我承认,我的店确实存在一些问题。我会尽快整改,加装更先进的油烟处理设备。但我也希望,大家能够理解,我是合法经营,我有权开店。"
接着,群里一个"隐形业主"(ID:"2-301-沉默的人")发了一条消息:
"说实话,我其实挺喜欢这家烧烤店的。我经常加班,回来晚了,楼下有口热乎饭,感觉挺好的。而且,他们家的烤串味道不错。"
然后,另一个"隐形业主"(ID:"7-701-夜猫子")说:
"是啊,我也觉得挺好。大家平时工作压力那么大,下班了吃口烧烤,放松一下,有什么问题?"
接着,又出来了十几个支持烧烤店的业主。
群里开始出现不同的声音。
反对派的人愣住了,他们没想到,原来支持烧烤店的人也不少。
这时候,群主发了一条消息:
"各位,我们还是冷静一下吧。烧烤店老板承诺整改,我们给他一些时间。同时,我们也欢迎有不同意见的业主在群里理性讨论。但请不要进行人身攻击,好吗?"
群里安静了一会儿,然后恢复了正常——那些喜欢吵架的人不说话了,那些平时不说话的人开始正常聊天。
有人问:"哪家快递比较好?"有人问:"周末有没有人一起去爬山?"有人问:"孩子上培训班,有没有推荐的?"
陈默看着这些消息,叹了口气。
他知道,这次"烧烤店事件"算是暂时平息了。但类似的事件,以后还会发生。
因为这个业主群,本身就是一个"筛选场"。
在这里,业主被筛选成了不同的派别——"意见领袖" vs"隐形业主","高端派" vs"草根派","反对派" vs"支持派"。
每个人都在筛选别人——筛选那些和自己意见相同的人,拉帮结派;筛选那些和自己意见不同的人,孤立排挤。
而所谓的"业主群",本来应该是业主之间互相帮助、共享信息的地方,现在却成了一个"筛选战场"。
陈默关掉手机,走到窗边,看向楼下的烧烤店。
烧烤店还在营业,几个顾客坐在店门口,一边撸串,一边聊天。
他们不知道,楼上发生了什么;也不知道,他们正在被一群"陌生人"激烈讨论。
这就是成年人的世界。
每个人都有自己的立场,每个人都认为自己站在"正确"的一边。
但很少有人愿意停下来,思考一个问题——
我们筛选的,到底是"正确",还是"和我一样"?
陈默看着窗外的夜色,心中涌起一股深深的疲惫。
(第四章完)