内测的第一周在紧张与兴奋中飞逝。五十个种子用户像一群探索新大陆的冒险者,在LinkUp这个小小的世界里不断尝试,留下了宝贵的使用痕迹和反馈。后台的数据曲线虽然起伏不定,但总体呈缓慢上升的趋势,匹配成功的提示音每晚都会在办公室的静谧中响起若干次,如同鼓舞人心的战鼓。
周五晚上十点,办公室里的气氛却不像数据那样乐观。连续的高强度工作,加上内测带来的各种突发小问题(某个机型显示异常、某个API接口偶尔超时),让团队四人都显露出疲态。陈序的脸色在显示器的冷光下显得有些苍白,韩峻揉着发胀的太阳穴,苏晓面前的数位板上,草稿线条也变得有些焦躁。连一向精力充沛的陆临风,声音也带上了一丝沙哑。
更糟糕的是,他们遇到了一个棘手的问题。一个种子用户反馈,他发布了一个“求拼宵夜”的需求,匹配成功后,对方却临时变卦,没有出现,导致他白跑一趟,体验很差。这暴露了LinkUp初期模式的一个缺陷:缺乏有效的信用约束和反馈机制,匹配的成功率虽然不错,但线下履约存在不确定性。
“需要引入评分或者信誉系统。”韩峻首先指出,“但初期用户量小,评分系统容易失真,也可能增加用户负担。”
“能不能在匹配成功后,增加一个‘确认前往’的二次确认步骤?”苏晓提出交互层面的解决方案。
“步骤多了会流失用户。”陈序立刻反对,“核心是轻量。”
陆临风皱着眉头:“关键是培养用户习惯,让大家觉得用LinkUp是靠谱的。但现在这个案例,确实是个隐患。”
讨论陷入了僵局。问题看似不大,却关乎产品的核心体验和信任基础。夜越来越深,办公室里的空气因为思路的停滞而显得有些凝滞,白天的兴奋感被一种淡淡的焦虑所取代。
“咕噜噜——”
一阵响亮的声音打破了沉默。来源是陈序的肚子。他有些尴尬地推了推眼镜。
这声饥饿的抗议,反而让紧绷的气氛松弛了一些。陆临风猛地一拍脑袋:“靠!光顾着讨论,晚饭都忘了!走走走,先祭五脏庙!我知道西门巷子深处有家潮汕砂锅粥,这个点还开着,味道一绝!”
这个提议立刻得到了所有人的 tacit approval。连续吃了好几天外卖,大家都需要换换口味,更需要离开这个令人窒息的办公室,换换脑子。
深夜的西门小巷,比白天安静许多,只有几家宵夜摊还亮着灯。陆临风说的那家粥铺店面很小,只有四五张桌子,但热气腾腾,香味扑鼻。四人围坐在一张小方桌旁,点了一锅招牌海鲜粥,几样小菜。
热粥下肚,暖意从胃里扩散到全身,驱散了深夜的寒意和疲惫。脱离了代码、设计和商业计划的环境,气氛变得轻松起来。
“说真的,”陆临风夹起一块豉汁凤爪,感慨道,“当初找你们的时候,真没想到能这么快把东西做出来,还有模有样地让人用上了。”
苏晓小口喝着粥,淡淡地说:“主要是他们俩厉害。”她指了指陈序和韩峻。
韩峻谦虚地摇摇头:“是大家一起努力的结果。苏晓你的设计功不可没,临风你的运营也很关键。”
陈序没说话,只是专注地吃着粥,但紧绷的嘴角似乎柔和了一些。
“哎,你们说,”陆临风来了谈兴,“等咱们LinkUp真做大了,第一件事想干嘛?”
苏晓想都没想:“换个数位板,最好的那种。”
韩峻推了推眼镜:“把法考过了,然后注册一家正规的律师事务所,负责我们公司的法务。”
陆临风笑道:“我就想换个大办公室,起码每人一个独立工位!再请个阿姨天天给我们做饭!”
然后三人都看向一直沉默的陈序。
陈序抬起头,似乎思考了一下,然后非常认真地说:“买台好点的服务器。”
这个极其“陈序式”的回答,让其他三人都愣了一下,随即陆临风率先爆发出大笑,韩峻也忍俊不禁,连苏晓的嘴角都微微上扬了一下。小小的粥铺里充满了快活的空气。
笑声过后,陆临风重新提起办公室里的那个难题:“所以,那个放鸽子的问题,到底怎么弄比较好?”
或许是因为离开了压力环境,或许是热粥带来了温暖,大家的思维似乎活跃了一些。
“也许不用那么复杂,”陈序忽然开口,“可以在匹配成功后,自动生成一个简单的临时契约,比如‘双方确认履约后,连接才会正式关闭并获得一次互评机会’。不履约的一方,只是无法获得评价,但也不会立刻受到惩罚,避免初期用户因害怕差评而不敢使用。”
“这个思路可以!”韩峻表示赞同,“轻量,且引导正向行为。技术上实现也不难。”
“在UI上,可以在匹配成功界面突出显示这个‘契约’提示。”苏晓也开始构思交互。
刚才在办公室里僵持不下的问题,在这深夜的粥铺里,似乎找到了一个可行的突破口。大家你一言我一语,很快就把这个简单的信誉引导机制补充完善了。
吃完粥,身体暖和了,思路也通畅了。四人踏着夜色往回走,虽然疲惫依旧,但心情却轻松了不少。
回到办公室,陈序立刻在电脑上建了一个新的分支,开始编码实现刚才讨论的方案。韩峻协助修改数据库结构。苏晓开始设计相关的界面提示。陆临风则规划着下周如何向种子用户解释这个新功能。
危机没有解除,但团队找到了共同面对的方法。这顿偶然的深夜食堂,不仅填饱了肚子,更像一次小小的团队建设,在氤氲的热气中,某种超越工作关系的、类似战友的情谊,正在悄然滋生。
陈序敲着代码,偶尔能闻到衣服上残留的、淡淡的粥香。他想,或许,创业也不全是代码和bug,偶尔有这样的时候,也还不错。