第十三章： 品控疑云起波澜，透明化生产解危机

有网友在社交平台发帖，称在田鲜达购买的番茄里吃出了虫子，还配了一张模糊的照片。帖子很快被转发，有人开始质疑田鲜达的品控体系，甚至有人借机抹黑，说平台的农产品“农药超标”“卫生不达标”。

消息传来，田鲜达的订单量瞬间下滑。司马壮和东方宁云第一时间成立了调查小组，调阅了番茄的种植、分拣、包装全程监控，还邀请了市场监管部门的工作人员到产业园检查。

调查结果显示，网友照片里的“虫子”其实是番茄里的棉铃虫，而这款番茄是生态种植，不使用化学农药，偶尔出现虫害属于正常现象；至于“农药超标”的说法，更是子虚乌有，市场监管部门的检测报告显示，所有农产品的农残都远低于国家标准。

为了让消费者放心，东方宁云决定让生产全程透明化：在产业园和分拣中心安装实时直播摄像头，消费者扫码就能看到农产品的种植、分拣过程；还推出了“品控监督员”活动，邀请消费者到产业园实地参观，参与品控环节。

真相公布后，网友们纷纷道歉，田鲜达的订单量很快恢复，还因为透明化的生产模式，吸引了更多消费者的信任。