夏光里的职场序章（3）

接下来的日子，佳珲很快适应了图书城的工作。她凭借过目不忘的天赋，不仅记住了所有图书的位置，还能准确回答顾客的各种咨询，甚至能根据顾客的需求推荐合适的书籍。有一次，一位大爷想买一本关于中医养生的书，说不清楚具体书名，只记得作者姓陈，佳珲立刻想起三楼中医类书架上有一本《陈氏养生心得》，直接带大爷找到了这本书，大爷连连道谢，还特意告诉了李姐。

李姐在例会上表扬了佳珲，给她发了两百块钱奖金，还把整理图书数据库的任务交给了她。图书数据库里记录着所有图书的编号、书名、作者、库存等信息，之前因为数据混乱，经常出现库存和实际不符的情况，需要有人逐一核对修正。这个任务繁琐又枯燥，需要极大的耐心和细心，林晓和周磊都避之不及，佳珲却一口答应了下来。

她利用下班时间，把三楼所有图书的信息都核对了一遍。因为记性好，她不用反复翻找记录，遇到数据不符的地方，很快就能找到对应的图书确认。只用了三天时间，她就把三楼的数据库整理得清清楚楚，准确率百分之百。李姐对她更是刮目相看，没过多久，又把二楼和四楼的数据库整理任务也交给了她。

佳珲的工作量变大了，每天下班都比以前晚，回家后还要花时间复习大学的预习资料。妈妈心疼她，每天都给她留着热饭，王叔叔也经常给她买牛奶和水果，妞妞则会在她学习的时候安静地坐在旁边画画，不打扰她。

小男友还是经常来接她下班，有时候带一杯她喜欢喝的奶茶，有时候带一包刚买的坚果。两人会沿着马路慢慢走一段，聊聊工作和学习，偶尔沉默下来，也不觉得尴尬。有一次，下了小雨，他撑着一把伞，把大部分伞都倾向佳珲这边，自己的半边肩膀都湿了。佳珲想把伞往他那边挪一挪，他却按住她的手，说：“我没事，你别淋着了，不然感冒了怎么上班。”

那一刻，佳珲心里暖暖的，看着他被雨水打湿的头发，忍不住伸手帮他拂了拂。他的身体僵了一下，转头看着她，眼神深邃，两人的距离很近，能闻到他身上淡淡的洗衣液香味。佳珲的心跳越来越快，连忙收回手，假装看路边的风景。

职场上的日子并非一帆风顺。有一次，一位顾客因为找不到自己想要的书，情绪很激动，对着林晓大吼大叫。林晓吓得眼圈都红了，不知道该怎么办。佳珲听到动静，立刻走了过去，先安抚顾客的情绪：“先生您好，您别着急，请问您找的是什么书？我帮您找。”

顾客怒气冲冲地报出书名，佳珲立刻想起这本书因为销量好，已经断货了，正在补货中。她耐心地跟顾客解释：“先生，您找的这本书目前暂时断货了，我们已经下单补货，预计三天后就能到。如果您着急的话，我可以帮您登记一下，到货后第一时间通知您；如果不着急，也可以留下联系方式，我们给您预留一本。”

“断货了为什么不早说？浪费我这么多时间！”顾客依旧不依不饶。

“实在抱歉，是我们的工作没做到位，没有及时在书架上贴上断货通知。”佳珲诚恳地道歉，“为了表达我们的歉意，等您来取书的时候，我们给您打九折，您看可以吗？”

顾客见佳珲态度诚恳，又给出了补偿方案，情绪渐渐平复下来，同意了登记预留。处理完这件事，林晓拉着佳珲的手，小声说：“佳珲，谢谢你，刚才我都快吓哭了。”

“没事，遇到这种情况别慌，先安抚顾客的情绪，再想解决办法就好。”佳珲拍了拍她的肩膀。

这件事之后，林晓对佳珲更加佩服，两人的关系也越来越好。周磊虽然话不多，但也经常在工作上帮佳珲搭把手，比如佳珲搬重书的时候，他会主动过来帮忙。

图书城的生意越来越火爆，尤其是周末，顾客特别多。佳珲不仅要负责整理图书、解答咨询，还要帮忙收银。收银台的系统有些复杂，需要记住各种操作流程和优惠活动，其他员工都花了好几天才熟练，佳珲却只看了一遍操作说明，就完全掌握了。她收银又快又准，从来没有出现过差错，顾客都夸她服务态度好、效率高。

有一次，一位顾客付完钱后，不小心把钱包落在了收银台。佳珲发现后，立刻打开钱包想找联系方式，里面有几千块现金、身份证和几张银行卡。她根据身份证上的信息，在图书城的会员系统里查到了顾客的联系方式，第一时间给顾客打了电话。

顾客接到电话时，已经到家了，还没发现钱包丢了。他连忙赶回图书城，拿回了钱包，对佳珲千恩万谢，还拿出几百块钱想给她当酬金，被佳珲婉拒了：“这是我应该做的，不用客气。”

顾客感动不已，特意写了一封感谢信送到了店长办公室。李姐在全体员工面前表扬了佳珲，说她不仅工作能力强，品德也高尚，是大家学习的榜样。