人物介绍

1. 潘晓柔

刚毕业的应届生，二本院校市场营销专业出身，靠堂嫂林慧的引荐挤进大厂恒通科技运营部。性格内向敏感，还有点“讨好型人格”，别人让帮忙做事从不拒绝，加班到深夜也不敢吭声。学历和名校同事比起来差距明显，最怕被人说“走后门”，做事格外较真，哪怕是整理社群聊天记录，也会逐字逐句标注用户痛点。她泪点低，被领导批评后会躲在消防通道偷偷哭，但哭完就能立刻满血复活，还会把错误记在随身的小本子上反复复盘，最大的闪光点是“共情力极强”，能精准捕捉用户的隐性需求，这是很多资深运营都比不上的优势。

2. 林慧

潘晓柔的堂嫂，恒通科技行政主管，入职三年，从前台一步步熬到主管位置，深谙职场生存法则。她不是传统意义上的“女强人”，穿着简约的通勤装，说话语速不快，却自带气场，能笑着化解部门间的矛盾。她对外八面玲珑，和各个部门的负责人都能称兄道弟；对内护短，明里暗里给潘晓柔和苏瑾塞工作模板、提醒避雷事项，但也绝不纵容两人犯错——潘晓柔第一次偷懒复制粘贴文案，被她发现后，直接当着全部门的面批评，丝毫不留情面。她是新人的**“职场摆渡人”**，既教生存技巧，也教做人底线。

3. 苏瑾

和潘晓柔同批入职的应届生，985院校产品设计专业毕业，被分到产品部。性格沉稳理性，还有点轻微的“回避型人格”，遇到同事争执会下意识躲开，不擅长处理人际关系，但逻辑思维极强，能从杂乱的需求里快速梳理出核心要点。面对陌生的工作，从不慌神，习惯先查行业报告、拆解竞品案例，再动手写方案。因为不爱说话，被同事私下叫“闷葫芦”，但在产品评审会上，总能一针见血指出问题，让领导刮目相看。和潘晓柔是**“互补型战友”**——潘晓柔负责挖掘用户需求，苏瑾负责把需求转化为产品功能，两人默契十足。

4. 张姐

潘晓柔的直属领导，运营部经理，35岁，在恒通科技干了八年，从基层运营一步步升上来。典型的“结果导向”型管理者，说话直来直去，不留情面，第一眼就看穿潘晓柔的“关系户”身份，对她格外严苛，动辄就把没达标的报表甩在她桌上。但她嘴硬心软，会悄悄把自己珍藏的运营干货文档分享到部门群，会在潘晓柔熬夜加班时，默默给她点一份热奶茶，还会在她做出成绩时，第一个在全公司的会议上表扬她。她的人生信条是：“职场不养闲人，关系户也不行。”

5. 老周

苏瑾的直属领导，产品部经理，40岁，技术出身，戴着黑框眼镜，说话喜欢夹带专业术语，看似高冷，实则是个**“放养式导师”**。他给新人布置任务从不手把手教，只丢一个目标和一堆资料，让下属自己摸索。但只要下属拿出有逻辑的初稿，他会花一两个小时，逐字逐句修改，还会分享自己踩过的坑——比如曾经因为没做用户调研，导致产品上线后无人问津。他不喜欢溜须拍马的员工，格外欣赏苏瑾的理性和较真，经常在私下里给苏瑾开小灶，教她如何做产品原型、如何和研发部门沟通。

6. 李哥

运营部资深员工，30岁，在恒通科技干了五年，是部门里的**“老好人”**，也是第一个主动帮潘晓柔的人。他性格随和，爱唠嗑，手里攒着不少私藏的Excel模板和运营套路，谁有问题请教他，他都倾囊相授。他看不惯有人欺负新人，会在张姐批评潘晓柔后，悄悄递上一杯热咖啡，再教她一招避坑小技巧；还会在潘晓柔被同事排挤时，主动帮她解围。他没什么野心，只想安安稳稳做好本职工作，最大的爱好是在茶水间和同事聊八卦。

无题